臨近春節(jié)，新一輪的網(wǎng)購熱潮又將襲來。據(jù)專家介紹，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)高峰時段，同時也是網(wǎng)購欺詐的高發(fā)期。相關(guān)資料顯示，2012年“雙十一”前后，網(wǎng)上釣魚網(wǎng)站平均每日增加近3萬家，網(wǎng)上防護(hù)系統(tǒng)最高每秒攔截釣魚網(wǎng)站攻擊174次。對此，銀行專家提醒，消費(fèi)者在網(wǎng)上購物時需隨時保持警惕，不要告知陌生人如信用卡卡號、有效期、手機(jī)動態(tài)碼等重要信息。同時，銀行檢測平臺也將進(jìn)行高密度監(jiān)控，切實(shí)保證持卡人用卡安全。
近期新型網(wǎng)購欺詐頻發(fā)
“下回一定不再輕易相信網(wǎng)上陌生人的提示了?！币晃痪W(wǎng)購騙局的受害者王先生近日對記者講述了他的經(jīng)歷。2012年11月11日下午1時多，王先生在某網(wǎng)站購買了價(jià)值288.23元的包，通過網(wǎng)上付款不到30分鐘，就有自稱是賣家的人打電話來稱由于系統(tǒng)升級，之前交易失敗，需要王先生重新下單。而“售后服務(wù)”也在網(wǎng)上發(fā)來信息“因?yàn)橄到y(tǒng)升級導(dǎo)致剛才買家付款未成功，請聯(lián)系賣家重新下單”?！坝捎凇p十一’系統(tǒng)本來就慢，而且我看是工作人員發(fā)來的信息，就信以為真。”王先生說。緊接著，剛才自稱是賣家的人又打來電話，詳細(xì)詢問了王先生剛才交易所使用的信用卡號、有效期，沒過一會王先生的手機(jī)就收到網(wǎng)購刷卡需要提交的動態(tài)碼?！拔耶?dāng)時看到訂單金額是15283.62元，就問為什么這么多錢。對方說網(wǎng)上銀行的訂單是自動生成的，告訴他手機(jī)動態(tài)碼后，賣家會幫助操作重新更改價(jià)格?！本瓦@樣，王先生告訴了對方動態(tài)碼。掛掉電話后，王先生感覺不對勁，上網(wǎng)一查，自己信用卡已被劃走15283.62元。
對此，記者近日采訪了相關(guān)業(yè)內(nèi)人士。工行廣東分行網(wǎng)上銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前網(wǎng)購詐騙案屢屢發(fā)生，最新手段就是通過電話騙取客戶信用卡信息。廣發(fā)信用卡專家提醒消費(fèi)者，由于最新作案手法繞開“銀行與客戶間通過手機(jī)短信進(jìn)行動態(tài)驗(yàn)證”等安全策略，直接讓缺少防范的持卡人提供相關(guān)信息，因此持卡人進(jìn)行網(wǎng)購時一定要保持戒備心。對于網(wǎng)上購物需要退貨，消費(fèi)者只需提供信用卡的卡號即可。賣家如索要信用卡有效期、手機(jī)動態(tài)碼、校驗(yàn)碼等很可能是騙局。另外，銀行不會以調(diào)整信用卡額度為由向客戶索要卡號、有效期、校驗(yàn)碼等信息，消費(fèi)者須妥善保管上述信息。
建議選保障系數(shù)高的信用卡
記者了解到，2012年11月~12月，僅廣州公安機(jī)關(guān)就受理網(wǎng)購詐騙警情1800多起，占網(wǎng)絡(luò)詐騙警情六成。為此，消費(fèi)者除了提升自我防范意識，也需要選擇安全保障系數(shù)較高的信用卡作為支付手段。目前，一些銀行采取了先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)對信用卡交易進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，對于可疑交易，立即聯(lián)系持卡人確認(rèn)交易的真實(shí)性，防范盜刷等詐騙行為。
例如，2012年11月26日，廣發(fā)信用卡中心的反欺詐監(jiān)測系統(tǒng)偵測到客戶李先生有一筆異常身份驗(yàn)證交易，發(fā)現(xiàn)交易特征過程與近期網(wǎng)購欺詐案件非常吻合，通過對比李先生的歷史記錄，發(fā)現(xiàn)被欺詐的可能性極高。由于當(dāng)時與客戶聯(lián)系未果，為確?？蛻糍Y金安全，廣發(fā)信用卡中心決定暫時凍結(jié)該卡，及時阻止了后續(xù)20秒內(nèi)連續(xù)三筆共1465元的交易。事后廣發(fā)信用卡相關(guān)工作人員與李先生取得聯(lián)系，果然證實(shí)了上述推測。
?