用戶聚集的地方，就是營銷最好的陣地。在閑魚這個(gè)遍地都是“黃金”的地方，越來越多的企業(yè)，將其當(dāng)成廉價(jià)的營銷平臺(tái)。實(shí)際上，就連閑魚自己也不甘人后，用盡手段為自己造勢，生生捏造出很多經(jīng)典營銷案例。所以閑魚上各種奇葩的二手閑置物品層出不窮，甚至變得有些“膨脹”。
營銷和騙子，傻傻分不清楚
閑魚上，手機(jī)類交易是較受歡迎的二手交易類目之一。在這個(gè)類目中，各種全新、二手，甚至工程機(jī)都能輕松找到。或許，正是由于這個(gè)原因，閑魚也成為了一些手機(jī)廠商銷售“試水”的寶地。
在一個(gè)所謂的錘子“內(nèi)部工程機(jī)”產(chǎn)品銷售頁面中，可以看到的是這款平日里價(jià)值三千元左右的“正規(guī)”產(chǎn)品，在這個(gè)拍賣中被炒到了一萬多元。先不提這次交易的真假性，但從這次交易備受關(guān)注的程度來看，其營銷價(jià)值已經(jīng)被體現(xiàn)出來。
同樣在閑魚中備受關(guān)注的國產(chǎn)手機(jī)品牌中，還有董小姐的“格力二代手機(jī)”。在其他電商平臺(tái)幾乎看不到蹤跡的“格力二代手機(jī)”，在閑魚中價(jià)格卻大幅度“跳水”。從3599元直接降到了2499元，不知一向?qū)祪r(jià)敏感的董小姐會(huì)作何感想？
由于二手交易發(fā)起的隨機(jī)性，閑魚在監(jiān)管上的問題曾被不少媒體質(zhì)疑。比如《中國消費(fèi)者報(bào)》曾經(jīng)曝光過這樣一起事件。消費(fèi)者吳小姐在閑魚上購買一件二手連衣裙，發(fā)現(xiàn)閑魚上顯示這是一件從淘寶上轉(zhuǎn)賣過來的產(chǎn)品。但實(shí)際收貨后，發(fā)現(xiàn)衣服有改過的痕跡。由于賣家未嚴(yán)格按照閑魚交易規(guī)范，未對(duì)寶貝詳情、瑕疵異常以及寶貝的維修記錄進(jìn)行詳細(xì)真實(shí)的描述。在接投訴后閑魚判定賣家退貨退款。但隨之賣家，從此便失蹤了。
不僅如此，“倒?fàn)敗边@行業(yè)也在閑魚上死灰復(fù)燃。他們根據(jù)線下信息的不對(duì)稱性大肆收購低價(jià)各種熱門、冷門的產(chǎn)品并在閑魚上進(jìn)行售賣。這種收低賣高的倒手行為，最終坑了那些有剛需的用戶。但因?yàn)殚e魚輻射全國各地用戶，這種“倒賣”的行為往往容易獲得成功。倒買倒賣的行為在閑魚上的橫行，讓人痛恨。
不僅如此，一些別有用心的騙子也利益閑魚監(jiān)管難的特點(diǎn)，在上面興風(fēng)作浪。有的賣家還掛羊頭賣狗肉——發(fā)布的是一種商品，但發(fā)貨時(shí)卻掉包為另一種商品。導(dǎo)致，其中不少交易的維權(quán)，很難進(jìn)行申訴。
例如，最近在模型玩具圈中還有這樣的情況出現(xiàn)。某人加進(jìn)一些模型玩具的群里，先了解到群里一些比較活躍的群友或管理員后，等他們下線后就改成他們的網(wǎng)名，從而騙取群友的信任，故意利用閑魚售賣低價(jià)二手閑置物品。而后套取用戶的支付寶賬號(hào)、家庭地址、姓名、手機(jī)號(hào)等后，又找借口說需要先轉(zhuǎn)個(gè)郵費(fèi)或是訂金再發(fā)貨來脫身。一來一去，最終就是想利用這些信息進(jìn)行盜號(hào)或是販賣信息。
當(dāng)然，也有的買家喜歡“到手刀”，或者到手不認(rèn)賬，破壞了閑魚上交易的平衡。以閑魚上售賣的二手PS4游戲光盤為例，有的買家收到貨說是國家規(guī)定不能發(fā)行的（如GTA5等），隨后申請(qǐng)退款，游戲光盤也不退回來，閑魚官方也不處理，賣家只能自認(rèn)倒霉。
實(shí)際上，這些騙子的行騙手段并不高明。只要不貪小便宜，購買者就不會(huì)上當(dāng)。但不法分子借助閑魚監(jiān)管的疏忽之地，頻繁騙取消費(fèi)者的行為，在很大程度上都讓閑魚蒙受質(zhì)疑之聲。
膨脹！閑魚野心不止于二手
雖然監(jiān)管的問題依然還待加強(qiáng)，但閑魚依然不斷擴(kuò)展自己的涉足領(lǐng)域。從二手車估價(jià)/幫忙到機(jī)動(dòng)車拍賣，甚至是涉足股權(quán)拍賣——近日雷士照明創(chuàng)始人吳長江的部分資產(chǎn)就在閑魚上被拍賣，兩個(gè)股權(quán)拍賣標(biāo)的共計(jì)7.8億元人民幣，計(jì)吸引432萬人次的圍觀，成為司法拍賣史上最受關(guān)注、圍觀人數(shù)最高的標(biāo)的。
但最終結(jié)果是流拍了，因?yàn)?元的起拍價(jià)已經(jīng)超過了當(dāng)天的股價(jià)……但是閑魚為自己迅速提升了曝光率，也讓這支股票價(jià)格大漲，一場互惠互利、真金白銀的營銷大戲就這么上場了。
閑魚高層此前也已經(jīng)表示，初衷并不是做二手淘寶。而二手閑置只是開始，未來是一個(gè)讓每一個(gè)人都能夠把自己閑置的資源拿來交流、交易的社區(qū)。閑置的資源可以是閑置物品，也可以是因?yàn)槌霾疃粘鰜淼能囄?，也可以是一下午陪孩子做游戲的時(shí)間。閑魚要想達(dá)成這樣的目標(biāo)，自然得造足營銷攻勢，給大眾留下深刻印象。
打造營銷前沿陣地 閑魚形象會(huì)不會(huì)崩塌？
雖然夢想很美好，但閑魚距離實(shí)現(xiàn)以上所有交易的安全性上的距離，依然很遠(yuǎn)。雖成功從某寶上導(dǎo)流成功獲得上億用戶的流量，但其規(guī)則的制定、模式的完善都依然處于萌芽期。在一定程度上看，閑魚更像是在以往分類網(wǎng)站及本地論壇上閑置物品交易板塊中，加上了第三方支付寶工具和C2C交易模式中的擔(dān)保流程而已。當(dāng)面對(duì)這種突發(fā)性買賣需求時(shí)，原本的規(guī)則變得不太能完全確保交易的安全。
如果坐視消費(fèi)者利益受損而不管，相信閑魚將會(huì)很難完成自己曾經(jīng)許下的美夢。畢竟如今的消費(fèi)者不再是“小白”，交易的陣地也不僅有閑魚。再這么下去，閑魚的形象可能會(huì)因此而崩塌。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）微信：khxx-wk
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