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沒經(jīng)營淘寶店卻被“盜貸”幾十萬!


???“如果不是去買房,壓根不知道自己‘被貸款’了?!奔易」鹆值年愇牟Α督鹱C券》記者表示,因購房需要申請銀行貸款,于是進(jìn)行征信查詢,才發(fā)現(xiàn)名下居然有筆尚未歸還的196000元貸款?!拔覐膩頉]貸過款,哪里來的欠款呢?”
?? 和陳文博一樣,有多名受害者稱自己在不知情的情況下產(chǎn)生了淘寶貸款記錄,這群來自全國各地的175人建立了“淘寶貸款受害者維權(quán)群”,希望能通過法律途徑維權(quán)。


1、飛來的“不良記錄”


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????陳文博告訴《金證券》記者,因購房需要申請銀行貸款,他去進(jìn)行個人征信查詢,才知道自己“攤上大事了”!“莫名其妙我就成了債主,還欠了一屁股債?!?/span>


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??? 征信記錄顯示,陳文博名下在2013年6月有一筆30萬元人民幣的貸款記錄,貸款機(jī)構(gòu)為浙江阿里巴巴小額貸款股份有限公司(以下簡稱“浙江阿里小貸公司”),截至到2013年10月還有196000元人民幣未歸還。


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??? 陳文博很納悶,自己從未辦過信用卡,也沒借過錢,也沒開過網(wǎng)店,哪來的不良記錄呢?他立刻想到在在杭州經(jīng)營淘寶店鋪的姐姐。姐姐告訴他,確實在2013年6月以她正在經(jīng)營的淘寶網(wǎng)店鋪向淘寶旗下的貸款公司申請了30萬元人民幣貸款用于經(jīng)營淘寶網(wǎng)店業(yè)務(wù),店鋪當(dāng)時是以陳文博的身份證注冊,但她為該店鋪實際經(jīng)營人。


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??? 陳文博很來氣,詢問姐姐為何不與他商量,“我姐姐說她一直認(rèn)為這筆貸款是記在她名下。后來我先后打了三次電話給浙江阿里小貸公司相關(guān)工作人員,詢問是否有借款合同,并要求將我名下30萬元人民幣貸款記錄變更到我姐姐名下。但工作人員表示,因為我姐姐經(jīng)營的淘寶店鋪是用我的身份證注冊的,而且與姐姐使用的淘寶賬戶的支付寶賬戶也是綁定的,并且進(jìn)行了實名認(rèn)證,綁定的銀行卡也是用我的身份證辦理的,在這樣的情況下,就可以用淘寶店鋪向公司辦理貸款業(yè)務(wù),并且可以不需要本人申請,而且告訴我,已經(jīng)出具了電子合同?!?/span>
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2、到底是誰簽的合同?


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?? “就算是以我的身份證注冊的淘寶店鋪,但在簽合同的時候怎么可以不通知到本人,浙江阿里小貸公司從未以任何形式發(fā)送過要約給我,我對電子借款合同聞所未聞,更從未見過,這樣的一份合同,它的自愿原則體現(xiàn)在哪里?”陳文博對《金證券》記者表示,“就算我授權(quán)姐姐用我的身份證開店,也沒授權(quán)貸款?。堪⒗镄≠J公司是在我姐姐開店后成立的,這太不合邏輯了!”


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在此后的幾個月時間里,陳文博不停收到淘寶委托的信用管理公司的追債電話,“幾乎每天都給我打催收電話,已嚴(yán)重影響了我的生活。我的征信記錄莫名留下污點,很多事情都無法進(jìn)行,就這樣無端進(jìn)了黑名單!”


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陳文博決定用法律武器維權(quán)。近日,他將“浙江阿里小貸公司”告上法庭。陳文博認(rèn)為,浙江阿里小貸公司違反相關(guān)法律規(guī)定,貸款手續(xù)審查不嚴(yán),貸款程序存在漏洞,造成了自己不應(yīng)有的損失,使得自己被列入征信黑名單,為此起訴請求法院確認(rèn)雙方不存在債務(wù)關(guān)系,判令阿里貸款公司停止侵權(quán),為自己刪除征信不良信用記錄。


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《金證券》記者獲悉,杭州濱江法院已經(jīng)受理該案件。


3、175人的維權(quán)群?

和陳文博有同樣遭遇的不止一個。


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來自重慶的王凱在大學(xué)期間申請了一家淘寶店鋪,參加工作后,由于沒有時間經(jīng)營就將店鋪轉(zhuǎn)讓給了朋友張龍,兩年后,張龍突然在QQ上詢問王凱,要不要拿回店鋪。經(jīng)咨詢淘寶客服王凱才得知,張龍已利用店鋪名義在淘寶貸款一萬三千余元,他告訴《金證券》記者,“張龍已經(jīng)將我QQ拉入黑名單,電話也不接,現(xiàn)在追債的都是找到我頭上,我都冤死了!”


