網(wǎng)購(gòu)差評(píng)招來(lái)沒(méi)完沒(méi)了的報(bào)復(fù)
作者: 文章來(lái)源: 浙江在線新聞網(wǎng)站 本站發(fā)布時(shí)間:2010-03-31 00:00
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一個(gè)差評(píng)招來(lái)沒(méi)完沒(méi)了的報(bào)復(fù)nn 今年3月18日,楊小姐在淘寶網(wǎng)上的一個(gè)三鉆賣(mài)家、旺旺號(hào)為“小年”的店里,和朋友一起購(gòu)買(mǎi)了幾件木質(zhì)的家居飾品,貨物郵寄至朋友所在單位。22日收到貨后,楊小姐發(fā)現(xiàn)有三件東西存在表面刮痕嚴(yán)重、螺絲松動(dòng)等問(wèn)題。在與賣(mài)家溝通時(shí),楊小姐發(fā)現(xiàn)對(duì)方?jīng)]有誠(chéng)意解決問(wèn)題,于是給了賣(mài)家一個(gè)差評(píng),另一個(gè)給了中評(píng),其他的寶貝全部是好評(píng)。nn 之后,噩夢(mèng)卻開(kāi)始了,楊小姐及其家人朋友遭到了沒(méi)完沒(méi)了的報(bào)復(fù)。nn網(wǎng)友拍攝的存在質(zhì)量的商品 nn 從3月22日下午起,楊小姐朋友的手機(jī)響個(gè)不停,號(hào)碼為“+0196852211”、“無(wú)法識(shí)別”等。據(jù)楊小姐后來(lái)了解到,這是手機(jī)號(hào)被綁定了一種叫“呼死你”的軟件系統(tǒng)。nn 由于楊小姐的朋友在政府部門(mén)工作,在其單位網(wǎng)站上即可查詢到每個(gè)辦公室的號(hào)碼,“賣(mài)家在不斷呼叫我朋友手機(jī)的同時(shí),她的領(lǐng)導(dǎo)辦公室也接到了找她的電話?!本瓦@樣,短短十幾分鐘,楊小姐的朋友共接收到了24個(gè)莫名電話和24條短信。nn 當(dāng)晚,楊小姐的手機(jī)也接到了賣(mài)家電話。沒(méi)多久,她家里電話響了,電話里賣(mài)家咒楊小姐并且揚(yáng)言,評(píng)價(jià)不改,騷擾不停。nn賣(mài)家發(fā)給楊小姐老公的短信 nn楊小姐朋友24日當(dāng)天接到了73次騷擾電話 nn 賣(mài)家百般招數(shù)進(jìn)行騷擾nn 后來(lái)?xiàng)钚〗銖钠渌赖弥?,原?lái)這個(gè)賣(mài)家是聯(lián)系了楊小姐曾經(jīng)的賣(mài)家,問(wèn)到了她和她婆婆的手機(jī)號(hào)碼,并且裝作是她同事從她婆婆那得到了家里電話。nn 3月23日,騷擾電話還是不間斷。就連楊小姐的老公也收到了賣(mài)家的電話,同樣是威脅的語(yǔ)氣。當(dāng)天下午,楊小姐所在的單位每個(gè)辦公室都接到找她的電話,自稱(chēng)是楊小姐老公的同事。nn 24日,賣(mài)家又采用了新方式,他再次從楊小姐朋友單位的網(wǎng)站上搜索到了更多同事的手機(jī),并冒充楊小姐朋友的父親,說(shuō)她幾天沒(méi)回家,出事了,企圖以這類(lèi)方式引起騷亂。當(dāng)天下午,楊小姐以前廈門(mén)的同事也聯(lián)系到她,說(shuō)22日晚有個(gè)男的打電話說(shuō)楊小姐涉嫌詐騙,買(mǎi)了幾千元的東西,不付款。nn 淘寶網(wǎng)給予警告處罰 三天后停止騷擾nn 在第一次受到騷擾的晚上,楊小姐便向淘寶客服反映了情況,并索要賣(mài)家的真實(shí)資料,方便報(bào)案??头卮?4小時(shí)內(nèi)給答復(fù),他們需要進(jìn)行核實(shí)。nn 23日,在賣(mài)家向朋友的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行騷擾后,楊小姐再次與客服溝通,客服回復(fù)說(shuō)情況已記錄在案,仍需進(jìn)一步核實(shí)。nn 直到24日下午,淘寶客服聯(lián)系到楊小姐,說(shuō)已經(jīng)給賣(mài)家警告處分,如果賣(mài)家再次騷擾,楊小姐可以致電淘寶反映,但是賣(mài)家的真實(shí)資料沒(méi)法提供。nn 自那以后,楊小姐再也沒(méi)有接到過(guò)騷擾電話。nn 律師:電話騷擾要報(bào)警nn 對(duì)于楊小姐連續(xù)幾天的“呼死你”遭遇,而淘寶網(wǎng)僅給予一個(gè)警告處分,不少浙江在線的網(wǎng)友認(rèn)為淘寶網(wǎng)處理得太輕。nn 網(wǎng)友“冰冰”說(shuō),真可怕,這樣的賣(mài)家也真變態(tài)到常人難以想象的地步了,還好楊小姐沒(méi)有妥協(xié)。頂一個(gè)。nn 網(wǎng)友“WOYEE”說(shuō),賣(mài)家這樣的行為太過(guò)分,還去騷擾朋友同事領(lǐng)導(dǎo),還好飯碗沒(méi)丟。淘寶網(wǎng)應(yīng)該封了他的店,省得以后他還到處騷擾人。nn 同樣,六和律師事務(wù)所曾碧佳律師認(rèn)為,楊小姐應(yīng)該運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。nn 曾律師說(shuō),對(duì)于賣(mài)家的惡意騷擾,網(wǎng)友可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。另外,曾律師認(rèn)為雖然淘寶網(wǎng)有責(zé)任對(duì)賣(mài)家進(jìn)行必要的約束,但是是否進(jìn)行封店等措施,這是由淘寶網(wǎng)和賣(mài)家之間的協(xié)議所約定的,因此即使淘寶網(wǎng)不采取措施,網(wǎng)友也可以通過(guò)提起民事訴訟來(lái)維護(hù)自己的名譽(yù)權(quán)。nn
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