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春節(jié)假期一到，不少消費(fèi)者就進(jìn)入了買買買模式，為自己和家人配置各式嶄新的物品，但有一種二手物品也受到消費(fèi)者的歡迎，那就是二手書，吸引越來越多的讀者加入到淘舊書的行列中。但有消費(fèi)者向北京商報(bào)記者表示，自己在線上購(gòu)買二手書時(shí)遭遇騙局，最終導(dǎo)致錢貨兩空，而這并非個(gè)例，匯錢不發(fā)貨、盜版冒充正版等情況均不時(shí)發(fā)生，這反映出線上二手書市場(chǎng)熱度不斷攀升的背后，隱形騙局層出不窮。
適逢假期銷量增兩成
在剛剛結(jié)束的春節(jié)長(zhǎng)假里，消費(fèi)是必不可少的內(nèi)容之一，其中對(duì)于喜愛閱讀的人而言，也紛紛趁著假期有充足的時(shí)間來選購(gòu)自己心儀的圖書。但與其他消費(fèi)大多只關(guān)注新品不同，不少讀者在購(gòu)買圖書時(shí)也將目光瞄向二手書。
通過觀察可以發(fā)現(xiàn)，針對(duì)市場(chǎng)上對(duì)于二手書的購(gòu)買需求，為了更加便捷地實(shí)現(xiàn)交易，除線下的舊書市場(chǎng)、二手書書店外，更多交易已轉(zhuǎn)移至線上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，不僅包括論壇、貼吧等社交網(wǎng)站均出現(xiàn)關(guān)于出售二手書的帖子，現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)還已經(jīng)出現(xiàn)多個(gè)專門的二手書交易平臺(tái)，如孔夫子舊書網(wǎng)、有路網(wǎng)等，與此同時(shí)還有創(chuàng)業(yè)者將二手書交易作為自己的發(fā)展方向，接連設(shè)計(jì)推出交易平臺(tái)或提供相關(guān)服務(wù)。
“原本以為春節(jié)長(zhǎng)假并不會(huì)有太高的銷售量，但后來發(fā)現(xiàn)不少讀者都選擇在假期內(nèi)咨詢、選購(gòu)二手書，其中不乏一些學(xué)生，尤其是大學(xué)生，不光是前來詢問教科書，還會(huì)買小說、文學(xué)等類別的圖書，最終大概統(tǒng)計(jì)一下，這個(gè)假期店內(nèi)銷量增加了兩成”，經(jīng)營(yíng)線上二手書店的田天向北京商報(bào)記者表示。
在讀者看來，雖然二手書此前經(jīng)過他人之手，但相較新書，部分二手書的價(jià)格更加便宜，能以更低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)閱讀，此外選購(gòu)二手書也能成為一個(gè)淘寶的過程，能找到已經(jīng)絕版不再印刷的圖書，滿足讀者對(duì)于高品質(zhì)閱讀或是收藏的需求。但隨著“淘書”熱度的持續(xù)走高，一些不法賣家也盯上這一市場(chǎng)，通過使用一些方式或手段導(dǎo)致消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害。
轉(zhuǎn)賬后賣家玩“失蹤”
據(jù)消費(fèi)者吳先生描述，春節(jié)放假前夕瀏覽貼吧時(shí)，看見一則出售二手書的帖子，既有圖片也有文字介紹，通過仔細(xì)瀏覽，對(duì)其中的《魯迅全集》較感興趣，雖然不是全套，但從圖片看質(zhì)量和品相都還可以，于是聯(lián)系賣方詢問價(jià)格，對(duì)方表示5本一共180元。經(jīng)過短時(shí)間的思考，吳先生決定購(gòu)買該書，隨后添加賣方的微信進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。
但在完成轉(zhuǎn)賬后，吳先生卻遲遲收不到賣方發(fā)貨的信息。開始賣方表示，由于目前自己正在外出，需要兩天后才能通過快遞發(fā)貨。但兩天時(shí)間過去后，賣方仍未發(fā)貨，吳先生與賣方聯(lián)系后，賣方則又表示，因?yàn)榇汗?jié)放假快速公司不能到自己這邊上門取貨，得等到大年初七才能發(fā)貨。對(duì)于該理由，吳先生有所懷疑并擔(dān)心自己是否被騙，但隨后因?yàn)楫?dāng)時(shí)確實(shí)處于春節(jié)假期，因此懷疑又被逐漸打消。直至大年初六，吳先生提醒賣方第二天發(fā)貨，通過微信向?qū)Ψ桨l(fā)信息，但賣方遲遲沒有回復(fù)。等到大年初八時(shí)，一直沒有收到發(fā)貨信息的吳先生想再次通過微信與賣方聯(lián)系，卻發(fā)現(xiàn)自己已被對(duì)方拉黑，撥打?qū)Ψ诫娫捯矝]有人接聽。終于，吳先生確認(rèn)自己被騙，且錢貨兩空。
