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中介去消費(fèi)金融公司臥底


?丈夫到消費(fèi)金融公司臥底,只為中介妻子的進(jìn)件“暢通無阻”;姑娘深夜11點(diǎn)來敲門,只為腐蝕總公司的調(diào)查員;幾萬現(xiàn)金砸到面前,就問一句“干不干?”
臥底、賄賂、暗訪、勾結(jié),甚至暴力和色情,一般人可能很難想象,金融的風(fēng)控一線從業(yè)者,都在經(jīng)歷怎樣的生活和誘惑。
在這個(gè)離錢最近的行業(yè),一切瘋狂,皆有可能……
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01 機(jī)會(huì)無限多
這場長達(dá)十多年的戰(zhàn)爭,可追溯到2003年。
這一年,被業(yè)內(nèi)視為中國“信用卡發(fā)展元年”,各大銀行都成立了信用卡中心——一條賽道在銀行面前鋪陳而開,只等奔跑。
楊榮就是在那時(shí),進(jìn)入了風(fēng)控行業(yè)。
楊榮告訴一本財(cái)經(jīng),當(dāng)時(shí)銀行的玩法,叫“以卡辦卡”,只需要身份證復(fù)印件加上其他銀行辦下來的卡,就能得到一張貨真價(jià)實(shí)的白金卡,風(fēng)控幾乎為零。
在急速地?fù)屨际袌龅倪^程中,一個(gè)新的群體開始出現(xiàn),專門幫助客戶辦信用卡,這就是“信用卡中介”。
無一例外,所有的中介存在的原因,都是因?yàn)樾畔⒌牟粚?duì)稱。
楊榮發(fā)現(xiàn)這個(gè)群體的悄然崛起,是在一次審查資料時(shí),同一地址的進(jìn)件量,在一天內(nèi)飆升。
他根據(jù)地址尋過去,打開門,看到讓他無比震撼的場景:
一個(gè)縱深的空間里,放著一張長桌,兩邊密密麻麻都是人。銀行信用卡的申請(qǐng)表,鋪滿了整整一桌。
他報(bào)了身份,上去質(zhì)問他們。
“6個(gè)大漢沖過來,把門關(guān)上,指著鼻子威脅我”,他才明白,這些人絕非善茬。
他謊稱自己報(bào)警,得以脫身。
“他們就是皮包公司,辦公場地?zé)o比簡陋,是為了隨時(shí)轉(zhuǎn)移”,這次正面的交鋒后,楊榮開始尋找他們的蹤跡。
楊榮發(fā)現(xiàn),最早這群中介,都零散分布在北京三環(huán)沿線,成摞成箱的信用卡批下來,先郵寄到他們手中,等他們拿POS機(jī)把10%的服務(wù)費(fèi)刷掉后,再寄給客戶。
中介群體越發(fā)壯大,一度出現(xiàn)失控的態(tài)勢(shì)。
曾經(jīng)有一家銀行,可以進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng),一旦通過,可去線下網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡。
在一個(gè)縣的網(wǎng)點(diǎn),一個(gè)大中介,居然浩浩蕩蕩拉了4輛大巴車,去網(wǎng)點(diǎn)取卡。
網(wǎng)點(diǎn)被人群裹挾,正常業(yè)務(wù)都無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。最后總行下令,所有的卡,拒絕發(fā)放。
銀行任何一個(gè)漏洞,都會(huì)有無數(shù)人去搶食,最終生生被撕裂成欲望的黑洞。
2014年,互聯(lián)網(wǎng)金融興起,消費(fèi)金融成為新的淘金地。
互聯(lián)網(wǎng)金融的信貸業(yè)務(wù),主流模式是“在線實(shí)時(shí)秒批”——但網(wǎng)絡(luò)的另一端,到底是人是狗,需要太多技術(shù)含量。
而中介群體,也盯上了這塊肥肉。當(dāng)時(shí)流傳著一句話:“機(jī)會(huì)無限多,就看你把握不把握?!?/div>
對(duì)于中介來說,純線上的貸款,只要摸清對(duì)方的風(fēng)控規(guī)則,包裝好資料,就能順利將錢弄出來,比銀行更為便捷。
信貸時(shí)代已到來,一切呈現(xiàn)了爆裂般發(fā)展趨勢(shì),風(fēng)控與中介雙方的陣營擺開,擂鼓喧天,大戰(zhàn)在即…
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02 攻防之戰(zhàn)
在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域,大數(shù)據(jù)和人工智能的崛起,讓部分信審人員被邊緣化,淪為螺絲釘。
而一線的風(fēng)控人員,也開始有了緊迫感。
楊榮每天都在學(xué)習(xí)“大數(shù)據(jù)的量化模型”,他試圖找到數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性——但數(shù)據(jù),似乎總是沒有人可靠,數(shù)據(jù)今天可行,明天又不行,還充滿了噪點(diǎn)、碎片化、虛假和難以預(yù)料的波動(dòng)。
大數(shù)據(jù)也不是萬能的,放款金額大的時(shí)候,還是需要風(fēng)控人員電核,甚至實(shí)地走訪。
有意思的是,楊榮發(fā)現(xiàn)2014年前后,中介開始逐步轉(zhuǎn)移到北京五環(huán)外。如此就增加了風(fēng)控人員實(shí)地考察的難度。
“做風(fēng)控,最關(guān)鍵就是還原事實(shí),不能靠自己猜,你的懷疑和直覺,都需要一個(gè)穩(wěn)定的證據(jù)來支撐,否則你就是瀆職”,楊榮說,但真憑實(shí)據(jù),哪里那么容易找?
