近日，“米粉”小王很郁悶，他瀏覽微信公眾賬號(hào)“長(zhǎng)沙生活通”時(shí)，發(fā)現(xiàn)一條低價(jià)售賣(mài)小米3手機(jī)的廣告，廣告宣傳稱(chēng)這是小米官方和微信平臺(tái)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，回饋顧客的限量300臺(tái)秒殺，僅售1199元。小王激動(dòng)地?fù)屬?gòu)了一臺(tái)。哪料到，買(mǎi)到手的居然是一臺(tái)假冒手機(jī)。小米官方表示，將找騰訊方面“說(shuō)聊齋”，共議打假一事。
?搶購(gòu)低價(jià)小米3
?昨日上午10點(diǎn)，重慶晚報(bào)記者在沙坪壩區(qū)三峽廣場(chǎng)見(jiàn)到了小王。
?小王今年27歲，從事設(shè)計(jì)工作?！拔椰F(xiàn)在用的是700多元的紅米手機(jī)，是1年多前朋友介紹買(mǎi)的，用起來(lái)和幾千元的高檔手機(jī)沒(méi)什么區(qū)別，性價(jià)比很高。身邊朋友用小米的很多，大家都說(shuō)好。”小王說(shuō)，從此他成為“米粉”。
?“我微信關(guān)注有公共賬號(hào)，叫長(zhǎng)沙生活通。5月25日，我看到上面在宣傳小米手機(jī)特價(jià)，原價(jià)1990元，現(xiàn)在只要1199元。當(dāng)時(shí)就心動(dòng)了，馬上買(mǎi)了一臺(tái)，準(zhǔn)備送給朋友，讓他成為米粉一族。”小王說(shuō)。
?記者登錄了小王所說(shuō)的網(wǎng)頁(yè)，果然發(fā)現(xiàn)這條促銷(xiāo)信息：小米3微信強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，驚爆價(jià)1199元！僅此一天！不會(huì)再有！下方一行小字寫(xiě)到：小米3官方聯(lián)手微信回饋客戶團(tuán)購(gòu)限量300臺(tái)秒殺，迄今為止最快的小米手機(jī)，貨到付款，購(gòu)物零風(fēng)險(xiǎn)！
?100%正品，假一罰萬(wàn)！支持180天無(wú)理由退貨！
?5月27日，小王收到了小米手機(jī)，可接下來(lái)的遭遇，卻讓他對(duì)小米手機(jī)的支持信念動(dòng)搖了。
?“下午給手機(jī)充滿電玩了一會(huì)，然后鎖屏放到一邊，哪曉得一小時(shí)手機(jī)電量就耗盡關(guān)機(jī)了。28日充了一晚上，結(jié)果29日也就堅(jiān)持了兩個(gè)小時(shí)，也耗盡電量?！毙⊥醺械讲凰恕?br>
?接下來(lái)，他又發(fā)現(xiàn)這臺(tái)號(hào)稱(chēng)1300萬(wàn)像素的手機(jī)，拍出來(lái)的照片還不如800萬(wàn)像素的紅米手機(jī)。
?小王懷疑買(mǎi)到了假貨，當(dāng)他聯(lián)系客服電話時(shí)，對(duì)方均占線或無(wú)人接聽(tīng)。這臺(tái)小米3手機(jī)究竟是真是假呢？記者展開(kāi)調(diào)查。
?小米代理店 發(fā)票被查詢5000多次
?記者向沙坪壩區(qū)工商局反映此事，工商執(zhí)法人員帶領(lǐng)我們來(lái)到鉆酷商場(chǎng)里的小米代理店咨詢。店長(zhǎng)余先生查看后表示，這臺(tái)手機(jī)除了像素低和電量不持久的問(wèn)題，分辨率低于正品小米手機(jī)，也沒(méi)有正品手機(jī)防偽碼，他判斷這是一臺(tái)高仿機(jī)。
?同時(shí)，余先生上網(wǎng)查詢這部手機(jī)發(fā)票發(fā)現(xiàn)，這張發(fā)票被搜索次數(shù)居然高達(dá)5495次。“之前我們也遇到過(guò)類(lèi)似情況，而發(fā)票搜索次數(shù)都是幾百上千。發(fā)票只有機(jī)主才有，怎么可能搜索幾千次？”余先生說(shuō)道。
