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支付寶發(fā)起“信任計(jì)劃” 推出互聯(lián)網(wǎng)“信用標(biāo)簽”


????2007年8月2日,國內(nèi)最大的獨(dú)立第三方支付平臺支付寶公司在京宣布,旨在改善互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境的大型公益活動——“支付寶互聯(lián)網(wǎng)信任計(jì)劃”正式啟動。同時(shí),支付寶公司發(fā)布了國內(nèi)首個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)信任標(biāo)識”,超過4400萬支付寶會員和30萬企業(yè)用戶將陸續(xù)插上“信用標(biāo)簽”,成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動中可信賴的主體,該計(jì)劃的推出將把互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)推入到全新的信用時(shí)代。nn????支付寶總裁陸兆禧表示:“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到如今數(shù)百億的市場規(guī)模,網(wǎng)絡(luò)失信行為造成的經(jīng)濟(jì)損失也在隨之?dāng)U大,建立一個(gè)誠信的互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種道德訴求,而是關(guān)乎互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大事。支付寶從推出之日起就是以切入信用擔(dān)保來解決客戶交易上的誠信問題,營造互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境是支付寶責(zé)無旁貸的責(zé)任和義務(wù)?!眓n????首批“信任商家”出臺 網(wǎng)民可放心購物nn????作為“支付寶互聯(lián)網(wǎng)信任計(jì)劃”的重要組成部分,支付寶公司宣布從30萬家外部商家合作伙伴中選出100家具有良好信用記錄的“先鋒商家”,包括綠森數(shù)碼、網(wǎng)龍、駿網(wǎng)、神州風(fēng)采、上海藥房、卡易售、淘票網(wǎng)、愛波網(wǎng)、北京商旅信通在內(nèi)來自網(wǎng)絡(luò)游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機(jī)票等行業(yè)的諸多知名企業(yè)紛紛加盟該計(jì)劃,這些加盟網(wǎng)站將陸續(xù)在其主頁上貼上“支付寶信任商家”的信用標(biāo)簽,成為網(wǎng)民放心購物的首選。nn????支付寶公司日前發(fā)布了國內(nèi)首個(gè)《互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境調(diào)查報(bào)告》,近40萬網(wǎng)民參與了此次網(wǎng)上調(diào)查,調(diào)查報(bào)告顯示:75%的網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)上交易最看重商家的資質(zhì)和誠信,16%的網(wǎng)民會選擇自己最需要的商品,價(jià)格因素成為網(wǎng)民最不關(guān)注的問題,僅占到9%。73%的網(wǎng)民表示,在網(wǎng)上交易前,一定要考慮商家的誠信度,在價(jià)格相差不多的情況下,網(wǎng)民更愿意與誠信度高的商家做交易。nn????目前,國內(nèi)一些企業(yè)已經(jīng)開展建立用戶信用體系的工作,例如:淘寶網(wǎng)經(jīng)過幾年的發(fā)展,其信用體系已經(jīng)得到了網(wǎng)民的認(rèn)可,高誠信度的“鉆石”賣家、“皇冠”賣家成為淘寶買家購物時(shí)的首選。但是,互聯(lián)網(wǎng)信用環(huán)境仍需極大改善,7月26日,東城工商分局透露,533家商業(yè)購物網(wǎng)站被列入A類重點(diǎn)監(jiān)控,投訴多且情節(jié)嚴(yán)重的將予以失信披露,被監(jiān)控網(wǎng)站中不乏易趣、當(dāng)當(dāng)?shù)戎W(wǎng)站。CNNIC近日發(fā)布的《第20次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2007年6月,中國網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)達(dá)到131萬個(gè),半年內(nèi)增加了47萬個(gè)。對于消費(fèi)者而言,面對這么多網(wǎng)站,如何辨別其誠信度的高低是一個(gè)大難題。nn????陸兆禧在接受記者采訪時(shí)表示:“從公司成立之初,支付寶一直是作為誠信、中立的第三方機(jī)構(gòu),起到保障貨款安全及維護(hù)買賣雙方利益的作用,支付寶為了解決網(wǎng)上交易買家賣家互不信任的問題,提出了‘全額賠付’的舉措。經(jīng)過四年來的發(fā)展,支付寶忠實(shí)記錄了會員的交易狀況,同時(shí)也積累了大量用戶的信用記錄,這些記錄也引起多家銀行機(jī)構(gòu)的興趣,工商銀行、建設(shè)銀行都準(zhǔn)備將其作為向企業(yè)提供信貸融資的參考依據(jù)。我們同樣希望這些‘信用檔案’可以在營造互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境中發(fā)揮作用?!眓n????據(jù)悉,在首批100家“先鋒商家”推出之后,支付寶將根據(jù)合作商家的信用記錄,陸續(xù)推出更多的“支付寶信任商家”。同時(shí),支付寶公司將制定嚴(yán)格的退出機(jī)制,一旦由于商家的原因?qū)е掠脩裘墒軗p失,支付寶有權(quán)對于該商家處以罰款,并取消其先鋒資格,支付寶還將采取一些措施,杜絕網(wǎng)絡(luò)失信行為的發(fā)生,例如:每天進(jìn)行網(wǎng)上巡查,查看信任商家網(wǎng)站上宣傳是否有夸大、虛假的內(nèi)容。nn????“信任標(biāo)識”打造互聯(lián)網(wǎng)信用時(shí)尚nn作為“支付寶互聯(lián)網(wǎng)信任計(jì)劃”的另一重頭戲,支付寶聯(lián)合多家設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu),從上千個(gè)設(shè)計(jì)作品中選出了代表誠信的“互聯(lián)網(wǎng)信任標(biāo)識”,據(jù)介紹,凡支持“互聯(lián)網(wǎng)信任計(jì)劃”的網(wǎng)民,均可自愿地在他們的E-mail、博客、空間、論壇、網(wǎng)店、IM中使用這款標(biāo)識。nn????據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該標(biāo)識的創(chuàng)意來源于微軟公司今年3月1日在美國發(fā)起的“Im慈善計(jì)劃”?!皹?biāo)識由橙藍(lán)兩色“卡通人”拼圖緊密無間的拼接在一起,寓意因?yàn)椤湃巍闺p方?jīng)]有距離沒有隔閡,寓意著買家和賣家能無縫鏈接,輕松互動。整個(gè)LOGO如同兩個(gè)好朋友肩并肩走在一起,暗含著雙方因?yàn)樾湃味沟靡磺卸甲兊煤唵屋p松?!保懻嘴硎?,“建設(shè)可以相互信任的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境是一個(gè)漫長的工程,希望更多的網(wǎng)民都能亮出誠信之劍,支持該項(xiàng)計(jì)劃,一起共筑互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境,讓誠信成為互聯(lián)網(wǎng)的一種時(shí)尚?!眓n????互聯(lián)網(wǎng)信用環(huán)境近年來有著很大的改善,以支付寶為例,如今支付寶每天的交易額達(dá)到1.4億,每天處理交易68萬筆,可以說較幾年前有了飛躍式的增長,網(wǎng)民選擇網(wǎng)上交易越來越普遍,相互之間的信任成本得到了有效降低。但是目前國內(nèi)社會信用體系的不足,仍舊制約值互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境的進(jìn)一步改善,與歐美發(fā)達(dá)國家還有很大差距。歐美等發(fā)達(dá)國家擁有成熟的信用體系,每個(gè)人的借貸行為都被真實(shí)地記錄在案,但在國內(nèi),很多外貿(mào)企業(yè)因無法提供足夠的信用資料而喪失國外訂單0
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