1.4萬元網(wǎng)上買塊假手表 投訴無門網(wǎng)購要小心
作者: 杜文育 文章來源: 大河網(wǎng)-大河報(bào) 本站發(fā)布時(shí)間:2010-08-20 00:00
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n “1.4萬元買了一塊假手表,維權(quán)實(shí)在太難了?!弊蛉眨S昌市民張女士說,希望人們?cè)诰W(wǎng)上購物時(shí)不要這么盲目,避免上當(dāng)受騙。 nn 高價(jià)購來假冒名表 nn 30多歲的張女士喜歡網(wǎng)上購物,想買什么東西,一般先在實(shí)體店看過之后,再到網(wǎng)上購買。7月初,她看中了歐米茄碟飛系列的一款男式手表,商場(chǎng)里的標(biāo)價(jià)是2.8萬余元。在淘寶網(wǎng)上搜索后,她發(fā)現(xiàn)一家名為“武式精品特賣”的手表店,只賣1.67萬元。 nn “店主向我保證銷售的均為正品。如果是假的,免費(fèi)退貨,而且假一賠十。”張女士說,雖然這家網(wǎng)店的信譽(yù)度不是特別高,但想到該店賣的都是高檔手表,款式多、品牌全,而且店主又承諾假一賠十,覺得應(yīng)該沒問題。 nn 經(jīng)過一番討價(jià)還價(jià),張女士以1.4萬元的價(jià)格,在這家網(wǎng)店買了一塊歐米茄碟飛系列男式手表。付完款之后,店家說3天就可以到貨,可張女士足足等了10天才收到手表。 nn 貨到后,張女士發(fā)現(xiàn)了問題:手表外包裝非常粗糙,做工也不夠精細(xì),更主要的是,手表維修卡上的編號(hào)和表板上的編號(hào)不同。 nn 經(jīng)許昌胖東來時(shí)代廣場(chǎng)歐米茄專柜工作人員鑒定,這是一塊假表。張女士趕緊找賣家退貨,可這時(shí)卻發(fā)現(xiàn),因?yàn)槭盏绞直淼臅r(shí)候已經(jīng)過了淘寶網(wǎng)規(guī)定的10天默認(rèn)付款期限,1.4萬元錢已經(jīng)被自動(dòng)匯到了賣家的賬戶上。 nn 張女士只好找賣家協(xié)商,可此時(shí)賣家的態(tài)度卻是既不退貨也不退款。張女士趕緊按照快遞單上的電話號(hào)碼,給對(duì)方打電話。對(duì)方說從來沒郵寄過手表,之后就再也不接張女士的電話。 nn 投訴無門維權(quán)真難 nn 張女士抱著一線希望,撥打“武式精品特賣”網(wǎng)店的所在地——福建省莆田市工商局的電話。莆田市工商局反饋,經(jīng)查,對(duì)方不是實(shí)體店,他們沒法管理。 nn 張女士隨后來到許昌市東城派出所報(bào)案。接警民警要求她出具這塊手表是假表的鑒定證明,否則按規(guī)定無法立案。 nn 專賣店肯定不會(huì)開這樣的鑒定證明,許昌這里的手表專柜也不會(huì)出具,因?yàn)槭直聿皇菑乃麄兊膶9袷鄢龅?。“本想?bào)警,能抓住賣假貨的人,可現(xiàn)在連案都立不了?!睆埮匡@得很無奈。 nn 律師提醒網(wǎng)購小心 nn 河南名人律師事務(wù)所付新占律師表示,作為一種新興的購物方式,網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)的當(dāng)面交易商業(yè)模式截然不同,而與之相配套的法規(guī)、監(jiān)管尚未完善,這使得網(wǎng)上交易所引起的消費(fèi)糾紛,面臨著法律法規(guī)的盲區(qū)。 nn “張女士想通過法律追回自己的貨款,首先要了解店主或者經(jīng)營者真實(shí)的身份,才具備起訴的條件;其次,要證明自己所購買的手表經(jīng)過鑒定是假的。”付律師表示,另外有無發(fā)票、產(chǎn)地等因素,在起訴過程中也很重要。 nn 人們接收快遞時(shí),要在確認(rèn)貨物無誤的情況下,才能將簽收單給快遞人員。付新占律師說,有的消費(fèi)者接收快遞,簽收后才發(fā)現(xiàn)貨物有問題,這也給維權(quán)造成了一定的困難。 nn 付律師提醒,人們?cè)诰W(wǎng)上購物時(shí),一定要謹(jǐn)慎小心,尤其是價(jià)格昂貴的物品。n
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