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近日，多位消費(fèi)者向法治周末記者爆料稱，自己在雙十二網(wǎng)購期間遭遇了詐騙，被騙金額從數(shù)千元到上萬元不等。

據(jù)了解，大多數(shù)消費(fèi)者都是在所謂“幫助淘寶店鋪‘炒信’就可以賺錢”的吸引下，參與了由某些商鋪發(fā)起的購買商品確認(rèn)收貨后給好評(píng)的活動(dòng)。

一開始，對(duì)方在收到好評(píng)后會(huì)按照約定返款給消費(fèi)者，消費(fèi)者隨后也會(huì)獲得一些價(jià)值數(shù)十元左右的“獎(jiǎng)勵(lì)品”。

可就是這樁看起來“你出錢我出力”的“合理交易”，卻在雙十二期間突發(fā)變故，對(duì)方遲遲不予返款，而消費(fèi)者每單花費(fèi)千元不等購買到的，也只剩一些低價(jià)衛(wèi)衣、羽絨服等本該是“贈(zèng)品”的東西。

近千名受害者聚QQ

在青島打工的王萍(化名)告訴法治周末記者，2014年11月下旬，她被莫名其妙地拉入了一個(gè)QQ群里，進(jìn)群之后便看到了大量“給好評(píng)送贈(zèng)品”的信息。

將信將疑之下，王萍還是決定嘗試一把。于是在12月10日，她便按照群內(nèi)規(guī)定的流程拍下了一件衣服。

很快王萍就收到了一件廉價(jià)衣服(就是所謂的“贈(zèng)品”)，確認(rèn)收貨并給出了好評(píng)。

雖然當(dāng)時(shí)還沒有收到返款，但是看到群里不斷有人在曬返款截圖，王萍也就放松了警惕。而想著雙十二期間這樣的好事恐怕每年只有一次，王萍后來又陸續(xù)拍了幾件衣服，這時(shí)她已經(jīng)總共投入了10680元。

商家發(fā)貨還是一如既往地快捷，基本頭天下單第二天就能到貨，王萍也依舊在按照約定確認(rèn)收貨給好評(píng)?？擅看萎?dāng)她跟QQ群主索要回款時(shí)，那位群主都聲稱雙十二期間發(fā)貨量太大，不得不延遲返款。

“我就只好耐心去等，可萬萬沒想到，最后等到的卻是被踢出該群的消息提示?！蓖跗歼@時(shí)候才意識(shí)到自己可能是被騙了。

據(jù)法治周末記者了解，王萍等人的遭遇并非個(gè)例。在一個(gè)名為“羽絨服衛(wèi)衣維權(quán)群”的QQ群內(nèi)，已經(jīng)聚集了近千名類似的受害者，其中家庭主婦、學(xué)生占了較大的比例。

“炒信”成行騙新手段

“幫助淘寶店鋪炒信早就形成了一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈，而如今它又開始被一些騙子盯上，并以炒信為幌子實(shí)施詐騙?！盜T從業(yè)人士謝磊(化名)告訴法治周末記者。

謝磊一直在關(guān)注著此次騙局的后續(xù)維權(quán)行動(dòng)。據(jù)他所了解到的情況來分析，行騙者應(yīng)該早在2014年10月就開始了最初的運(yùn)作，一開始，他們就像正常的“炒信”組織者一樣，在消費(fèi)者參與刷單并給出好評(píng)后，按時(shí)返款并給予一些“贈(zèng)品”。

“隨著參與人數(shù)的增多與信任感的逐步建立，騙子便瞄準(zhǔn)了‘雙十二’促銷的時(shí)機(jī)，開始了此次大規(guī)模的詐騙行動(dòng)?！敝x磊表示。

于是便出現(xiàn)了后來的狀況，一些消費(fèi)者花費(fèi)千元左右買到的，只不過是價(jià)值幾十元不等的廉價(jià)衛(wèi)衣或羽絨服等“贈(zèng)品”。

據(jù)謝磊介紹，目前這種新型的詐騙方式已經(jīng)屢有出現(xiàn)，基本模式就是打著給淘寶店鋪炒信送贈(zèng)品的幌子行騙，最終不再返款而是卷款而逃。

除了上述騙局之外，近日又有消息稱，有消費(fèi)者“兼職網(wǎng)絡(luò)刷客買充值卡”被騙，目前已有12人被騙，總金額達(dá)22萬元。雖然在具體操作方式上與此次騙局略有不同，但是在行騙手法上則基本如出一轍。

淘寶也是“受害者”

“騙子在淘寶平臺(tái)上行騙，淘寶就應(yīng)該為此承擔(dān)賠償責(zé)任！”事發(fā)后，眾多消費(fèi)者紛紛將維權(quán)的目光投向了作為平臺(tái)方的淘寶。

