12月22日,央視新聞曝光了8848鈦金手機涉嫌虛假宣傳的消息——針對消費者向中國消費者協(xié)會反映8848鈦金手機實物與宣傳不符的線索,中國消費者協(xié)會經(jīng)過調(diào)查,確認了其涉嫌虛假宣傳。
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8848鈦金手機,在通告中成為了臆造概念、擅于偷梁換柱的產(chǎn)品……
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調(diào)查指出,8848鈦金手機,自造了所謂“5系鈦合金”概念,實際使用的材質(zhì)只是普通工業(yè)純鈦或鈦合金。8848鈦金手機官網(wǎng)宣傳“采用瑞士名貴腕表所用5系鈦合金”,而金屬行業(yè)并不存在5系列鈦合金的說法。
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根據(jù)中國消費者協(xié)會委托國家有色金屬及電子材料分析測試中心的檢測結(jié)果顯示,8848鈦金手機(巔峰版)的背面金屬件中的圓形部分基體為工業(yè)純鈦,背面金屬件中帶刻紋部分材質(zhì)相當于國產(chǎn)TC4鈦合金。
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另外,官方網(wǎng)站宣稱的“藍寶石玻璃”、“藍寶石水晶玻璃”,在線下實體店中,相應(yīng)宣傳描述則變成了“藍寶石”;同樣,官方網(wǎng)站宣稱的“鈦合金”,在線下實體店中則變成了“鈦金”。
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8848手機背后的運作公司實體,是北京壹人壹本信息科技有限公司。在其發(fā)布8848手機時,萬科董事長王石還曾為其站臺宣傳。而這家公司背后,是曾運作過“背背佳”、“好記星”、“E人E本”的IT圈名人杜國楹。
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8848手機的市場策略
今年7月19日,吳曉波出席了在北京舉行的8848鈦金手機M3發(fā)布儀式。作為為其站臺的嘉賓之一,吳曉波一語道明了8848的市場策略:“比起‘我比別人都便宜’,我更看好‘我比別人都貴’,因為好的商品就應(yīng)該有好的價格,這是最樸實的經(jīng)濟規(guī)律?!?br> ?
的確,放眼國內(nèi)手機市場,大多數(shù)廠商的競爭區(qū)間都鎖定在了千元機市場。當價格往上溢價時,受限于品牌等因素,市場更多的青睞于三星、蘋果的產(chǎn)品。如果再往上,就直接到了動輒數(shù)萬、數(shù)十萬的進口奢侈品牌手機。
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一頭是低價策略帶來的對性價比的比拼,另一頭是過于奢侈的價格溢出,8848想要切向兩者之間的真空地帶。在焦頭爛額的成本之爭下,8848提出的萬元機概念,確實能夠解決部分人想要奢華體驗又不想花太多冤枉錢的需求。在京東上,銷售最貴的手機是原諾基亞旗下的vertu系列手機,售價接近25萬元。若按價格排序,第二位的手機價格便有了大幅跌落,售價為29999元。
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若要論萬元機市場,8848絕非先行者,但它是最會玩營銷的萬元機。
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根據(jù)8848官方披露的數(shù)據(jù),從去年上市到今年7月份,8848一年內(nèi)已斬獲10萬用戶,且還在以每月1萬臺的速度增長。而奢侈品手機的開創(chuàng)者Vertu(威圖)每年的銷量也不過3萬臺。
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從三星的W系列,到維塔斯(VETAS)、海恩邁(HANMAC)、詹姆士(GEMRY),萬元機市場雖不及千元機市場那樣競爭激烈,但于消費者而言,選擇并不少。真正關(guān)鍵的,是8848手機適時而大力氣打造的身份背書概念:
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國內(nèi)企業(yè)家的商業(yè)經(jīng)營,大多愿意為自己尋找精神上的仰望,他們渴望成功,而成功也多半來得有“艱難困苦、玉汝于成”的意味。個人財富的聚集,能借以實現(xiàn)更多的物質(zhì)消費需求。問題的關(guān)鍵也正在此處——財富的消化,誰都不希望頂上“人傻錢多”的名號,在對手機這一最常用也最易外顯的產(chǎn)品存在高消費需求的同時,企業(yè)家們亟需通過某種人物關(guān)系的傳遞,實現(xiàn)對產(chǎn)品需求的加持。
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這種加持的內(nèi)蘊本質(zhì),正如每年必登上哀牢山探尋“企業(yè)家精神”的企業(yè)家團隊,哀牢山畢竟只是一個紐帶,企業(yè)家更在乎與背后那個“人”往來的信號。而只有通過“人”的背書,才能讓產(chǎn)品被賦予更多的價值。
