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鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆就破產(chǎn)。nn　　有人說(shuō)鉆石珠寶店是男人的噩夢(mèng)，于是為了解救這些男人，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)賣鉆石。據(jù)說(shuō)，同一顆鉆石，在網(wǎng)絡(luò)上的價(jià)格只有商場(chǎng)價(jià)的50%左右。nn　　幾十萬(wàn)元的鉆石在網(wǎng)上交易，或許在幾年前是無(wú)法想象的。有一組數(shù)據(jù)說(shuō)，2007年，全國(guó)網(wǎng)上賣鉆石的才幾十家，日銷售額10萬(wàn)元；2009年，全國(guó)網(wǎng)上鉆石賣家3000多家，日銷售額300多萬(wàn)元。nn　　記者好奇的是，杭州人對(duì)網(wǎng)上賣的鉆石感興趣嗎？在采訪中，深圳和北京的兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)鉆石大亨，不約而同地說(shuō)到了杭州。nn　　市場(chǎng)nn　　價(jià)格：網(wǎng)上網(wǎng)下可能相差一半nn　　總部在北京的珂蘭鉆石CEO郭峰并不是第一家在網(wǎng)上賣鉆石的，但卻是“鉆石電子商務(wù)”領(lǐng)域的后來(lái)居上者。nn　　“朋友結(jié)婚，因?yàn)闆](méi)有錢，就托深圳的朋友定制了一枚鉆戒。見(jiàn)到鉆石時(shí)，我非常震驚，商場(chǎng)價(jià)八九千元的鉆戒，定制只花了1999元?！比昵?，正是這個(gè)偶然的事件，堅(jiān)定了郭峰在網(wǎng)絡(luò)上賣鉆石的信念。nn　　“我告訴你一條產(chǎn)業(yè)鏈，你就明白為什么網(wǎng)絡(luò)賣鉆石這么便宜。鉆石開(kāi)采出來(lái)后，由國(guó)際的一些大公司統(tǒng)一銷售給一級(jí)貨商，然后運(yùn)到世界各地加工。其中運(yùn)到中國(guó)后，各大珠寶商進(jìn)貨、設(shè)計(jì)、加工、銷售，然后給一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)的經(jīng)銷商，然后再放到店鋪內(nèi)，要付昂貴的租金、宣傳費(fèi)、專業(yè)銷售員的薪水。而珂蘭這類網(wǎng)絡(luò)銷售商，是直接從國(guó)外的貨商(那里)拿貨，中間可以省去很多費(fèi)用。”nn　　郭峰說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)銷售能讓鉆石便宜一半的錢。nn　　真假：信任危機(jī)是最大的瓶頸nn　　在鉆石網(wǎng)商的圈內(nèi)有個(gè)典故：有個(gè)網(wǎng)店店主，接到第一筆鉆石生意，是親自打“飛的”去交易的，目的就是讓買家覺(jué)得放心。nn　　花幾千、幾萬(wàn)元錢，在網(wǎng)上買顆鉆石，遇到賣方不認(rèn)賬怎么辦？尤其是碰到假貨怎么辦？信任問(wèn)題是網(wǎng)上賣鉆石的最大瓶頸。nn　　上?！靶闶^”的老板“嵐姐姐”，也是很早在網(wǎng)上嘗試賣鉆石的賣家。關(guān)于信任度，她說(shuō)起了早期的一個(gè)故事。nn　　“嵐姐姐”的第一個(gè)客戶是位杭州人，據(jù)說(shuō)那買家本來(lái)在網(wǎng)店里選好了一款鉆戒，準(zhǔn)備送給女友做生日禮物，誰(shuí)知女友一看網(wǎng)上的照片就不高興了，以為他隨便選了一款低檔仿冒品來(lái)糊弄自己。“嵐姐姐”極力勸說(shuō)了半天，告訴對(duì)方這款鉆戒在商場(chǎng)售價(jià)為4000元左右，而在她這里只要1700元，絕對(duì)劃算。她甚至承諾，如果看到實(shí)物之后不滿意，可以無(wú)條件退貨。nn　　賣家nn　　為何很多寫字樓內(nèi)開(kāi)著鉆石店？nn　　在杭州深藍(lán)廣場(chǎng)19層，開(kāi)著一家鉆石店，平時(shí)生意平淡得很，到了周末，來(lái)來(lái)往往的客人卻很多。