網(wǎng)上購買機(jī)票要注意代理商資質(zhì)
作者： 廖慶升 文章來源： 通信信息報 本站發(fā)布時間：2010-08-04 00:00
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n 本報訊 “買機(jī)票找代理”這種原有的消費(fèi)慣性正在被時間和空間改變，隨著網(wǎng)絡(luò)電子支付以及電子客票的發(fā)展，越來越多消費(fèi)者特別是年輕人已經(jīng)開始習(xí)慣上網(wǎng)購買機(jī)票?，F(xiàn)在，通過機(jī)票垂直搜索平臺把這些信息聚合起來，展現(xiàn)在同一個頁面上，價格孰高孰低、時間信息比較，都能夠被輕松的發(fā)現(xiàn)。不過，隨著網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂機(jī)票的盛行，網(wǎng)絡(luò)購票安全問題也漸漸凸顯。 nn 7月的一天，天津某商貿(mào)有限公司秘書梁小姐通過去哪兒網(wǎng)機(jī)票搜索為其公司員工在360機(jī)票網(wǎng)定了2張從天津至廣州的機(jī)票。十分鐘后，梁小姐接到了來自360機(jī)票網(wǎng)客服的電話，客服人員對梁小姐說，她預(yù)定的2張總價為1936元的機(jī)票由于銀行系統(tǒng)問題，多打了63268元到360機(jī)票網(wǎng)訂票賬戶，希望與梁小姐核對賬戶信息。最初梁小姐還以為這是什么詐騙集團(tuán)套取其公司賬戶信息的行為。但是查詢網(wǎng)上銀行后，梁小姐驚奇地發(fā)現(xiàn)，原來公司賬戶真的有6萬多元不翼而飛。在與360機(jī)票客服人員溝通之后，多打出的63268元賬款在2個工作日內(nèi)已經(jīng)全部歸還。 nn 然而并不是所有網(wǎng)上購買機(jī)票的人都能像梁小姐那么幸運(yùn)。由于不是面對面交易，并且用戶需要先行支付票款，機(jī)票代理商才能出票等原因，網(wǎng)上購買機(jī)票對機(jī)票代理商信譽(yù)問題提出了很大的挑戰(zhàn)。去哪兒網(wǎng)副總裁戴政提醒消費(fèi)者：“網(wǎng)上購買機(jī)票時需要注意所選的機(jī)票代理商是否擁有中國航空運(yùn)輸協(xié)會（CATA）頒發(fā)給航空運(yùn)輸銷售代理人的資格證書，小心網(wǎng)上的機(jī)票黑代理?！比ツ膬壕W(wǎng)為了降低用戶網(wǎng)上購買機(jī)票的風(fēng)險，每年都會對其機(jī)票供應(yīng)商的行業(yè)資質(zhì)進(jìn)行排查。（廖慶升） nn
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