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n　　日前，廣東省人民政府網(wǎng)站發(fā)布了一份名為《印發(fā)廣東省工商行政管理局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定的通知》（以下簡稱《通知》）?！锻ㄖ分惺状蚊鞔_指出，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的監(jiān)督管理為工商局的職能，由經(jīng)改革后重新設(shè)立的“市場規(guī)范管理處”負(fù)責(zé)。不少媒體將之解讀為廣東網(wǎng)上購物缺乏監(jiān)管的局面將會結(jié)束。nn　　50企業(yè)登記有網(wǎng)上業(yè)務(wù)nn　　根據(jù)12315熱線統(tǒng)計(jì)顯示，今年總共接到40總網(wǎng)絡(luò)購物投訴，但由于找不到實(shí)體店，多數(shù)投訴都未能處理。市工商局表示，目前網(wǎng)絡(luò)購物投訴占投訴處理總數(shù)并不多，這和之前管理職責(zé)不明確和消費(fèi)者投訴習(xí)慣有關(guān)。市工商局表示，由于廣東省一直未有文件明確具體的網(wǎng)絡(luò)購物監(jiān)管職能部門，對于網(wǎng)絡(luò)購物投訴，只采取不訴不理的辦事方式，但省政府文件下發(fā)后，預(yù)計(jì)本地的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴會有所上升，市工商局將在探索新工作領(lǐng)域中解決群眾反映的問題。nn　　市工商局表示，可預(yù)見，要求網(wǎng)點(diǎn)到工商局登記注冊將是管理的重要途徑。據(jù)介紹，目前中山暫時無網(wǎng)店到工商局登記注冊，但登記注冊時表明有網(wǎng)上經(jīng)營類別的企業(yè)已有50家。nn　　監(jiān)管本地注冊網(wǎng)站為主nn　　由于網(wǎng)上購物經(jīng)常是一種跨區(qū)域的消費(fèi)行為，工商局預(yù)計(jì)，這將會是開展網(wǎng)絡(luò)購物監(jiān)管的一大難點(diǎn)。市工商局的工作人員介紹，跨地域的監(jiān)管難度大，而且各個地方推行的監(jiān)管方法略有不同，預(yù)計(jì)將采取對本地注冊網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)管，若非本地注冊網(wǎng)站產(chǎn)生的不當(dāng)經(jīng)營行為，將建議到該網(wǎng)站注冊所在地的工商部門進(jìn)行投訴。nn　　網(wǎng)店主:注冊嫌麻煩nn　　不少開網(wǎng)店的市民認(rèn)為，開店要到工商局注冊會很麻煩。網(wǎng)店主琪琪表示，現(xiàn)在網(wǎng)上開店的手續(xù)比較簡單，如在淘寶上開店，只要注冊一個賬號并得到支付寶認(rèn)證就可以了，要抽時間去工商局注冊會妨礙自己的日常工作。nn　　網(wǎng)店主阿欣對工商部門監(jiān)管網(wǎng)上購物表示贊成，但“登記注冊是小事，登記之后每個月的經(jīng)營肯定就視同個體戶經(jīng)營要交稅了，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營只是賺點(diǎn)小錢，交這個稅費(fèi)又沒了一部分，這才是大問題”。nn　　市民：支持監(jiān)管網(wǎng)購nn　　市民阿彬在網(wǎng)上購物的時候吃了虧。他訂購一個一百多元的手表外殼。4天后收貨的時候，發(fā)現(xiàn)手表外殼變成了一只完整的手表。打電話去問，店主解釋說，阿彬要的商品沒有貨了，并表示要退貨的話很麻煩，希望他不要退。阿彬表示很不理解，沒有貨為什么不事先通知他呢？店主并不對此進(jìn)行解釋。阿彬把這件事當(dāng)作花錢買教訓(xùn)?！皯?yīng)該快點(diǎn)出臺具體的措施，讓在網(wǎng)上購物吃虧的市民有法可依可維權(quán)?！卑⒈虮硎尽 n