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王先生在淘寶網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)有人以低價(jià)出售移動充值卡，百元面值的僅賣87元/張，于是興沖沖地點(diǎn)擊購買，不一會網(wǎng)站便顯示賣家已發(fā)貨。但不久，賣家通過QQ與王先生聯(lián)系，稱該充值卡斷貨了。王先生聽后表示欲退貨，賣家則說明，如果退貨，須在支付寶退貨管理的兩個(gè)選擇——“收到貨部分退款”與“未收到貨退款”中選擇前者。王先生認(rèn)為自己并沒有收到充值卡，為何要點(diǎn)擊“收到貨部分退款”，賣家表示選擇此項(xiàng)可以獲得2元的補(bǔ)償，且只有選擇該項(xiàng)才能在有貨時(shí)補(bǔ)貨給買家。王先生將信將疑地選擇了“收到貨部分退款”，之后賣家再無動作，而王先生僅獲退2元，余下85元就此有去無回了。 nn????網(wǎng)上消費(fèi)的安全以及可信賴性，依賴于支付寶在其中為網(wǎng)上買賣雙方提供的信用中介作用。但因大多數(shù)消費(fèi)者對網(wǎng)購涉獵未深，常常被賣家使用欺騙手段，誘使其規(guī)避支付寶的作用，而就此成為網(wǎng)購騙術(shù)的“宰客”。因此，廈門市消保會提醒網(wǎng)購消費(fèi)者，特別是網(wǎng)購新手，在網(wǎng)購中要綜合注意以下幾點(diǎn)： nn????1．看網(wǎng)站。網(wǎng)購首先要選擇制度完善、有信譽(yù)的網(wǎng)購網(wǎng)站，比如淘寶、易趣等，以免在上當(dāng)受騙時(shí)還無法及時(shí)地得到幫助。 nn????2．看價(jià)格。一般與在市面上的售價(jià)過于懸殊的商品，還是要謹(jǐn)慎購買，除非該商品在參加網(wǎng)站的特價(jià)活動等。如同案例中，以87元兜售的移動充值卡，在正常市面上是不可能有如此低廉的折扣的。消費(fèi)者在購買時(shí)就應(yīng)警惕。 nn????3．看信譽(yù)。網(wǎng)購網(wǎng)站通常以心、鉆、皇冠為等級評定賣家信譽(yù)，除了以此為參考外，消費(fèi)者還應(yīng)瀏覽其他買家對賣家和商品的評價(jià)。 nn????4．看定單。如果買家在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)店鋪購買多件商品而以一個(gè)訂單下單，那么買家一定要在訂單中注明購買清單，以免發(fā)生錯(cuò)漏。 nn????5．問細(xì)節(jié)。消費(fèi)者要問清商品的詳細(xì)情況，比如是否有貨，是否正品，顏色等方面是否與樣圖有差距，具體尺寸等。還有，販賣的是否為樣圖上的全部，例如販賣的是項(xiàng)墜，那么樣圖上的鏈子是否也一并販賣要詢問清楚。 nn????6．驗(yàn)包裹。在收到包裹的時(shí)候，一定要拆開包裹檢查物品有無損壞，是否與實(shí)物相符等，只有檢驗(yàn)無誤才能簽收。 nn????7．堅(jiān)決使用支付寶。支付寶是消費(fèi)者規(guī)避網(wǎng)上交易風(fēng)險(xiǎn)的最后一道防線，因而建議消費(fèi)者盡量不要與賣家私下約定其他交易方式，或者不按支付寶的正常流程操作，以免落入賣家的陷阱之中。 nn????8．如果消費(fèi)者認(rèn)為受騙時(shí)，請第一時(shí)間聯(lián)系賣家。然后，立即向網(wǎng)購網(wǎng)站投訴，內(nèi)容應(yīng)包括賣家的用戶名、交易的商品編號、匯款單或換貨時(shí)的郵單、商品圖片和交易進(jìn)行的時(shí)間等。 nn