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北京工商發(fā)布提示 不要輕信賣家信用星級


北京日報訊 (記者 竇紅梅) 針對將于7月1日實施的網(wǎng)店經(jīng)營新規(guī),崇文工商分局昨天發(fā)布消費提示,提醒消費者在網(wǎng)上購物時要簽訂電子合同,要選擇信用度高的賣家交易,但也不能盲目相信其星級。nn  由國家工商總局制定的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》將于7月1日起實施,該辦法對電子合同的使用作出了明確規(guī)定,要求網(wǎng)店和網(wǎng)站提供的電子合同要符合相關(guān)規(guī)定,不得以電子合同、電子格式合同條款等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。nn  “諸如送貨延遲、虛假宣傳、網(wǎng)站以格式條款免除對網(wǎng)上售出的商品的三包責任等,已成投訴熱點。”崇文工商分局有關(guān)負責人表示,電子合同作為網(wǎng)絡(luò)商品交易的重要載體,對規(guī)范交易行為,切實保障雙方合理合法權(quán)益等具有重要作用。nn  工商部門結(jié)合電子合同特點,提示網(wǎng)民注意:首先是選擇正規(guī)、信譽好的交易網(wǎng)站,此類網(wǎng)站一般都具備了安全的交易支付工具,且具備完善的糾紛解決機制,能夠保證網(wǎng)絡(luò)交易安全及糾紛投訴解決途徑順暢;其次須注意賣家信譽,盡量選擇信用度高的賣家交易,但也不能盲目相信星級,建議在出價前要查看該用戶注冊的時間、交易的具體商品以及其他用戶給他的具體評價等;還要注意合同條款,消費者在簽訂電子合同尤其是電子格式合同時,應(yīng)認真推敲商品描述、支付方式、權(quán)利義務(wù)、違約責任等內(nèi)容,主要核心條款不能含糊不清或易產(chǎn)生歧義,對明顯有利于賣家的不公平條款,應(yīng)及時提出異議,要求修改。n
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