“充1000元送1000元”，我們?nèi)ッ廊菰?、健身房、餐飲店可能都會遭遇到商家讓你充值會員卡的誘惑。
通過發(fā)行預(yù)付卡，商家得以快速回收資金、吸引客源、綁定客戶，而消費者又得到了打折的實惠。
這一看起來“雙贏”的消費方式，卻面臨重重風(fēng)險。
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廣東3年預(yù)付卡消費投訴翻一倍多
每日經(jīng)濟新聞（微信號：nbdnews）注意到，當(dāng)下包括餐飲、美容美發(fā)、健身保健、汽車養(yǎng)護等多個消費領(lǐng)域，預(yù)付式消費已成為行業(yè)慣例。
然而，現(xiàn)實情況是，由于一些企業(yè)和商家為商不誠信、經(jīng)營不規(guī)范及經(jīng)營不善等原因，一張張原本具有誘惑力的預(yù)付卡最終變成了“愚夫卡”，預(yù)付式消費屢屢讓消費者掉入詐騙陷阱。
據(jù)工人日報報道，據(jù)不完全統(tǒng)計：
2015年廣東省各級消委會受理預(yù)付式消費投訴近萬件，其中廣州、深圳、珠海等11個地級市受理投訴7195件，涉及金額5352萬元，涉及消費者8526人，分別比2013年增長130%、71%和155%。
預(yù)付卡消費有很多“霸王條款”，交錢容易退錢難。據(jù)新華社7月3日報道：
消費者李先生在廣東艾力斯體育健身運動中心辦理了30次游泳卡，用了11次后，被告之游泳卡過了九個月有效期，需要再交60元續(xù)卡才能使用。李先生表示，辦卡時該中心并未提及有效期一事，且卡上也沒有注明。?
“預(yù)付卡存多少、退不退都由商家說了算?！闭憬M者呂先生說，一些會員卡背面還明確印有“一經(jīng)辦理不予退款”字樣，交錢后服務(wù)好不好都只能接受。?
如果遇到公司倒閉、老板跑路，預(yù)付卡的錢往往“打水漂”。廣東省消費者委員會近日公布一起案例：
深圳市博貝優(yōu)品文化發(fā)展（深圳）有限公司有投訴105宗，投訴該公司關(guān)門倒閉，老板跑路，一些家長預(yù)付的萬元學(xué)費“打水漂”。?
此外，有些預(yù)付卡消費甚至涉嫌非法集資，今年初發(fā)生的水果營行倒閉事件就是典型代表。這家注冊資本10億元、號稱要做“生鮮電商界阿里巴巴”的企業(yè)，通過“充1000元送1000元”“眾籌入股”等方式，一年瘋狂擴張300多家門店后突然倒閉。據(jù)每日經(jīng)濟新聞（微信號：nbdnews）此前的報道，投資者初步估計，共有500多位投資者加上供應(yīng)商、會員等，可能涉及近10億元資金。
據(jù)了解，水果營行通過采用會員預(yù)付費和門店加盟的模式實現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)在全國飛速擴張?？蛻粜柙陂T店中進行充值購買會員卡，之后通過刷卡消費；而門店加盟則是指水果營行通過招募投資者投資線下門店，單店投入在100萬到120萬元。這一模式意味著，水果營行在不動用自身資金的情況下，就可實現(xiàn)在全國的規(guī)?；瘮U張。
?一位投資者提供的一份單店投資協(xié)議顯示：?
投資者投入100萬元，可獲10萬股原始分紅股的配股權(quán)。同時，自投資的門店完款45天起，投資者每個月可以分享該門店10%的銷售額，直到200萬元為止。
補充協(xié)議則顯示：
如果投資的單店當(dāng)月銷售額不足30萬元時，仍按照30萬元銷售額的10%分給投資者，若連續(xù)3個月單店銷售額都不足30萬元，水果營行可以為投資者換店。
該協(xié)議最后還表示，補充協(xié)議內(nèi)容僅內(nèi)部有效，不對外公開。?
事實上，根據(jù)水果營行與投資者的協(xié)議，投資者每年至少可獲得36%收益，最慢三年就可收回成本，而后續(xù)再凈賺100萬元的同時還可獲得10萬股原始分紅股的配股。正是這一盈利預(yù)期，全國各地的投資者可謂趨之若鶩。?
南昌本地一家水果店老板朱先生告訴每日經(jīng)濟新聞記者，此前就覺得水果營行一定開不長久，因為做的都是虧本買賣：
水果營行充值2000送400的活動相當(dāng)于打了8折，正常情況下，水果有五成的毛利，按照這樣計算，水果營行的毛利只有三成。?
