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n　　南方都市報(bào)見習(xí)記者 吳懌 報(bào)道 在淘寶網(wǎng)上買手機(jī)，結(jié)果寄來的居然是一堆配件，買家李先生和陳小姐從中山追到華強(qiáng)北，發(fā)現(xiàn)賣家商鋪竟然不存在。近日，中山市的陳小姐致電本報(bào)，反映了這一情況。nn　　據(jù)陳小姐和其男友李先生介紹，他們于本月5日在淘寶網(wǎng)上以2350元拍下一部索愛X 1手機(jī)，用支付寶付款后，第二天收到了包裹，打開一看，里面是一堆多普達(dá)手機(jī)配件，根本沒有他們所購買的索愛手機(jī)。與賣家交涉后，賣家稱還要他們?cè)俑?00元。陳小姐和李先生覺得不妥，便要求賣家退款?！坝捎谖覀兪切率?，我們就按他(賣家)的指示來操作，結(jié)果不知為何，最后顯示我們只收到20元退款，其他2330元都被賣家劃走了！”李先生說。nn　　李先生稱，他們根據(jù)賣家提供的店鋪地址，到華強(qiáng)北遠(yuǎn)望數(shù)碼商城某號(hào)商鋪拿手機(jī)，到了才發(fā)現(xiàn)這個(gè)地址根本不存在，打賣家手機(jī)，賣家稱馬上來接他們，而他們等了半個(gè)多小時(shí)，賣家都沒有出現(xiàn)，再次聯(lián)系之后，賣家告知了另一個(gè)地址，找過去卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)地址同樣不存在，而這時(shí)賣家就不接聽他們的電話了，李先生這才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙。nn　　結(jié)果：賣家惡意欺詐款項(xiàng)無法追回，只能求助警方nn　　記者打通了李先生提供的賣家電話，賣家楊先生稱，他早就把索愛手機(jī)發(fā)貨給李先生了，但是李先生簽收后才說這里面是一堆配件，口說無憑，跟自己無關(guān)。楊先生稱他們的商鋪在華強(qiáng)北飛揚(yáng)時(shí)代通訊城，當(dāng)天李先生給他打電話時(shí)他在東莞，之后便掛斷了電話。nn　　淘寶網(wǎng)工作人員表示，經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)賣家是惡意欺詐，他們已經(jīng)將賣家賬戶凍結(jié)。他們發(fā)現(xiàn)賣家支付寶里沒有錢款，而且該賬戶是沒有任何信用的。買家可能之前不太懂淘寶的流程，在還未收到貨的情況下，被賣家誘導(dǎo)，去申請(qǐng)了部分退款20元，賣家一旦同意確認(rèn)后，其余款項(xiàng)2330元就支付給了賣家，現(xiàn)相關(guān)的損失已無法追回，只能借助于當(dāng)?shù)鼐?，淘寶方面?huì)提供賣家的認(rèn)證信息，配合警方辦案。nn　　■消協(xié)提醒nn　　網(wǎng)購一定要先驗(yàn)貨再簽收nn　　南都知道記者葉淑萍 通訊員 徐小菊 報(bào)道 據(jù)了解，今年以來，僅福田消委會(huì)受理的網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)投訴就達(dá)到70單，相比去年呈上升趨勢(shì)。其中，貨不對(duì)板、付款后找不到被訴方成了投訴焦點(diǎn)。福田消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，尤其是異地購物的消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)購物須謹(jǐn)慎，如果是新手，一定要多問周邊有經(jīng)驗(yàn)的人，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。nn　　注意事項(xiàng)：nn　　1.要用商品的真實(shí)價(jià)值衡量所要購買商品的價(jià)格，當(dāng)兩者的價(jià)格相差懸殊，請(qǐng)謹(jǐn)慎購買。nn　　2.要主動(dòng)要求商家提供購貨發(fā)票和相關(guān)憑據(jù)，并核準(zhǔn)商店的名稱與發(fā)票上所蓋印章是否一致。nn　　3.要“先驗(yàn)貨后付款”。從今年7月份開始，全國郵政企業(yè)開始實(shí)施代投貨物“先驗(yàn)貨后付款”的規(guī)定，應(yīng)允許消費(fèi)者開箱驗(yàn)貨，如果投遞企業(yè)或投遞人員拒絕開箱驗(yàn)貨的，消費(fèi)者可以拒絕簽收并拒絕支付貨款。n