尊敬的用戶：

　　您好，如果您對(duì)本站中消費(fèi)者自主發(fā)布或由本站自行發(fā)布的信息內(nèi)容有質(zhì)疑，歡迎主動(dòng)與我們聯(lián)絡(luò)，待事實(shí)清楚，我們會(huì)認(rèn)真落實(shí)處理。

　　您需要按照下列流程提交您的申請(qǐng)：

　　1、記錄相關(guān)信息的鏈接地址；

　 ?2、填寫(xiě)書(shū)面的申訴書(shū)，請(qǐng)點(diǎn)擊右側(cè)鏈接下載：shensu.doc?；

　　3、填寫(xiě)完整的申訴書(shū)，將其掃描件發(fā)至shensu@315online.com.cn進(jìn)行提交。

　　我們?cè)谑盏侥纳暝V書(shū)后，將在1-2個(gè)工作日內(nèi)給您答復(fù)，并將處理意見(jiàn)通過(guò)電子郵件發(fā)送給您，請(qǐng)您及時(shí)查看電子郵件。

　　一、如果您是為單位進(jìn)行申訴您需要提交以下資料：

　　1、填寫(xiě)完整的申訴書(shū)并加蓋公司公章；

????2、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋公司公章；

????3、公司授權(quán)其工作人員處理此事的授權(quán)委托書(shū)加蓋公司公章；

????4、法人代表及受委托人的身份證復(fù)印件并加蓋公司公章；

????請(qǐng)將以上資料準(zhǔn)備齊全將該資料的掃描件發(fā)送到我們的申訴郵箱：shensu@315online.com.cn。

　　二、如果您是為個(gè)人網(wǎng)站進(jìn)行申訴您需要提交以下資料：

????1、填寫(xiě)完整的申訴書(shū)并手寫(xiě)簽名；

????2、個(gè)人身份證掃描件；

????請(qǐng)將以上資料準(zhǔn)備齊全將該資料的掃描件發(fā)送到我們的申訴郵箱：shensu@315online.com.cn。

　　?感謝您對(duì)315online的支持和幫助！

網(wǎng)上交易保障中心投訴處理部

2011年11月1日