令人納悶的是，鉆石珠寶店不開(kāi)在商業(yè)區(qū)，而開(kāi)在寫字樓里，這是哪門子生意經(jīng)？nn　　珂蘭鉆石的銷售負(fù)責(zé)人王雍說(shuō)，深藍(lán)廣場(chǎng)的這家鉆石店正是他們的，這是網(wǎng)絡(luò)賣鉆石的買家體驗(yàn)中心，目的就是為了解決買家的信用顧慮。nn　　“買家體驗(yàn)中心，就是當(dāng)買家對(duì)網(wǎng)店內(nèi)的鉆石保持懷疑時(shí)，或者想更直接地接觸鉆石，可以來(lái)體驗(yàn)中心看實(shí)物。”王雍介紹說(shuō)，珂蘭在全國(guó)一共有6個(gè)買家體驗(yàn)中心，其中杭州的體驗(yàn)中心人氣一直不錯(cuò)，買家可以直接在體驗(yàn)中心看樣品、試戴，甚至直接掏錢購(gòu)買。nn　　“上周杭州有個(gè)婚博會(huì)，三天內(nèi)，珂蘭鉆石的銷售額就突破了百萬(wàn)元，平時(shí)杭州體驗(yàn)中心每月的銷售額近百萬(wàn)元?！蓖跤赫f(shuō)。nn　　這種類似實(shí)體店模式的體驗(yàn)中心，網(wǎng)上很多鉆石銷售商都在運(yùn)用，與街面?zhèn)鹘y(tǒng)的珠寶店相比，租寫字樓的成本會(huì)低很多。杭州這樣的寫字樓買家體驗(yàn)中心不在少數(shù)，只要在上規(guī)模的鉆石網(wǎng)店里問(wèn)一問(wèn)，網(wǎng)店客服人員多數(shù)能告訴你具體位置。nn　　杭州本地的鉆石網(wǎng)商不多nn　　杭州本地也有在網(wǎng)上賣鉆石的網(wǎng)店，比如九克拉珠寶旗艦店和亨利鉆石旗艦店。但據(jù)記者了解，杭州賣鉆石的商家做得并不大。nn　　九克拉珠寶旗艦店的工作人員告訴記者，他們主要以實(shí)體店銷售為主，網(wǎng)店銷售只是輔助業(yè)務(wù)。亨利鉆石旗艦店電子商務(wù)部的負(fù)責(zé)人說(shuō)，他們?cè)邙P起路一帶有實(shí)體店，買家看中某款鉆石后，多數(shù)會(huì)跑到實(shí)體店內(nèi)購(gòu)買，直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的銷售量并不高。nn　　淘寶網(wǎng)負(fù)責(zé)鉆石類目的小二“瑤迦”說(shuō)：“杭州賣鉆石的掌柜，做得很有規(guī)模的并不多，網(wǎng)上賣鉆石的大賣家多數(shù)集中在廣州、上海、北京一帶?！眓n　　網(wǎng)購(gòu)對(duì)老牌門店沖擊不大nn　　網(wǎng)購(gòu)鉆石的興起對(duì)鉆石珠寶實(shí)體店的銷售有沒(méi)有產(chǎn)生影響？記者就此電話采訪了杭州市場(chǎng)上幾家珠寶品牌。nn　　周大福體育場(chǎng)路店的店長(zhǎng)告訴記者，網(wǎng)購(gòu)鉆石的逐漸興起對(duì)周大福的銷售影響并不大。“我們品牌本身也開(kāi)通了網(wǎng)上銷售渠道，據(jù)我所知，網(wǎng)絡(luò)銷售和實(shí)體店定價(jià)是一樣的，只是網(wǎng)絡(luò)銷售會(huì)有一些網(wǎng)上的促銷活動(dòng)。選擇戒指等首飾，消費(fèi)者還是習(xí)慣于親自(到實(shí)體店)挑選?！眓n　　周生生解百店的店長(zhǎng)也表示：“目前我們沒(méi)有感受到網(wǎng)購(gòu)鉆石對(duì)實(shí)體店的銷售狀況產(chǎn)生什么影響，我們品牌的網(wǎng)上銷售定價(jià)跟實(shí)體店也是差不多的，消費(fèi)者還是會(huì)選擇到店里來(lái)買?！眓n　　謝瑞麟的杭州區(qū)域經(jīng)理說(shuō)：“我們品牌沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)上銷售的渠道，因?yàn)槲覀冡槍?duì)的是中高端市場(chǎng)。有顧客在挑選時(shí)，會(huì)提到網(wǎng)上的鉆石價(jià)格便宜什么的，但是聽(tīng)了(我們)導(dǎo)購(gòu)員的講解和比較，顧客還是會(huì)直接在店里購(gòu)買。”　　nn　　買家nn　　有人網(wǎng)上買了顆nn　　69.5萬(wàn)的鉆石nn　　杭州賣鉆石的不多，