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雙11商家的價(jià)格貓膩:前一天250第二天變499


今年“雙11”即將到來,各大電商平臺(tái)已經(jīng)開始預(yù)售等各種促銷活動(dòng)。不過,各大平臺(tái)上的促銷信息并不一定真的優(yōu)惠,南都記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),雙十一前夕,面對(duì)各個(gè)平臺(tái)的嚴(yán)密監(jiān)控,仍有部分商家玩起了“貓膩”,悄悄提高了商品價(jià)格,再進(jìn)行折扣促銷。

促銷季價(jià)格欺詐現(xiàn)象多發(fā)

近日,一名微博用戶向南都記者報(bào)料,他于10月27日在某平臺(tái)的一家國際運(yùn)動(dòng)品牌官方旗艦店看中一件灰色夾克,標(biāo)價(jià)250元。令他沒想到的是,第二天同件商品的價(jià)格就飆升到了499元,一直維持至今。他隨后聯(lián)系到了該店客服,詢問為什么僅僅相隔一天價(jià)格就突然上升,質(zhì)疑商家是“為了雙十一欺騙消費(fèi)者”。不過,商家的回復(fù)只是簡(jiǎn)單說價(jià)格調(diào)整,并未詳細(xì)解釋漲價(jià)的原因。

南都記者隨后使用比價(jià)網(wǎng)站,搜索該商品的價(jià)格波動(dòng)情況時(shí)發(fā)現(xiàn),該商品全年價(jià)格基本維持在250元,10月底突然漲到499元。該商品的購買頁面顯示,專柜價(jià)和原價(jià)均為499元,雙十一狂歡價(jià)為219元。這樣一來,經(jīng)過雙十一前的提價(jià),打折幅度就由原本的8.8折(250元降到219元)變?yōu)?.4折(499元降到219元)。

調(diào)查中,南都記者發(fā)現(xiàn),電商平臺(tái)上類似情況除了在服飾、日用品等領(lǐng)域外,3C、家電等品類同樣存在,此前還有電商平臺(tái)因?yàn)樯嫦觾r(jià)格欺詐被官方處罰。

對(duì)于價(jià)格欺詐現(xiàn)象多發(fā),資深互聯(lián)網(wǎng)分析師葛甲對(duì)南都記者表示,在618、雙十一等電商促銷季,周期短、強(qiáng)度大、交易頻繁,成為電商價(jià)格欺詐的多發(fā)期。同時(shí),電商平臺(tái)價(jià)格欺詐具有隱蔽性,多數(shù)消費(fèi)者難以注意到,即使察覺,也由于存在取證難、申訴流程繁瑣等問題,在維權(quán)時(shí)面臨種種困境。

業(yè)內(nèi)人士:應(yīng)提高準(zhǔn)入門檻

南都記者注意到,面對(duì)多發(fā)的價(jià)格欺詐,一些電商平臺(tái)采取了相應(yīng)措施。

阿里公關(guān)部門工作人員張?chǎng)H鵬昨日回應(yīng)南都記者,天貓雙十一活動(dòng)規(guī)則對(duì)價(jià)格設(shè)置等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管控,京東近日宣布,今年雙十一期間,京東為平臺(tái)上的自營手機(jī)、自營家電等商品,專門推出了相應(yīng)的價(jià)保服務(wù)。

不過,業(yè)內(nèi)人士稱,要從根本上維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,更重要的還在于提高網(wǎng)購平臺(tái)商家準(zhǔn)入門檻,同時(shí)加大對(duì)廠家和平臺(tái)價(jià)格違法行為的處罰力度,提升違法成本。

葛甲表示,目前C 2C類平臺(tái)上的店鋪準(zhǔn)入門檻低,只需很低成本就能開店,違法成本也很低。他建議國家出臺(tái)法律法規(guī)或者電商平臺(tái)提高準(zhǔn)入要求,在開設(shè)店鋪時(shí)須繳納高額保證金,一旦查實(shí)價(jià)格欺詐行為,沒收其高額保證金。

另外據(jù)現(xiàn)行《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》,涉嫌價(jià)格違法的處罰,只是“責(zé)令改正,沒收違法所得,并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下的罰款”。

“經(jīng)營者因?qū)嵤﹥r(jià)格欺詐行為所帶來的風(fēng)險(xiǎn)和收益不成比例,違法成本低,收益高,存在比較大的違法動(dòng)力?!备鸺捉ㄗh,對(duì)于查實(shí)的發(fā)生在電商平臺(tái)的價(jià)格欺詐行為,國家要進(jìn)一步加大對(duì)平臺(tái)方的處罰力度,提高違法成本

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