蘋(píng)果賬號(hào)被人盜取，6臺(tái)蘋(píng)果設(shè)備遭到鎖定，束手無(wú)策之時(shí)，而還有人囂張到發(fā)來(lái)郵件，索要3200元費(fèi)用解鎖。上個(gè)月25日，深圳的趙小姐就遭遇這樣的“煩心事”。這樣的案例在全國(guó)多地發(fā)生，背后是公民個(gè)人信息竊取與買賣的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
?個(gè)人信息被盜懵懂不知
?趙小姐在上個(gè)月25日中午時(shí)分，突然發(fā)現(xiàn)使用中的蘋(píng)果手機(jī)與電腦同時(shí)進(jìn)入丟失模式，設(shè)備遭到鎖定。設(shè)備明明就在手邊，為何會(huì)進(jìn)入到丟失模式？設(shè)備提示如果要解除丟失模式，則需要使用蘋(píng)果賬號(hào)與密碼重新登錄。但是趙小姐發(fā)現(xiàn)，蘋(píng)果賬號(hào)的密碼已經(jīng)被更改。趙小姐隨后在關(guān)聯(lián)的郵箱中發(fā)現(xiàn)了賬號(hào)失去控制的全過(guò)程。還收到了一封由“自己”發(fā)出的郵件，郵件稱，“設(shè)備已丟失，手機(jī)被鎖，解鎖加QQXXXXX，序號(hào)PS106”。
?趙小姐告訴南都記者，她的蘋(píng)果賬號(hào)的密碼與郵箱賬號(hào)的密碼并不相同，這顯示出黑客同時(shí)盜取了她的蘋(píng)果賬號(hào)密碼與郵箱賬號(hào)密碼。黑客一方面將蘋(píng)果賬號(hào)密碼予以更改實(shí)施控制，而郵箱賬號(hào)密碼則未做更改，用來(lái)與趙小姐進(jìn)行通信。但是趙小姐至今仍無(wú)法判斷，究竟是通過(guò)何種途徑被盜取了個(gè)人信息。
?按設(shè)備數(shù)量打包收費(fèi)
?趙小姐隨后聯(lián)系蘋(píng)果客服與向警方報(bào)案。在一份與蘋(píng)果客服的通話錄音中，客服人員告訴她，這樣的情況，必須提供至少一部設(shè)備購(gòu)買的發(fā)票等憑證到蘋(píng)果指定的授權(quán)點(diǎn)予以辦理解鎖。網(wǎng)絡(luò)上有用戶的發(fā)帖顯示，這一過(guò)程長(zhǎng)達(dá)數(shù)日。不過(guò)由于設(shè)備并非新購(gòu)置，趙小姐并未保存設(shè)備憑證，再加上這些設(shè)備都是日常要使用的，無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間等待。
?無(wú)奈之下，趙小姐添加了對(duì)方的Q Q號(hào)碼。對(duì)方提供了價(jià)目表，其中平板電腦400元一臺(tái)，電腦850元一臺(tái)，蘋(píng)果6要700元一臺(tái)。趙小姐的蘋(píng)果賬號(hào)可以顯示出，該賬號(hào)下有6臺(tái)蘋(píng)果設(shè)備，對(duì)方計(jì)算之后提出需要3200元解鎖。
?趙小姐告訴南都記者，實(shí)際上這6臺(tái)設(shè)備只有3臺(tái)是她目前還在使用的，她提出只解鎖三臺(tái)，對(duì)方則予以拒絕，必須全部解鎖，根本沒(méi)有講價(jià)的空間。
?目前，趙小姐嘗試按照客服人員的指引，聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商補(bǔ)開(kāi)票據(jù)，以尋求蘋(píng)果公司的解鎖。
?目前像趙小姐這樣的案例在全國(guó)多發(fā)，警方查獲的部分案件顯示，類似通過(guò)釣魚(yú)網(wǎng)站竊取蘋(píng)果賬號(hào)密碼等再實(shí)施敲詐勒索已經(jīng)形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，各自分工合作，警方打擊難度較大。
?提醒
?市民可通過(guò)蘋(píng)果“二步驗(yàn)證”防賬號(hào)被盜
?根據(jù)披露，早前蘋(píng)果公司已經(jīng)推出了“二步驗(yàn)證”的措施，通過(guò)蘋(píng)果官網(wǎng)完成二步驗(yàn)證后，可以設(shè)置一個(gè)密碼并關(guān)聯(lián)個(gè)人手機(jī)。這樣的情況下，如果不法分子要修改蘋(píng)果賬號(hào)的密碼，既需要提供這個(gè)單獨(dú)的二步驗(yàn)證密碼，還需要通過(guò)手機(jī)接收驗(yàn)證碼，增加了盜取的難度。