?方先生介紹，8月3日至9日，易到用車APP推出優(yōu)惠活動，充值后會有900元到2400元不等的樂視商城抵用券。于是自己在網(wǎng)上從他人手中購買了20多張樂視商城抵用券。但在使用抵用券買手機時，樂視商城單方面終止訂單，將抵用券作廢，造成自己近3萬元的損失。
?“我在樂視商城用900元抵用券買手機，本來已經(jīng)發(fā)貨了，但被樂視商城攔截，物流被退回，抵用券也沒有返還給我”，方先生表示。
?方先生稱，樂視商城將訂單取消，表示會將抵用券返還到易到用車注冊用戶的賬號中。但自己不可能再從買方那里將錢一一要回，“樂視商城可以把抵用券返還到我們的樂視商城賬戶中”，但樂視商城不同意，表示抵用券是易到用車APP贈送的，由易到用車負(fù)責(zé)。經(jīng)方先生初步統(tǒng)計，30多人損失近百萬。
?方先生向樂視商城客服反映，對方回應(yīng)稱，其訂單被認(rèn)定為黃牛訂單，故被取消。訂單取消后，樂視商城現(xiàn)金券不可恢復(fù)，也無法返還。還稱，方先生的行為屬于大量購買，協(xié)約里寫明商城有權(quán)力單方面取消訂單。
?昨日記者試圖聯(lián)系樂視商城，但截至昨晚8點半，仍未收到對方回復(fù)。
?易到用車相關(guān)工作人員表示，平臺只對購買抵用券的手機注冊用戶負(fù)責(zé)。如果注冊用戶兌換不了抵用券，可提供賬戶信息、手機聯(lián)系方式、抵用券券碼，由后臺客服查看是哪個環(huán)節(jié)有問題，并為之解決。但如果是從第三方獲得的抵用券，就有倒賣嫌疑。在倒賣行為中無法確定是否有黃牛做手腳，是不可控的?！拔覀冊谑褂靡?guī)則中明確說明，必須用手機號綁定，就是怕有人圖便宜、鉆空子。并且倒賣本身是違法的，如果讓易到用車、樂視商城平臺負(fù)責(zé)他們的損失是不合理的”，該工作人員稱。