?記者又咨詢了在稅務(wù)系統(tǒng)工作的張小姐，她表示，一張發(fā)票被搜索5000多次，基本可以判斷是被套號(hào)。
?小米官方 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或合約機(jī)發(fā)售
?昨日下午，記者聯(lián)系到小米手機(jī)客服部王經(jīng)理，他說(shuō)：“正品小米手機(jī)，在包裝盒或安全證書(shū)上附帶有防偽碼，通過(guò)防偽碼可在官網(wǎng)查詢手機(jī)真?zhèn)?。如果防偽碼都沒(méi)有，那肯定不是正品小米手機(jī)。”
?王經(jīng)理介紹，小米官方發(fā)售途徑只有官方網(wǎng)站和天貓旗艦店，并沒(méi)有實(shí)體店。另外，小米手機(jī)還與移動(dòng)、聯(lián)通、電信合作發(fā)售合約機(jī)。通過(guò)其他途徑購(gòu)買(mǎi)的小米手機(jī)，官方無(wú)法保證其質(zhì)量。而像工商部門(mén)帶領(lǐng)記者走訪的小米手機(jī)代理店，雖然店方證照齊全，并保證產(chǎn)品質(zhì)量。但小米官方并不認(rèn)可這種銷(xiāo)售方式。
?對(duì)于小王的遭遇，王經(jīng)理建議小王聯(lián)系快遞公司，證明買(mǎi)到假冒手機(jī)后，通過(guò)快遞公司追回?fù)p失。
?“目前，長(zhǎng)沙生活通這個(gè)公眾平臺(tái)依然存在，并可以鏈接假冒小米手機(jī)，難免會(huì)有更多消費(fèi)者受騙?！庇浾哒f(shuō)道。
?“我會(huì)將此事向上級(jí)反映，小米的公關(guān)部門(mén)會(huì)盡快聯(lián)系騰訊方面，雙方配合打假?！蓖跸壬f(shuō)道。
?記者也將此事反映給微信客服熱線，3091號(hào)工作人員表示，騰訊方面將進(jìn)行核實(shí)處理。
?網(wǎng)購(gòu)維權(quán)難度大
?雙巷子工商所副所長(zhǎng)林培勇表示，根據(jù)屬地管理的原則，小王要維權(quán)，需要到銷(xiāo)售商所在地的工商部門(mén)反映。這臺(tái)小米手機(jī)為假冒產(chǎn)品，生產(chǎn)廠家也難以追溯。推薦小王購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的第三方平臺(tái)也不具備賠付實(shí)力，他要維權(quán)并追回?fù)p失難度很大。
?“你愛(ài)買(mǎi)就買(mǎi) 不買(mǎi)你就掛電話”
?昨日下午，記者聯(lián)系微信公眾號(hào)長(zhǎng)沙生活通，對(duì)方一直未回應(yīng)。之后通過(guò)該公眾號(hào)提供的鏈接網(wǎng)頁(yè)，聯(lián)系到銷(xiāo)售小米手機(jī)的客服電話。接電話的是一個(gè)操著廣東普通話的客服小妹。
?記者：“我是小米粉絲，想買(mǎi)你們的小米3手機(jī)，怎么官網(wǎng)沒(méi)有顯示有這個(gè)活動(dòng)？”
?客服小妹：“我們這是限購(gòu)300臺(tái)，賣(mài)完就沒(méi)了，你要買(mǎi)的話，我可以給你手機(jī)發(fā)個(gè)鏈接?！?br>
?記者：“我找官方了解過(guò)，發(fā)售途徑只有官方和移動(dòng)、聯(lián)通、電信的合約機(jī)，沒(méi)有搞過(guò)微信銷(xiāo)售?！?br>
?客服小妹：“你愛(ài)買(mǎi)就買(mǎi)，不買(mǎi)你就掛電話?！?br>
?記者：“我朋友從你們這里買(mǎi)了一臺(tái)，調(diào)查清楚了，是假冒產(chǎn)品。”
?客服小妹沒(méi)有說(shuō)話，隨后掛斷電話。之后多次撥打，無(wú)人接聽(tīng)。