樂(lè)視商城于2015 年9 月19 日開(kāi)展了“黑色 919 紅色樂(lè)迷節(jié)”活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容為“超級(jí)電視、超級(jí)手機(jī)直降500元，全天全渠道現(xiàn)貨開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)”、“購(gòu)買(mǎi)全屏影視會(huì)員，免費(fèi)送樂(lè)視硬件”等，就旗下商品進(jìn)行現(xiàn)貨促銷(xiāo)。當(dāng)日，眾多消費(fèi)者通過(guò)樂(lè)視商城官網(wǎng)參與活動(dòng)并訂購(gòu)了活動(dòng)商品，樂(lè)視承諾于消費(fèi)者付款后一周內(nèi)發(fā)貨。
但消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)并付款后，樂(lè)視并未按約定履行義務(wù)，未按時(shí)發(fā)貨或聲稱消費(fèi)者所購(gòu)型號(hào)無(wú)貨、自行以其它型號(hào)商品發(fā)貨。
因認(rèn)為樂(lè)視未按約定履行合同的行為構(gòu)成欺詐，33名消費(fèi)者代表已就此事委托掌上律師“東方法信”的會(huì)員張韜律師代理訴訟，北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院已于11月26日受理本案。
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1、關(guān)于樂(lè)視侵犯消費(fèi)者權(quán)益的通報(bào)
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2、樂(lè)視再陷“發(fā)貨門(mén)”風(fēng)波???
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評(píng)論】低價(jià)促銷(xiāo)，無(wú)理由刪單，類(lèi)似情況在電商行業(yè)普遍存在，剛剛過(guò)去的雙11大促，我們接到很多消費(fèi)者的投訴。消費(fèi)者辛苦搶到的商品，并成功付款，苦等不來(lái)，花費(fèi)時(shí)間、精力和電話費(fèi)數(shù)次催問(wèn)后，卻被一句輕描淡寫(xiě)的“斷貨”或“價(jià)格標(biāo)錯(cuò)”搪塞，這有多悲催！
普通消費(fèi)者如果想通過(guò)法律手段解決，那么就需要面對(duì)如下難關(guān)：1、數(shù)目不小的律師費(fèi)；2、取證費(fèi)、材料費(fèi)、立案費(fèi)；3、可能會(huì)多次出庭，從而影響正常的工作和生活。
因?yàn)椴豢爸刎?fù)，多數(shù)消費(fèi)者只有忍氣吞聲，自認(rèn)倒霉！而那些得懲的商家，嘗到甜頭，會(huì)一而再，再而三地“導(dǎo)演”各種促銷(xiāo)大劇！
但是，今天有33名消費(fèi)者站出來(lái)，勇敢說(shuō)“不”！
我們欣賞這33人主動(dòng)維權(quán)的勇氣，敬佩掌上律師東方法信公益基金，高度評(píng)價(jià)張韜律師的專業(yè)水平！
我們將持續(xù)關(guān)注此案的進(jìn)展！
網(wǎng)上交易保障中心
2015年11月27日