隨后吳先生通過在相關(guān)平臺(tái)查詢發(fā)現(xiàn)，賣方并非第一次玩轉(zhuǎn)賬后就“失蹤”的把戲。有網(wǎng)友表示，該賣方此前在舊書吧等其他貼吧、論壇網(wǎng)站上也發(fā)布過售賣二手書的帖子，最后都是收到轉(zhuǎn)賬后就消失了，無法聯(lián)系上對(duì)方，而售書的帖子隨后也被其刪除。
通過在互聯(lián)網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，在眾多二手書交易騙局中，吳先生遇到的匯錢后賣家就消失不見的情況最為普遍，不少不法賣家均是通過這一方式欺騙消費(fèi)者的金錢，且消費(fèi)者難以追回自己的損失。
假貨充數(shù)概不退款
除了玩“失蹤”的把戲外，還有一些騙局則是將訂單中的貨物進(jìn)行對(duì)調(diào)，或以盜版書冒充，或以其他圖書頂數(shù)，且此類騙局大多針對(duì)的是一些數(shù)量較少或是絕版不再印刷、具有一定價(jià)值的二手圖書。
鄧女士向北京商報(bào)記者透露，自己一直都很想閱讀由河北教育出版社出版的《加繆全集》，但這一版本的圖書數(shù)量很少，因此決定通過二手書平臺(tái)尋找該書。其中在孔夫子舊書網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)不少該版本的《加繆全集》，但價(jià)格不一，一般在200元左右，最高的能達(dá)到近600元。通過搜索發(fā)現(xiàn)有一個(gè)第三方賣家的售價(jià)較為便宜，只有140元，于是被吸引，與對(duì)方添加微信商談并進(jìn)行微信轉(zhuǎn)賬。
轉(zhuǎn)賬后不久，鄧女士收到賣方寄來的圖書，但鄧女士發(fā)現(xiàn)，雖然該書有完整的外包裝，但打開包裝后可以發(fā)現(xiàn)，紙質(zhì)、排版等均與此前了解的正版書不符。隨后通過查詢?cè)摃澈蟮臅?hào)發(fā)現(xiàn)，書號(hào)也與圖書內(nèi)容不符，這意味著賣家寄來的是一本盜版圖書，并非正版圖書?；谠撉闆r，鄧女士通過微信與賣方理論，稱該書為盜版，希望對(duì)方能夠退貨，可賣方卻以“你怎么計(jì)較這么多”進(jìn)行回復(fù)，同時(shí)表示自己概不退貨，只能換等價(jià)的其他圖書。此后鄧女士再與賣方進(jìn)行交涉溝通，對(duì)方將鄧女士拉黑，使得鄧女士無法聯(lián)系上賣方。
面對(duì)這一情況，鄧女士也曾試圖通過孔夫子舊書網(wǎng)進(jìn)行相應(yīng)的維權(quán)，但由于鄧女士與賣方是通過微信轉(zhuǎn)賬的方式實(shí)現(xiàn)交易，孔夫子舊書網(wǎng)對(duì)于此類私下交易的方式并不負(fù)責(zé)。因此，鄧女士只能自己承擔(dān)損失。
降低風(fēng)險(xiǎn)選擇正規(guī)交易渠道
現(xiàn)階段二手書線上交易的騙局屢屢出現(xiàn)，侵害了不少消費(fèi)者的權(quán)益，這既與市場(chǎng)熱度持續(xù)攀升有關(guān)，同時(shí)也代表二手書的線上交易仍存在漏洞，讓不法分子鉆了空子。
出版人夏全表示，從目前觀察到的交易騙局可以發(fā)現(xiàn)，不僅反映出市場(chǎng)存在的漏洞，也反映出消費(fèi)者防范意識(shí)有待加強(qiáng)。大多數(shù)被騙的消費(fèi)者均是通過非正規(guī)的購(gòu)買渠道選購(gòu)二手書，僅是一則帖子或是消息就與對(duì)方聯(lián)系，導(dǎo)致自身的權(quán)益受到損害。此外，部分選擇正規(guī)平臺(tái)卻也遇到騙局的消費(fèi)者，則是在交易過程中選擇與賣方進(jìn)行私下交易，而這類交易難以受到平臺(tái)的監(jiān)管，使得問題發(fā)生后消費(fèi)者無法進(jìn)行維權(quán)。
值得注意的是，不少不法分子為吸引消費(fèi)者的關(guān)注，往往會(huì)把銷售價(jià)格設(shè)置得相對(duì)較低，甚至是比市場(chǎng)價(jià)格還要低一部分，在一定程度上利用了消費(fèi)者占便宜的心理，使其陷入布下的陷阱。在法律界人士看來，消費(fèi)者在選購(gòu)二手書時(shí)，需要選擇正規(guī)的渠道進(jìn)行購(gòu)買，同時(shí)避免進(jìn)行私下交易，而在交易過程中注意保管好與賣方之間的交流信息和付款憑證，尤其是關(guān)于圖書的詳細(xì)信息；而對(duì)于二手書交易平臺(tái)，在確認(rèn)第三方商家入駐時(shí)也需進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，設(shè)定審核措施，一旦發(fā)現(xiàn)存在詐騙情況，要進(jìn)行相應(yīng)處罰或其他措施。