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8848深諳此道。比如,8848鈦金手機推出過所謂“巔峰之路”,讓中國無氧登山第一人宋玉江為產(chǎn)品背書,讓其帶隊,組織8848手機用戶參加登頂珠峰活動;而其之前就拉攏的王石,也是不少企業(yè)家們內(nèi)心的指引明燈。這么說并不夸張,在信息蕪雜紛亂的偏見中,王石最容易被解讀成具有“責任良知”與“清明正直”,作為2015《互聯(lián)網(wǎng)周刊》年度人物,他傳遞給外界的,始終是看破紅塵,不看重個人財富的信號。此種信號,正是購買8848手機的用戶群所需要的。
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通過杜國楹在國內(nèi)積累下來的渠道營銷經(jīng)驗,企業(yè)家人物的身份背書,為此產(chǎn)品的火熱貢獻巨大。
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8848手機的瓶頸
目標用戶的精準定位,是8848可以立足的理由,同時也是8848埋下的一顆定時炸彈。
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俞敏洪曾預(yù)言三星之死。他在一次會議上公開表示:
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“我認為三星是必然會失敗的,我當了三星五年的忠實用戶,最后發(fā)現(xiàn)沒有一款手機是我身份的象征。”
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雖然此言多少帶有調(diào)侃的成分,但它卻揭示了企業(yè)家人群,也即8848目標用戶的需求本質(zhì)——不管是三星還是其它品牌,都必須能高度吻合我的身份,現(xiàn)在要吻合,將來也要吻合。
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當國內(nèi)消費主義膨脹時,新晉的中產(chǎn)階級還能通過高端但同質(zhì)化的工業(yè)產(chǎn)品獲取心理滿足,這也曾是廠家壓縮成本,爭取利潤的途徑之一;體驗經(jīng)濟時代的快速發(fā)展,開始讓人們對產(chǎn)品體驗有了特殊的自我要求。這種吻合“定制化”趨勢的消費需要,讓生產(chǎn)商與消費者之間的利潤空間被空前壓縮:
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生產(chǎn)商直連消費者,就是最極簡的定制模式。但在此之前,通過生產(chǎn)商讓利,渠道組裝者連接起了另一頭的消費者,與此同時,生產(chǎn)商不用過于關(guān)心市場需求。這就是過去很長一段時間,工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)與消費構(gòu)成的價值鏈條。
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然而,制造業(yè)終歸要升級,對接用戶需求,也將因數(shù)據(jù)處理技術(shù)的發(fā)展而逐漸降低成本,中間的利潤空間勢必會逐漸收窄。而8848走的,卻也正是這條逐漸被收窄的路。8848終歸是一臺手機,但其核心零部件卻都不是自己的技術(shù),從底層往上開展創(chuàng)新定制的可能性也就被徹底封死。
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與此同時,我們能看到的8848手機的競爭對手們有兩類,一類是保時捷、蘭博基尼這類的跨界營銷品牌,玩奢侈品不過是“周邊”概念里玩票性質(zhì)的;另一類是三星這樣的手機產(chǎn)商,自己本就生產(chǎn)手機,也掌握著工廠級的零部件技術(shù),這一類的失敗隨時都可能來一個翻身仗——營銷方法相比于生產(chǎn)技術(shù),更容易被人掌握,擁有深度定制能力的生產(chǎn)商們,才可能是未來的主角。
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從8848手機的宣傳上也能看出端倪。外表的奢華和系統(tǒng)層面上的安全功能植入,幾乎就是產(chǎn)品的全部了。它堆砌的功能在目前能稱得上“特別”,但換了其它人,只要有資金,也一樣能做。而如若推演到硬件上的升級與創(chuàng)新,8848就更像是一個拼圖的高手,而不是會作圖的匠人。
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“身份需要被象征?!睂@個簡單直接的需求,我們在8848的產(chǎn)品上,仍然沒能看到讓未來信服的答案。也或許,“8848”會成為又一個“好記星”——靠著敏銳且清晰的市場嗅覺,它是行業(yè)內(nèi)的先行者和第一個吃螃蟹的人,待制造業(yè)的大腕入局之時,它“市場教育”的工作也就會宣告結(jié)束。
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