藍(lán)鯨TMT 9月30日文：近年來(lái)，微商在“新興經(jīng)濟(jì)，大眾創(chuàng)業(yè)”的驅(qū)使下，獲得高速發(fā)展，大家發(fā)現(xiàn)自己的朋友圈充滿了各種微商廣告，不只販賣商品，還呼吁民眾加入所謂的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
不過(guò)，最近微商的負(fù)面新聞?lì)l繁爆出，有媒體表示，微商不見商品只見培訓(xùn)，類似變相傳銷。而傳銷的手段廣泛地被微商所運(yùn)用，有違法律，不能讓其借微商的外殼“重生”。當(dāng)然還需要增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，同時(shí)也需要民眾保持警惕，免入微商傳銷的消費(fèi)陷阱。
央視曝光微商傳銷的消費(fèi)陷阱
日前，央視網(wǎng)報(bào)道稱，現(xiàn)如今，微信的用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大，最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：目前微信用戶已經(jīng)達(dá)到8億人次。龐大的用戶規(guī)模也催生出了一種新的商業(yè)模式——微商。
隨著微商的發(fā)展，一些別有用心的人開始動(dòng)起“歪腦筋”。聲稱只要加入他們的微信銷售團(tuán)隊(duì)，坐在家里就能輕松掙錢。真有這么好的事嗎？而據(jù)記者調(diào)查，一家名為“自然陽(yáng)光”的微商聲稱為直銷，實(shí)為傳銷。
其實(shí)，早在去年5月23日的時(shí)候，央視就曾報(bào)道了國(guó)內(nèi)首例微信傳銷案，自稱“亞洲催眠大師”的陳某說(shuō)著“月入百萬(wàn)”的口號(hào)，在南京、上海等地上課，教人玩轉(zhuǎn)微信，還讓民眾購(gòu)買一些課程的代理權(quán)、發(fā)展新會(huì)員，由此斂財(cái)460多萬(wàn)元。
對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士表示，微信的虛假繁榮遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止目前已經(jīng)爆出的這些咂舌案件。
第一，利用熟人關(guān)系，信息不透明
微商最初消費(fèi)的皆是熟人關(guān)系，而賺熟人錢的最大弊端是不小心得罪朋友，則會(huì)影響數(shù)以百計(jì)的熟人圈。還有微商與淘寶電商背道而馳，讓信息變得不對(duì)稱，價(jià)格不透明，呈現(xiàn)更多層級(jí)關(guān)系。
第二，假冒偽劣產(chǎn)品盛行
此前，據(jù)廣東省消委會(huì)分析，消費(fèi)者抱怨的問(wèn)題主要匯集在商品質(zhì)量與售后保障方面，反映在購(gòu)買的商品沒有售后服務(wù)、商品有質(zhì)量問(wèn)題不能退貨，商品使用出現(xiàn)問(wèn)題不能保修等方面。有網(wǎng)購(gòu)達(dá)人爆料，微商所兜售的名牌、大牌，幾乎80%以上全是假貨。
第三，準(zhǔn)入門檻低，隨意上架產(chǎn)品
微商的準(zhǔn)入門檻很低，有時(shí)甚至只需購(gòu)買100元左右的商品，就能夠成為一名微商代理，通常情況下前期投資較少。以及微商不經(jīng)審核，就可以隨意上架產(chǎn)品。
總的來(lái)說(shuō)，微商一直以來(lái)就被許多爭(zhēng)議籠罩著，營(yíng)銷方式零亂、產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、監(jiān)管匱乏。雖然與傳統(tǒng)的傳銷存在差別，但始終都擺脫不了傳銷的“陰影”。
沒有電商基因的微商難以發(fā)展
據(jù)百度2015年發(fā)布的知道大數(shù)據(jù)可知，有55.4%的微商進(jìn)貨渠道來(lái)自“上家”，91.55%的微商每月成交的客戶數(shù)在10人以內(nèi)，而月銷售額低于1萬(wàn)元的比例高達(dá)97.18%，而事實(shí)是，大部分的微商都不賺錢。
有業(yè)內(nèi)人士分析，目前，許多微商都停滯不前，無(wú)法發(fā)展下去。主要原因包括以下幾個(gè)方面：
