因認(rèn)為樂視未按約定履行合同、其行為構(gòu)成欺詐，33名消費者已委托律師對樂視提起訴訟。11月26日，北京市朝陽區(qū)人民法院受理了該案。
9月19日，樂視商城開展了“黑色919樂迷節(jié)”，活動內(nèi)容為“超級電視、超級手機(jī)直降500元，全天全渠道現(xiàn)貨開放購買”。當(dāng)日，眾多消費者通過樂視商城官網(wǎng)訂購了活動商品，樂視承諾于付款后一周內(nèi)發(fā)貨。
不過，部分消費者稱，在下單購買付款后，樂視并未按照約定履行義務(wù)、未按時發(fā)貨，或稱消費者所購電視型號無貨，以其他型號商品發(fā)貨(詳見法治周末10月15日《樂視再陷“發(fā)貨門”風(fēng)波》)。
隨后，部分消費者開始組織維權(quán)，并向網(wǎng)上交易保障中心投訴。經(jīng)網(wǎng)上交易保障中心協(xié)調(diào)，該案由掌上律師“東方法信”會員律師張韜代理訴訟。
法治周末記者看到，在其中一份民事起訴狀中，該名消費者請求法院判決樂視退還已支付價款三千余元，并按照自己已付價款的三倍、即一萬余元作為賠償。
我國消費者權(quán)益保護(hù)法第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。
11月27日，法治周末記者致電樂視公關(guān)部，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前尚未收到相關(guān)通知。
據(jù)了解，“發(fā)貨門”事件發(fā)生后，樂視方面曾通過公告，就延遲發(fā)貨向消費者表達(dá)了致歉，表示將對兩款缺貨產(chǎn)品表示將進(jìn)行產(chǎn)品升級；其公關(guān)部工作人員也曾對法治周末記者表示，樂視商城針對所有購買40寸和50寸電視遇到延遲發(fā)貨的用戶，經(jīng)過與用戶協(xié)商，會用最新的第三代超級電視替換老產(chǎn)品。