你不知道在網(wǎng)上和你聊得津津有味的“人”，到底是一只狗還是一只貓?；诰W(wǎng)絡(luò)空間的開放性虛擬性，相信不少網(wǎng)民對(duì)這句話深信不疑。
然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)深入滲透人們的日常生活，當(dāng)其不再僅僅局限為人們獲取信息的渠道后，很多用戶發(fā)現(xiàn)，很多情形下，自己必須知道網(wǎng)絡(luò)另一端到底是“狗”還是“貓”，而且在有交易、資金往來的場景下，還必須確保對(duì)方是“人”，而且必須就是其宣稱的“那個(gè)人”。
于是，如何在一些特定領(lǐng)域，確保交易相對(duì)人身份的真實(shí)性，防范虛假信息、交易欺詐，也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者的身份認(rèn)證機(jī)制提出了挑戰(zhàn)。
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識(shí)別用戶身份為部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的義務(wù)
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網(wǎng)上交易保障中心副主任喬聰軍對(duì)法治周末記者介紹，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，對(duì)于網(wǎng)民身份的真實(shí)性并沒有非常迫切的需求，驗(yàn)證用戶身份，主要通過用戶名和密碼的方式來實(shí)現(xiàn)。
隨著電子商務(wù)的快速興起，人們開始通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易。喬聰軍介紹，防范交易欺詐，起初，一些平臺(tái)要求賣家必須提供身份證復(fù)印件來確認(rèn)身份。
道高一尺，魔高一丈。為了防范賣家偽造復(fù)印件、欺詐買家，不少平臺(tái)的身份認(rèn)證要求也有了升級(jí)：賣家必須上傳手持身份證照片、綁定銀行卡……
隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)的邊界越來越模糊，在一些特定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域，準(zhǔn)確識(shí)別用戶身份開始成為一種社會(huì)需要。
2012年底，全國人大常委會(huì)頒布了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》，要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在為用戶辦理網(wǎng)站接入服務(wù)、辦理固話、移動(dòng)電話入網(wǎng)手續(xù)，或者為用戶提供信息發(fā)布服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求用戶提供真實(shí)身份信息。
2013年頒布實(shí)施的新消法也規(guī)定，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。
于是，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)用戶身份進(jìn)行識(shí)別和認(rèn)證成為一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的重要義務(wù)。
近兩年來，隨著網(wǎng)絡(luò)支付、P2P、眾籌等互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不再單單是獲取信息、進(jìn)行交易的渠道，從事相關(guān)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能否確保用戶身份的真實(shí)性，更是直接關(guān)乎到當(dāng)事人的重大財(cái)產(chǎn)利益。
出于識(shí)別用戶身份的需要，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)你y行卡的身份認(rèn)證技術(shù)，時(shí)髦的大數(shù)據(jù)技術(shù)，更為炫酷的人臉、指紋、虹膜等生物技術(shù)……相繼被研發(fā)和投入使用。
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不同認(rèn)證方式各有利弊
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中國金融認(rèn)證中心技術(shù)支持部總經(jīng)理馬春旺對(duì)法治周末記者介紹，目前包括互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司，在解決用戶身份認(rèn)證問題上，主要采用四種技術(shù)手段：基于身份證信息的認(rèn)證、基于銀行卡的身份認(rèn)證、生物識(shí)別身份認(rèn)證、基于數(shù)字證書的身份認(rèn)證。
