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網(wǎng)購遇假貨投訴又遇電話詐騙大二女生被騙6000


浙江在線03月04日訊 據(jù)《青年時(shí)報(bào)》報(bào)道“真的沒有想到,剛剛到學(xué)校,竟然發(fā)生這樣的事情!”昨天,一臉疲憊和難過的杭州電子科技大學(xué)大二女生朱琳沮喪地告訴記者。由于在網(wǎng)絡(luò)交易中的不謹(jǐn)慎,朱琳自己的獎(jiǎng)學(xué)金、生活費(fèi)以及剛剛得到的壓歲錢共計(jì)6000元都被所謂的“支付寶官方客服”所騙。nn  網(wǎng)絡(luò)購物遭遇假貨nn  隨著網(wǎng)絡(luò)營銷在我國的逐漸興起,淘寶網(wǎng)上小規(guī)模、低投入的網(wǎng)絡(luò)店鋪吸引了眾多心懷創(chuàng)業(yè)夢想的大學(xué)生,朱琳的好友小方則是這支創(chuàng)業(yè)大軍中的一員。nn  “我朋友沒有那么多錢,所以就只能做淘寶店鋪的代賣。”nn  兩天前,為了幫助小方網(wǎng)店增加代銷量,朱琳在他的店鋪里購買了一雙耐克運(yùn)動(dòng)鞋。然而,意想不到的事情發(fā)生了,“那雙鞋子居然是假的,當(dāng)時(shí)我就很氣憤”。朱琳將自己的鞋子拿到專賣店進(jìn)行驗(yàn)證后確定自己的鞋子是假貨,先后通過朋友找到供貨商,要求退貨,但是供貨老板卻要求朱琳去杭州市技術(shù)鑒定中心開具假貨證明,而且聲稱退款還要扣除30%的折舊費(fèi)用。nn  生性好強(qiáng)的朱琳怎么也想不通,自己買了假貨還遭遇到如此強(qiáng)橫的老板。nn  網(wǎng)絡(luò)投訴遇假客服nn  由于自己的朋友也是代購商,加之朋友關(guān)系不錯(cuò),朱琳最后決定自己討回公道?!拔也幌腚y為自己的朋友,我希望通過客服來申請退款”。nn  3月2日中午,朱琳在百度上搜索“淘寶官方客服電話”,找到了所謂的淘寶支付寶官方客服熱線:0571-83219819。nn  “當(dāng)時(shí)我打過去電話的時(shí)候,對方態(tài)度特別好,就和我前段時(shí)間打電腦售后電話的態(tài)度一樣。”由于退款心急加之自己沒有防備心理,朱琳相信了對方是真正的淘寶熱線。nn  朱琳告訴記者,在講述完自己的購物經(jīng)歷后,對方一名自稱姓李的接待員明確表示可以申請退款,并且已經(jīng)受理了朱琳的業(yè)務(wù)。但是需要朱琳將自己網(wǎng)銀上的錢全部轉(zhuǎn)入“淘寶官方安全賬戶”。nn  “當(dāng)時(shí)他們說受理投訴以后,就將我的網(wǎng)銀賬戶暫時(shí)凍結(jié),需要把里面的錢轉(zhuǎn)入安全賬戶,等退款到賬以后,再將我的退款以及安全賬戶的錢全部返還給我?!眓n  不知真?zhèn)蔚闹炝兆罱K相信了對方的話,在沒有和任何人商量的情況下,獨(dú)自一人從學(xué)校趕往農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬,卡里面的六千元錢悉數(shù)轉(zhuǎn)到了對方的賬號上。nn  利用“客服號碼”詐騙nn  忙完了一陣,滿心歡喜回到宿舍的朱琳將自己的經(jīng)歷告訴了舍友,警惕的舍友立即打電話給114查號臺(tái),但得到的結(jié)果令所有人震驚。nn  “目前您查詢的這個(gè)號碼不存在,可能是來自于虛擬網(wǎng)絡(luò)的?!鼻缣炫Z般的結(jié)果徹底使朱琳震驚了,她再次撥打那個(gè)號碼的時(shí)候始終無法接通。nn  昨日,時(shí)報(bào)記者與淘寶官方取得聯(lián)系,相關(guān)工作人員在核查號碼后明確表示,朱琳所遭遇的“客服”被證實(shí)為虛假客服,同時(shí),工作人員向記者表示,淘寶支付寶根本沒有所謂的“安全賬戶”。nn  “我們不會(huì)叫客戶主動(dòng)打款進(jìn)入所謂的安全賬戶,同時(shí)我們也不會(huì)詢問客戶支付寶賬戶余額的?!碧詫毠俜焦ぷ魅藛T史小姐說。nn  目前,下沙白楊派出所已經(jīng)受理此案。nn  假客服電話仍可接通nn  記者在百度中搜索了0571-83219819這個(gè)號碼,發(fā)現(xiàn)已有多名網(wǎng)友舉報(bào)此號碼,僅在兩個(gè)月內(nèi),此號碼先后在福建、廣東、浙江等地騙取多人。nn  記者隨即撥通了這個(gè)所謂的客服電話,發(fā)現(xiàn)此號碼依舊在詐騙。nn  記者:您好,我在淘寶購買了一套衣服,但是發(fā)現(xiàn)是假的,現(xiàn)在想申請退款。nn  假客服:好的,這個(gè)我們可以受理,請問你有支付寶么?nn  記者:有的。nn  假客服:這樣吧,目前我們系統(tǒng)出現(xiàn)問題,不能進(jìn)行受理,您過20分鐘后再打來。nn  記者:那么具體要怎么做?nn  假客服:需要走一個(gè)流程的,將錢轉(zhuǎn)入安全賬戶,現(xiàn)在系統(tǒng)有問題,您20分鐘后再打來。nn  20分鐘后,記者多次撥打此號碼,至截稿時(shí)仍無人接聽。 (實(shí)習(xí)記者 劉子瑜 時(shí)報(bào)大學(xué)新聞社記者 臧建華)n
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