“炒信行為本就是淘寶平臺(tái)所明確禁止的，消費(fèi)者參與這種行為并因此被騙錢款，應(yīng)當(dāng)依法報(bào)案，第三方平臺(tái)在此過程中也是受害者，不是侵權(quán)人不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。”中國電子商務(wù)研究中心高級(jí)特約研究員、浙江金道律師事務(wù)所張延來律師在接受法治周末記者采訪時(shí)表示。

北京薪評(píng)律師事務(wù)所執(zhí)行主任張韜律師認(rèn)為，消費(fèi)者明知自己的行為屬于虛假交易，所購商品背后另有其他“贈(zèng)品”，還繼續(xù)購買，這種情況下其實(shí)是在以合法形式掩蓋非法目的，因此同平臺(tái)之間的責(zé)任合同條款自然也是無效的。并且從炒信角度來看，淘寶同樣也是受害的一方。

“消費(fèi)者‘炒信獲利’的行為屬于有意違規(guī)?！本W(wǎng)上交易保障中心副主任喬聰軍告訴法治周末記者，“如果淘寶能夠證明沒有故意不作為，很難認(rèn)定需要擔(dān)責(zé)?！?br>
此外，還有消費(fèi)者認(rèn)為，此次購買行為應(yīng)該適用于新消法規(guī)定的“七天無理由退貨”原則，淘寶應(yīng)該協(xié)助其進(jìn)行退貨退款。

對(duì)此，張延來認(rèn)為，“七天無理由退貨”不受已經(jīng)收貨并且好評(píng)的影響，但是嚴(yán)格意義上講，炒信行為本身能否認(rèn)定為消費(fèi)行為從而適用新消法是存在疑問的。

“無理由退換貨，是指對(duì)一般經(jīng)營(yíng)商家的規(guī)定義務(wù)。在這起案件中，淘寶只是交易平臺(tái)，不是直接賣家，所以它本來就只有監(jiān)督義務(wù)，沒有直接退換貨的義務(wù)?！眴搪斳姳硎?。

喬聰軍告訴法治周末記者，淘寶可能的義務(wù)是風(fēng)險(xiǎn)告知和接受通知后的緊急處置，但它不是執(zhí)法機(jī)構(gòu)，所以只有配合警方的義務(wù)。

法治周末記者就此致電淘寶，其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們正在積極配合警方調(diào)查，如果被害人所在地警方不接受報(bào)案，我們會(huì)努力協(xié)調(diào)和推動(dòng)已在辦案的警方做全案串并處置”。

案情出現(xiàn)新進(jìn)展

法治周末記者在采訪過程中發(fā)現(xiàn)，維權(quán)群中的大部分消費(fèi)者均不愿意回顧自己參與炒信的經(jīng)歷，其中一個(gè)重要原因就是擔(dān)心一旦炒信事實(shí)被認(rèn)定，便無法正常進(jìn)行維權(quán)。

不過在張韜看來，炒信行為雖然會(huì)減輕消費(fèi)者維權(quán)行為在道德層面上的分量，但是并不會(huì)抹殺其本身作為受害者的事實(shí)，消費(fèi)者應(yīng)該坦然面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極主動(dòng)進(jìn)行維權(quán)。

“無論是否參與炒信，遭遇騙局后最合理的方式就是通過向公安報(bào)案的方式去追討，法律保障其作為受害者的權(quán)利，這跟炒信行為本身不發(fā)生關(guān)聯(lián)?！睆堁觼硪脖硎?。

據(jù)了解，目前已經(jīng)有部分消費(fèi)者成功報(bào)案，但也有部分消費(fèi)者在報(bào)案過程中遭遇了障礙，如有些地區(qū)的警方就以涉案金額過低至今未予立案。法治周末記者還向中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)征詢相關(guān)維權(quán)建議，不過截至發(fā)稿，對(duì)方并未對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)。

不過最近也傳出一個(gè)好消息。1月6日，新浪微博認(rèn)證為@余杭公安的博主發(fā)帖稱，“在@平安阿里的大力協(xié)助和@廣州網(wǎng)監(jiān)的全力支持下，今天下午，余杭警方在廣州某小區(qū)一舉抓獲以張英濤為首的5名犯罪嫌疑人，該5人涉嫌以‘刷單’為由頭實(shí)施詐騙，受害人數(shù)眾多。近日，犯罪嫌疑人將被押解回杭進(jìn)一步審查。后續(xù)情況待報(bào)”。

張延來認(rèn)為，最好的防范方法就是不要試圖通過參與類似非法或違背誠信的活動(dòng)獲益，貪婪是受騙的根源。