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n　　“您好，消協(xié)吧?？爝f公司給我送貨，包裝被打開(kāi)過(guò)，丟了東西?！眓n　　“從哪里寄來(lái)的？”nn　　“從成都?！眓n　　“去當(dāng)?shù)赝对V！這里不管?！眓n　　“我是太原的?？爝f公司是天天快遞，在太原就有公司啊。”nn　　“貨物是什么時(shí)間寄的？”nn　　“6月21日發(fā)貨，6月28日收到貨。我是從淘寶網(wǎng)上買的東西。”nn　　“網(wǎng)購(gòu)我們不受理。你還是向成都方面投訴去吧?！眓n　　“為什么網(wǎng)購(gòu)就不受理呢？”nn　　“……”電話被掛斷。nn　　這是6月30日上午，張女士的愛(ài)人撥通太原12315電話后與工作人員的對(duì)話。nn　　6月20日，張女士在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買了兩塊移動(dòng)充電寶和一個(gè)4G的金士頓SD卡。因?yàn)榻?jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物，從來(lái)沒(méi)發(fā)生過(guò)丟失現(xiàn)象，所以快遞公司28日送貨時(shí)張女士沒(méi)有細(xì)驗(yàn)就簽收了。第二天打開(kāi)貨物時(shí)她發(fā)現(xiàn)包裝被打開(kāi)過(guò)。她感到不妙，仔細(xì)一看，SD卡找不到了。經(jīng)與賣家溝通，對(duì)方建議張女士與當(dāng)?shù)氐奶焯炜爝f公司聯(lián)系，并向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴。nn　　張女士先與天天快遞公司聯(lián)系，電話打不通，當(dāng)她與送貨人聯(lián)系后，對(duì)方答應(yīng)向公司反映情況。30日張女士再打電話時(shí)，送貨人說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)不在。張女士的愛(ài)人就撥通了12315，讓他們想不到的是12315推三阻四不受理，最后干脆掛了電話。nn　　他們納悶了，網(wǎng)上購(gòu)物也是消費(fèi)，為什么當(dāng)消費(fèi)者遇到困難，求助消協(xié)時(shí)，卻被這樣拒絕？n