這意味著，水果營行整個商業(yè)模式需要建立在門店能夠?qū)崿F(xiàn)較高的利潤基礎(chǔ)之上，否則店開越多，虧損就越多。因為門店不盈利，無法每個月向投資者支付巨額的利益分成，同時線下會員發(fā)展越多，折扣之下，水果銷售的窟窿可能越大。
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大量預(yù)付卡銷售處于“三無”狀態(tài)
新華社記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，雖然有相關(guān)文件規(guī)定預(yù)付卡消費須備案登記，并實行資金存管制度，但實際上大量的預(yù)付卡銷售處于“三無”狀態(tài)。?
——無備案。早在2012年，商務(wù)部就發(fā)布了《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》，要求發(fā)卡企業(yè)在開展單用途卡業(yè)務(wù)之日起30日內(nèi)前往各級商務(wù)主管部門備案。?
但實際情況并非如此。全國人大常委會執(zhí)法檢查組關(guān)于檢查《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》實施情況的報告指出，預(yù)付卡銷售只有一半多經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)或商務(wù)部備案，大量發(fā)卡行為未納入監(jiān)管。上海全市發(fā)卡主體近10萬家，而在上海市商務(wù)委備案的企業(yè)只有351家。?
——無存管。按照《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》規(guī)定，規(guī)模發(fā)卡企業(yè)、集團發(fā)卡企業(yè)和品牌發(fā)卡企業(yè)實行資金存管制度。其存管資金比例分別不低于上一季度預(yù)收資金余額的20％、30％、40％。企業(yè)需有專門的存管資金銀行賬戶，當(dāng)企業(yè)超額調(diào)用存管資金時，銀行應(yīng)拒絕并按照備案機關(guān)要求提供發(fā)卡企業(yè)資金存繳情況。?
業(yè)內(nèi)人士表示，這都需要以登記備案為基礎(chǔ)，連登記備案都沒有，何談存管？?
另外，在實際生活中，很多美容美發(fā)店、健身房、餐飲店等規(guī)模小，還達(dá)不到存管資金的標(biāo)準(zhǔn)。?
——無監(jiān)管?！秵斡猛旧虡I(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》規(guī)定，預(yù)收資金只能用于發(fā)卡企業(yè)主營業(yè)務(wù)，不得用于不動產(chǎn)、股權(quán)、證券等投資及借貸。但預(yù)售資金由商家任意使用的情況不在少數(shù)。?
“錢收上來就是我們的了，留一部分用于日常運營之外，其他的想做什么都可以，哪怕是炒股也沒人管?！?/span>杭州一家美容美發(fā)機構(gòu)負(fù)責(zé)人說，商家不會主動對這部分資金建立專門的管理賬戶，可以隨意支取，只要不倒閉就不會有事。?
“大量預(yù)售卡既無備案，也無保障約束，一旦出現(xiàn)倒閉或老板跑路，消費者只能認(rèn)栽?！敝袣W陸家嘴國際金融研究院執(zhí)行副院長劉勝軍說。??
警惕預(yù)付卡消費陷阱
面對諸多預(yù)付卡消費騙局，為保護消費者的合法權(quán)益，增強消費者的防范意識，懷柔工商分局提醒廣大消費者要注意以下幾點：?
首先，在面對商家高折的優(yōu)惠和強大的宣傳促銷攻勢時，要保持清醒，理智消費，在選擇預(yù)付式消費后，要注意經(jīng)營場所有無營業(yè)執(zhí)照，確保其有正規(guī)的經(jīng)營資格，盡量選擇規(guī)模較大、信譽良好的商家，降低消費風(fēng)險。
其次，選擇預(yù)付卡消費前要與商家簽訂一份詳細(xì)的書面合同，其中明確說明服務(wù)費用的收取、次數(shù)、使用范圍、期限、優(yōu)惠額度的計算方式、售后服務(wù)等，與商家達(dá)成一致后共同簽訂。?
再次，盡量選擇卡面金額較小、期限較短的預(yù)付卡消費。消費后，注意留存消費憑證，如發(fā)票、合同、協(xié)議等相關(guān)證據(jù)，以便發(fā)生消費糾紛時與商家盡快溝通，協(xié)商解決。?
最后，在發(fā)生消費糾紛后，不要盲目慌張，及時向所在地工商部門或直接撥打12315投訴、舉報。
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杭州楷立律師事務(wù)所律師朱煒則建議：
應(yīng)落實預(yù)付卡資金存管制度，盡快建立第三方賬戶監(jiān)管預(yù)付卡資金，改善預(yù)付卡資金安全僅靠商家自身信用的“單保險”模式。
對30％的存管資金比例可適當(dāng)提高，一旦商家失蹤或者倒閉，由第三方直接將資金歸還消費者。?
（本文圖片均來源東方IC）