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最近有消息稱《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》已正式進(jìn)入二次修改程序，由“非固定場所”銷售方式購買的商品30天內(nèi)可以退貨。也就是說，網(wǎng)購商品今后買家將擁有“后悔權(quán)”。 nn????當(dāng)前，電子商務(wù)的高速發(fā)展在給人們生活帶來方便的同時也制造了無數(shù)的麻煩，特別是網(wǎng)絡(luò)購物更是糾紛不斷，而這一矛頭絕大多數(shù)都指向了網(wǎng)上的那些無良商家，假貨、詐騙、虛假或不實的商品宣傳等等讓買家是防不勝防。平臺監(jiān)管、實名注冊等等一系列的措施實施下來，效果似乎并不明顯，出現(xiàn)了糾紛后買家仍然處于弱勢，很多人選擇忍氣吞聲了事。“后悔權(quán)”的出臺，廣大買家是否就此多了一件防身利器呢？ nn????不可否認(rèn)，《消法》的保護(hù)對像就是廣大的消費(fèi)者，如果真的出臺“后悔權(quán)”，對買家而言是有百利而無一害，它給了這些網(wǎng)絡(luò)購物買家見到貨物后再次的選擇權(quán)利，這無疑讓無良商家們那套對商品不實宣傳的奸計難以得逞。貌似“后悔權(quán)”最能解決當(dāng)前網(wǎng)購中最容易出現(xiàn)因非現(xiàn)場購物而產(chǎn)生的一些細(xì)節(jié)上的糾紛，然而理想跟現(xiàn)實的距離太遠(yuǎn)，廣大賣家對待“后悔權(quán)”抱的卻是漠視甚至是拒絕的態(tài)度。 nn????在“后悔權(quán)”一經(jīng)傳出后，不少賣家們第一時間在其網(wǎng)站上做出回應(yīng)招數(shù)：“買家購物前必讀”、“本店條款，不認(rèn)同者請繞行”、“拍下商品等于認(rèn)同本店所規(guī)定條款”……這些幾乎專門針對“后悔權(quán)”設(shè)立了“購前條款”，對退貨幾乎都是“一口否定”，賣家寧可不做這單生意也堅決拒絕“后悔權(quán)”，其態(tài)度如購物不給好評就不賣同出一轍。當(dāng)然，也有些賣家就不是那么的直白了，“不是質(zhì)量問題不退不換”是他們的應(yīng)對之策，這也就是說買家不能因產(chǎn)品顯示顏色差別，或是感覺不對、不一樣等等理由而無條件退貨，總之就是要讓買家看好了、下單后就別后悔了。 nn????對此，大多買家顯得很無奈，畢竟從海量信息中淘出來的商品肯定是從價格到各種細(xì)節(jié)都是自己所認(rèn)同和喜歡的，而網(wǎng)購有風(fēng)險是存在于他們的潛意識中了，最后折服于賣家店規(guī)而達(dá)成交易的情形是大有人在。如果交易順利最后各取所需當(dāng)然是皆大喜歡了，即使是買家對最后到手的商品有所不滿也只能自認(rèn)倒霉，如果想要無理由退貨那就更不可能了。 nn????當(dāng)然，也并非所有賣家都對“后悔權(quán)”說NO，不過這也并不是說買家就對順利使用“后悔權(quán)”了。這些賣家雖然不反對“后悔權(quán)”，他們卻是用一些小小的花招來規(guī)避風(fēng)險，他們的“無條件退貨”的條件就是郵費(fèi)要買家要承擔(dān)，而且郵費(fèi)都相當(dāng)高，有的甚至高過其本身商品。還有些就是退貨可以，但不能“影響商品的第二次銷售”，但何為“影響商品的第二次銷售”呢？似乎全部由賣家說了算吧，這樣你還能無條件退貨嗎？ nn????總之，賣家們都是在想方設(shè)法都避開“后悔權(quán)”，讓買家無法動用“后悔權(quán)”，防止一些故意找麻煩的無良買家搔擾只是公開的理由罷了，無條件退貨太麻煩而且影響網(wǎng)店信譽(yù)和銷售額才是其根本原因。(n