其一，新廣告法的影響。新《廣告法》規(guī)定，自然人在自媒體發(fā)布廣告同樣需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。包含微博、微信等自媒體，網(wǎng)站、甚至手機(jī)APP等都?xì)w入互聯(lián)網(wǎng)廣告的監(jiān)測(cè)范疇。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)廣告有違法情況，發(fā)布者也要承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。由此可見，微商也必然會(huì)受到新廣告法的限制。
其二，用戶沒有微商購(gòu)物習(xí)慣。阿里電商已深入人心，一提及網(wǎng)購(gòu)首先想的是淘寶、天貓，而提及社交則首先想的是QQ、微信。這種心理在已經(jīng)形成習(xí)慣的情況下，是很難改變的。而對(duì)于用戶而言，購(gòu)買習(xí)慣通常是決定購(gòu)買行為的第一要素。
其三，監(jiān)管漏洞，不符合市場(chǎng)公開透明可選擇原則。事實(shí)上，國(guó)家工商部門早在2014年就已經(jīng)出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》。其中，第七條規(guī)定，從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記。
可是，目前大部分的微商仍舊沒有辦理相關(guān)證照，存在監(jiān)管漏洞，完全不符合市場(chǎng)公開透明可選擇原則。
其四，騰訊做社交關(guān)系，沒有電商基因。微信是以社交工具為載體，朋友圈推廣難以和電商融合。微信不能向電商模式趨近，因?yàn)槌蔀殡娚躺鐓^(qū)的話，將意味著徹底的轉(zhuǎn)型。因此，想做到和電商相似的規(guī)模化，目前來(lái)說(shuō)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
如今，微商已呈兩難的局勢(shì)。銷售模式的很難逾越，朋友圈不太會(huì)變?yōu)槲⑿诺纳虡I(yè)模式。加之朋友圈的地域和人數(shù)限制，使得其規(guī)模化是難以成形。這種龍蛇混雜的社交電商，也讓民眾難以接受。
模仿淘寶電商模式，將微商打通是出路
早前，央視就將“微商傳銷”定義為三大特性：1.做代理無(wú)需加盟費(fèi)用，直接購(gòu)買貨物就可以成為銷售代理；2.品牌代理有多個(gè)層級(jí)，拿貨越多，層級(jí)越高，而最高等級(jí)的代理商則需要一次拿貨數(shù)萬(wàn)元以上；3.每個(gè)層級(jí)的代理拿貨價(jià)格不同，賺層級(jí)差價(jià)得到的收入要遠(yuǎn)高于直接銷售，越高級(jí)別的代理依靠發(fā)展下級(jí)代理獲得的收入越多。
因此，監(jiān)管微傳銷監(jiān)管的事項(xiàng)已刻不容緩。中國(guó)政法大學(xué)資本金融研究院網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究中心主任武長(zhǎng)海表示，微信等社交平臺(tái)作為微傳銷的產(chǎn)生工具，對(duì)微傳銷有著自我審核和自我控制責(zé)任。社交平臺(tái)應(yīng)該加大參與技術(shù)開發(fā)的力度，對(duì)傳銷行為進(jìn)行24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)巡查，對(duì)微傳銷的各個(gè)傳播路徑開啟徹底清查和整頓以及執(zhí)行實(shí)名制管理等。
另外，有業(yè)內(nèi)專家表示，社交平臺(tái)還應(yīng)出臺(tái)上架產(chǎn)品審核機(jī)制和完善的投訴條款。
其實(shí)，模仿京東、淘寶的電商模式，將微商打通，也是未來(lái)微商發(fā)展的一個(gè)方向。建議淘寶賣家把老客導(dǎo)進(jìn)微信，通過(guò)朋友圈營(yíng)銷和擴(kuò)散淘口令，最后淘寶成交。
未來(lái)，微商平臺(tái)或由渠道向生態(tài)轉(zhuǎn)變。由渠道延展的移動(dòng)社交購(gòu)物平臺(tái)將出現(xiàn)包含商品、社交、終端、平臺(tái)以及第三方等的多元化生態(tài)。還有，微商將給社交平臺(tái)帶去活躍，但需要良性保持下去。以及，在傳銷模式被媒體不斷曝光后，傳統(tǒng)微商的社交信任已被損壞, 微商需要重新創(chuàng)造健康的社交信任。