不過，上述任何一種認(rèn)證方式并不能完全解決身份認(rèn)證問題。馬春旺舉例說，身份證驗(yàn)證是最基本的驗(yàn)證方式，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以通過與公安部門聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)的對(duì)接，來驗(yàn)證用戶的身份證號(hào)碼與其姓名是否匹配?！安贿^一旦用戶身份信息泄露后，該驗(yàn)證的真實(shí)性將大打折扣?！瘪R春旺說。
馬春旺介紹，銀行卡身份認(rèn)證是目前使用較為廣泛的身份認(rèn)證技術(shù)，這主要源于銀行卡辦理過程中“實(shí)名”的要求。
我國《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》要求，“個(gè)人在金融機(jī)構(gòu)開立個(gè)人存款賬戶時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示本人身份證件，使用實(shí)名”；“在金融機(jī)構(gòu)開立個(gè)人存款賬戶的，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)要求其出示本人身份證件，進(jìn)行核對(duì)，并登記其身份證件上的姓名和號(hào)碼”。
“這意味著，凡是金融機(jī)構(gòu)出具的合法有效的銀行卡，必定與該卡所有者的身份信息匹配。大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，通常會(huì)要求用戶綁定其本人所持有的某張銀行卡，同時(shí)要求客戶在注冊完成時(shí)，象征性地支付小額的款項(xiàng)至客戶的結(jié)算賬戶，以此確認(rèn)銀行卡的持卡人就是用戶本人?！瘪R春旺說。
中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)副主任劉春泉對(duì)法治周末記者介紹，同電信行業(yè)對(duì)手機(jī)號(hào)的實(shí)名認(rèn)證一樣，銀行卡的實(shí)名認(rèn)證相當(dāng)于基礎(chǔ)設(shè)施，但如果不法分子利用購買、盜用的成套資料辦理手機(jī)號(hào)或者銀行卡，未在面簽環(huán)節(jié)被識(shí)別出來并加以攔截，那么在網(wǎng)絡(luò)上再嚴(yán)密的交叉驗(yàn)證也會(huì)被繞過，這樣就很難保證網(wǎng)絡(luò)行為的可追溯、可追究。
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多重交叉驗(yàn)證仍是主流
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隨著人臉、指紋、虹膜等生物技術(shù)的快速發(fā)展，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在嘗試使用生物識(shí)別技術(shù)來破解用戶的身份識(shí)別難題。
不過，馬春旺對(duì)記者介紹，生物識(shí)別技術(shù)的發(fā)展需要克服兩大障礙：公民生物信息庫的建立、生物識(shí)別精準(zhǔn)度的提高。
“生物信息庫的建立需要配套的法律支持和社會(huì)系統(tǒng)性工程建設(shè)；由于人臉本身的相似性和易變性，刷臉驗(yàn)證等方式的效力更多依賴于技術(shù)的精準(zhǔn)度，這還需要打破目前的技術(shù)瓶頸?！瘪R春旺說。
此前，有媒體報(bào)道，演員趙薇的丈夫黃有龍，其司機(jī)就冒充黃有龍本人，騙過了公證處的人臉識(shí)別系統(tǒng)，私自處置了黃的房產(chǎn)——這也讓公眾對(duì)人臉識(shí)別系統(tǒng)的精準(zhǔn)度有了疑慮。
此外，馬春旺表示，由于人臉信息是極易泄露的生物信息，在遍布監(jiān)控、攝像頭的環(huán)境中，人臉信息很容易被捕捉和復(fù)制，這在一定程度上會(huì)降低人臉識(shí)別的準(zhǔn)確性。因此，生物識(shí)別方式技術(shù)還需要不斷提高才能滿足互聯(lián)網(wǎng)身份認(rèn)證的要求。
相比較而言，馬春旺認(rèn)為，從使用成本、身份認(rèn)證的安全可靠性上講，利用已有的數(shù)字證書，進(jìn)行在線身份認(rèn)證是一種非常好的選擇。
“用戶在辦理數(shù)字證書時(shí)，需要經(jīng)過面簽，驗(yàn)證用戶證件真?zhèn)?、人證是否相符、是否是本人真實(shí)意愿，證書用戶身份真實(shí)可靠?！瘪R春旺介紹，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務(wù)商通過電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)驗(yàn)證數(shù)字證書的真實(shí)性，并獲取用戶的身份認(rèn)證信息，即可識(shí)別用戶的真實(shí)身份，安全可靠，簡單易行。
對(duì)于上述幾種方式，馬春旺表示，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)需求、安全性要求，選擇不同的身份認(rèn)證方式，也可綜合使用多種身份認(rèn)證方式相結(jié)合。
在現(xiàn)有技術(shù)條件下，喬聰軍認(rèn)為，通過多重交叉驗(yàn)證方式就能提高用戶身份識(shí)別的成功率。不過他表示，“安全、成本、效率之間往往也存在著矛盾，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)追求的是方便、快捷、低成本，在驗(yàn)證成本、用戶體驗(yàn)以及減少驗(yàn)證方式帶來的損失方面，很多企業(yè)不免要做一些權(quán)衡”。
