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網(wǎng)店實名制引發(fā)店主擔憂 會否變成“收費制”


國家工商總局最新出臺的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》將于7月1日起實施,這意味著網(wǎng)店要推行實名制,通過網(wǎng)絡(luò)從事商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的網(wǎng)店店主,必須向提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)的經(jīng)營者提交真實身份信息。具備登記注冊條件的,還要依法辦理工商登記注冊。nn????近年來網(wǎng)上購物成為大眾消費趨勢,而隨之產(chǎn)生的糾紛也不絕于耳,網(wǎng)店實名制的實施,能否使網(wǎng)購更讓人放心?nn????網(wǎng)友叫好 網(wǎng)購投訴將“有門”nn????網(wǎng)購已成為不少消費者主要的購物渠道,消費者圖的就是價格便宜,時間不受限制。但是,巨大的網(wǎng)購市場,給消費者帶來便利的同時,也出現(xiàn)了一些不和諧的音符,如網(wǎng)購陷阱、投訴無門等。nn????網(wǎng)店實名制實施在即,記者隨機采訪了十幾位經(jīng)驗豐富的網(wǎng)購“達人”,大家都表示支持網(wǎng)店實名制。就職于南寧一家房地產(chǎn)公司的張先生,曾經(jīng)在網(wǎng)店購買過價值數(shù)萬元的電器、音響設(shè)備,他很擔心這些網(wǎng)購商品的售后服務(wù)。張先生說,他曾經(jīng)購買過某品牌的空調(diào),價值3000多元,網(wǎng)店承諾“全國聯(lián)保、免費安裝”,可實際上,由于張先生購買的空調(diào)機型號并不是在廣西銷售,本地的售后服務(wù)點拒絕免費上門安裝,并說即便是張先生自行安裝,今后也得不到免費的保修服務(wù)。張先生想將空調(diào)退還給網(wǎng)店,可自己在收貨時已經(jīng)簽收了確認書,貨品本身也沒有質(zhì)量問題,按規(guī)定不能退貨。張先生在該網(wǎng)店的評論區(qū)申訴,最后也沒能討到個說法。nn????從事文秘工作的李小姐也上過網(wǎng)店的當,她曾花了2000多元在網(wǎng)店上買名牌化妝品,結(jié)果發(fā)現(xiàn)都是假貨。她想向消協(xié)投訴,可提供不了網(wǎng)店的地址、注冊人信息等真實資料。聽說網(wǎng)店要實行實名制,李小姐舉雙手贊成。nn????記者還采訪了部分很少或從未在網(wǎng)上購物的人士,他們也表示,對這一新規(guī)很關(guān)注,認為如果此舉能消除消費者的擔憂,規(guī)范網(wǎng)店,自己將會增加網(wǎng)購的消費。nn店主擔憂 實名制會否變成“收費制”nn????近年來,開家網(wǎng)店,利用業(yè)余時間來經(jīng)營,已經(jīng)成為不少都市白領(lǐng)、自由職業(yè)者的賺錢方式。據(jù)淘寶網(wǎng)監(jiān)測顯示,截至2009年6月,已有超過50萬人在淘寶網(wǎng)開店。實名制的實行,也讓店主們頗為關(guān)注。nn????記者通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系到四位廣州、上海的網(wǎng)店店主,他們對網(wǎng)店實名制頗為擔憂。在網(wǎng)上經(jīng)營燕窩生意的網(wǎng)友“孤泓”說,開網(wǎng)店的大部分店主,都是本著誠信經(jīng)營的原則,希望網(wǎng)店的生意能夠長做長有,因此實施實名制、登記真實資料、到工商管理部門報備并沒什么可怕的,甚至不少店主很樂意擁有工商執(zhí)照,但問題的關(guān)鍵在于,大家擔心實名制出臺,實際上是為“收費制”鋪路,今后開網(wǎng)店要參照實體店的相關(guān)稅制,向工商、稅務(wù)部門繳納相關(guān)費用。如此一來,就會增加網(wǎng)店的經(jīng)營成本和風險。nn????開了一家名牌化妝品店的網(wǎng)友“小梨窩”告訴記者,她在廣州的一家外貿(mào)公司上班,因為工作的關(guān)系經(jīng)常出差到香港,所以才想到從香港淘些打折的化妝品到網(wǎng)上銷售。網(wǎng)店從2009年起步,她白天要上班,只能利用下班時間打理網(wǎng)店,生意不太理想,每個月大概能有2000元左右的收益,只是解決了她的房租問題?!靶±娓C”說,開網(wǎng)店不需什么費用,因此店主也沒什么經(jīng)營上的壓力,如果經(jīng)營的貨品有比較長的保質(zhì)期,且沒有換季淘汰的風險,店主可以慢慢賣東西??墒?,如果有了稅收、工商等費用,那對營業(yè)額就有要求了?!靶±娓C”說,就像出租車司機,一不出車就要自己掏腰包填公司的管理費,屆時對人們開網(wǎng)店的熱情會有影響。nn????此外,有網(wǎng)店經(jīng)營者認為,網(wǎng)店實名制的出臺“多此一舉”。經(jīng)營園藝用品的店主“小絲”說,在淘寶網(wǎng)開店早就要求實名制了,申請開店要向網(wǎng)站上傳個人身份證、電話、通信地址等資料,審批通過后才能開店。大型網(wǎng)購平臺,出于對信譽的維護還是很注重店主資料的。“小絲”說,從加強監(jiān)管的角度,最直接有效的方法還是辦理工商營業(yè)執(zhí)照。nn????業(yè)內(nèi)觀點 加強網(wǎng)絡(luò)平臺監(jiān)管nn????采訪中記者了解到,目前國內(nèi)幾大電子商務(wù)巨頭如淘寶、易趣等,大多實行實名注冊。不過,也有一些中小型網(wǎng)絡(luò)交易平臺還沒有實名注冊的要求。有業(yè)內(nèi)人士認為,新規(guī)的力度不夠,或許難以收到預期的效果。nn????已經(jīng)在南寧開了兩家童裝實體店的韋泉,在半年前開了一家童裝網(wǎng)店。韋泉認為,經(jīng)營網(wǎng)店的人都知道,把店開在什么網(wǎng)絡(luò)交易平臺上,對生意有著決定性的影響。據(jù)淘寶網(wǎng)監(jiān)測顯示,2009年10月9日當天,接近8億人次逛了淘寶網(wǎng),交易額達到6.26億元人民幣,創(chuàng)造了中國網(wǎng)購史的日交易額最高紀錄。韋泉在仔細看了新規(guī)定之后,感覺新規(guī)對網(wǎng)絡(luò)平臺的監(jiān)管力度不夠。新規(guī)要求,網(wǎng)絡(luò)平臺的經(jīng)營者如果不履行審查注冊人的實名信息,處1萬元以上3萬元以下罰款。韋泉說,相比一些大型電子商務(wù)巨頭的利潤,這個罰金實在是沒有什么震撼力。nn????韋泉認為,開網(wǎng)店的人數(shù)相當龐大,讓有關(guān)部門加強網(wǎng)店監(jiān)管,這
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