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王凱表示,他也曾到本地派出所反映過,但由于本人沒有資金損失,所以不能立案,“時間一天天過去,貸款利息不斷上升,我該怎么辦?”


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也有其他受害者對《金證券》記者表示,他們向銀監(jiān)會、金融辦等相關(guān)部門進(jìn)行了維權(quán)投訴,也是杳無音訊。


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據(jù)悉,由于受害者越來越多,于是他們自發(fā)建立了一個“淘寶貸款受害者維權(quán)群”,從去年五月成立至今,已有175位成員,被貸金額最高的達(dá)百萬以上,最少也有幾千元。群里的受害者大致有三種情況:1、被冒用身份信息注冊淘寶店鋪進(jìn)行貸款的;2、身份證被朋友或親戚用于注冊淘寶店鋪,實際經(jīng)營店鋪人、實際貸款人且貸款實際使用人不是本人的;3、原為淘寶店鋪注冊人、實際經(jīng)營人,后轉(zhuǎn)讓給第三人,被第三人進(jìn)行淘寶貸款的。

4一切都是線上完成


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《金證券》記者撥通支付寶客服95188咨詢,相關(guān)工作人員表示,“阿里小貸業(yè)務(wù)是根據(jù)店鋪決定的,如果你是個人,經(jīng)營三個月以上,年齡在18-65歲之間,符合相關(guān)條件,我們審核后會根據(jù)經(jīng)營情況獲得不同額度的貸款?!?/span>


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如果在不知情的情況下,本人身份證被盜用開了店鋪,轉(zhuǎn)而第三方申請貸款,會批準(zhǔn)嗎?這位工作人員強(qiáng)調(diào)“我們僅僅是對‘店鋪’審核,店鋪符合條件就可以。至于個人身份審核,是淘寶開店時進(jìn)行的工作?!?/span>


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那淘寶是如何對賣家信息進(jìn)行審核的呢?工作人員告訴《金證券》記者,淘寶店注冊都是免費的,一張身份證只能注冊一個網(wǎng)店,開店時候需要提供身份證件并本人拍照審核,實名制驗證后就可以開店。


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萬一別人盜用身份證開店呢?“那這個我們也沒辦法審核了,如果你的個人隱私被盜,比如身份證被盜,或者照片隱私被盜,我們只能建議你到司法機(jī)關(guān)報案了,我們只要核對身份證和照片無誤,就確認(rèn)為合格。”


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如果遭遇了“被貸款”,該如何處理,工作人員告訴記者,“首先最重要的是你要把貸款問題解決,找到當(dāng)事人,然后提起身份占用申訴,我們會變更信息?!?/span>


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《金證券》記者注意到,無論是淘寶開店還是貸款,整個過程都不需要對本人當(dāng)面核實,也不需要本人簽字,工作人員表示“我們的一切流程都是網(wǎng)上完成的。”
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不能打著創(chuàng)新的旗幟“任性”


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江蘇東銀律師事務(wù)所徐賢彪認(rèn)為,在陳文博的案例中,淘寶在貸款的借款人認(rèn)定,貸款審核、批準(zhǔn)等環(huán)節(jié)均有過錯或過失。比如,支付寶認(rèn)證沒有審核、核實關(guān)聯(lián)手機(jī)號實際所有和使用人,在貸款流程中,只通過關(guān)聯(lián)手機(jī)以短信驗證,是不能確定實際借款人身份的,“向素不相關(guān)的張三發(fā)短信,驗證是不是李四貸款豈不是荒謬之事?”



其次,從阿里小貸既定的貸款審核和批準(zhǔn)程序看,不需要被告授權(quán)即可借款。陳文博身份信息被注冊支付寶的時間是2009年,其授權(quán)的時間點是2009年1月21日,此時阿里小貸公司尚未成立(成立時間2010年),從注冊時間先后看,阿里小貸公司應(yīng)該讓陳文博知道此事,但陳文博并不知曉。



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徐律師告訴《金證券》記者,2009年淘寶、支付寶的認(rèn)證只需要身份證復(fù)印件即可,現(xiàn)在是需要注冊人手持身份證拍照上傳?!盀槭裁锤淖??說明這個認(rèn)證有漏洞,名義注冊人可能不是實際注冊人?!毙炻蓭煴硎?,淘寶的建立與發(fā)展為市場經(jīng)濟(jì)的活躍注入了強(qiáng)大的活力,貢獻(xiàn)了巨大的力量,但不能打著創(chuàng)新的旗幟“任性”,更不能因“任性”而導(dǎo)致他人利益受損。"
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