【新華社重慶11月30電】當(dāng)前，不少消費(fèi)者為了方便，更愿意通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行等電子銀行辦理繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。重慶銀監(jiān)局有關(guān)人士在近日開(kāi)展的“重慶銀行業(yè)公眾教育服務(wù)日”活動(dòng)上提醒，消費(fèi)者在使用電子銀行時(shí)應(yīng)掌握一些電子銀行的安全使用知識(shí)，尤其需要注意以下三個(gè)方面。
其一，消費(fèi)者安全使用手機(jī)銀行應(yīng)注意“五個(gè)問(wèn)題”，不要使用他人手機(jī)登錄手機(jī)銀行；選擇正確的手機(jī)銀行網(wǎng)址；妥善保管手機(jī)銀行用戶名和密碼，不透露給他人；若發(fā)現(xiàn)泄露或遺忘密碼，要及時(shí)進(jìn)行密碼重置；若丟失手機(jī)或更換手機(jī)號(hào)碼，要及時(shí)聯(lián)系銀行進(jìn)行相應(yīng)處理。
其二，消費(fèi)者安全使用電話銀行首先要撥打正確的銀行客服電話，不要輕信任何非正常渠道提供的電話銀行服務(wù)。特別需要注意的是，消費(fèi)者在使用電話銀行時(shí)一定不要使用公用電話進(jìn)行電話銀行操作，進(jìn)行交易時(shí)一定不要使用電話的免提方式；同時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)自己的需要為電話銀行設(shè)置一定的對(duì)外轉(zhuǎn)賬額度。
其三，消費(fèi)者安全使用網(wǎng)上銀行首先要通過(guò)正確的網(wǎng)址登錄銀行網(wǎng)站，盡量避免通過(guò)其他網(wǎng)站的鏈接進(jìn)行訪問(wèn)，以防登錄“釣魚(yú)網(wǎng)站”（即偽裝成銀行網(wǎng)站或電子商務(wù)網(wǎng)站，竊取訪問(wèn)者提交的賬號(hào)和密碼信息的非法網(wǎng)站）。此外，消費(fèi)者在使用網(wǎng)上銀行時(shí)最好不要用鍵盤(pán)輸入密碼，可通過(guò)鼠標(biāo)點(diǎn)擊軟鍵盤(pán)方式輸密碼；同時(shí)，盡量避免在網(wǎng)吧或圖書(shū)館等公用電腦上操作，自己的電腦應(yīng)安裝防火墻及殺毒軟件；在退出網(wǎng)上銀行時(shí)，應(yīng)妥善保管異動(dòng)證書(shū)或動(dòng)態(tài)令牌等認(rèn)證工具。