1、誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；

2、公平競(jìng)爭(zhēng)，逐步完善和自覺(jué)維護(hù)良好的商業(yè)規(guī)則，建立誠(chéng)信信息的公示和互動(dòng)機(jī)制；

3、網(wǎng)站客服郵箱7*24小時(shí)、網(wǎng)站人工客服及即時(shí)通訊在線(xiàn)客服至少5*8小時(shí)接受消費(fèi)者投訴；網(wǎng)站工作時(shí)間的客戶(hù)投訴響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)、網(wǎng)站非工作時(shí)間的客戶(hù)投訴響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)；

4、在網(wǎng)站首頁(yè)顯著位置設(shè)置投訴受理標(biāo)識(shí)和“網(wǎng)上交易保障中心”標(biāo)識(shí)；指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決“網(wǎng)上交易保障中心”轉(zhuǎn)來(lái)的客戶(hù)投訴及相關(guān)事務(wù)；

5、主動(dòng)披露網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)主體的身份信息，便于消費(fèi)者實(shí)時(shí)、在線(xiàn)查詢(xún)，防范交易風(fēng)險(xiǎn)；

6、注重保護(hù)用戶(hù)隱私權(quán)和網(wǎng)站信息安全，鼓勵(lì)使用電子簽名等技術(shù)手段保障交易安全；

7、誠(chéng)信披露信息，規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)推廣行為，營(yíng)造網(wǎng)上交易和諧環(huán)境。

1、真實(shí)實(shí)名制頁(yè)面的網(wǎng)址均以"http://www.ferrisgriffin.com/member/"開(kāi)頭。

2、經(jīng)過(guò)實(shí)名制的網(wǎng)站，均在網(wǎng)上交易保障中心官方首頁(yè)http://www.ferrisgriffin.com分類(lèi)明示。

　　網(wǎng)上交易保障中心 是我國(guó)第一家全面保障網(wǎng)上交易的第三方服務(wù)平臺(tái)， 它整合與網(wǎng)上交易有關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域最權(quán)威的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)資源，形成從法律咨詢(xún)、信用、安全、增值服務(wù)等各個(gè)角度強(qiáng)力支持電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)格局，化解交易者面臨的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)和難題，使交易者得以安心專(zhuān)注于交易行為本身，力爭(zhēng)創(chuàng)造“零風(fēng)險(xiǎn)”的網(wǎng)上交易環(huán)境。