有時(shí)被逼急了,楊榮直接“掄”客戶,“我怎么問了一下您單位里面根本就沒您呀?您在這單位里干了多長時(shí)間呀?你知道詐騙罪多少年嗎?”
這無疑是一場心理戰(zhàn),用語言去擊潰對(duì)方的心理防線,不斷施壓。
“和中介斗,就是一個(gè)斗智斗勇斗膽的過程”,安全調(diào)查員王斌說,在實(shí)地考察中,經(jīng)常會(huì)看到一些滿身文身的彪形大漢,萬萬不可慫,拼的就是心理素質(zhì)和氣場。
除了勇,還有謀。
一次,楊榮發(fā)現(xiàn)300份進(jìn)件中,有些異常。
客戶的工作證明上,貼了一張半身照片,而這300張照片,居然驚人的相似:背景墻、衣服、領(lǐng)帶,就連女生戴的耳環(huán),都一模一樣。
“基本可以判斷,是中介在一個(gè)屋子里,給他們集體拍的照片”,楊榮將300個(gè)件全部拒了。
為了判斷對(duì)方是否說謊,王斌研究很長一段時(shí)間“微表情”,比如有的人緊張時(shí),會(huì)無意識(shí)的望向左下方45度。
“我最喜歡看偵探小說,覺得生活和偵探一樣刺激”,王斌說。
在這里,所有的“無間道”都會(huì)上演。
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03 臥底無間道
一年前,姜鶴經(jīng)歷了一場驚心動(dòng)魄的“無間道”。
他是一家消費(fèi)金融公司的安全調(diào)查員,他發(fā)現(xiàn),上任不久的信審主管,有些異常。
一般用戶申請(qǐng)貸款的單子,機(jī)器會(huì)先篩掉一批,再提交給信審部門。
最終單子過不過,都看信審部門的決策——這是一個(gè)掌握著生殺大權(quán)的部門。
但這位主管經(jīng)手的單子,有時(shí)候會(huì)密集拒掉一批,有時(shí)候又會(huì)集中通過一批。
“系統(tǒng)都是隨機(jī)派單,為何會(huì)出現(xiàn)如此集中的操作?”姜鶴略感蹊蹺,開始著手調(diào)查,卻意外發(fā)現(xiàn),這位信審主管,居然在多個(gè)“網(wǎng)貸中介”的群里活動(dòng)。
姜鶴加了幾個(gè)群的群主微信,試圖找到這位主管“內(nèi)外勾結(jié)”的證據(jù)。
順著其中一個(gè)中介群主的朋友圈一直往下翻,姜鶴終于找到了證據(jù):一張結(jié)婚照片上,兩個(gè)人親密相擁,而照片上的這對(duì)夫妻,正是中介群主和“信審主管”。
原來,兩人曾經(jīng)都是活躍的大中介,為了集中薅一個(gè)平臺(tái),丈夫居然來臥底,和妻子里應(yīng)外合“走單”。
這個(gè)大中介,又是如何滲透進(jìn)公司的?
姜鶴繼續(xù)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)這位號(hào)稱國外留學(xué)歸來的博士,學(xué)歷居然也是找的造假公司偽造的。
實(shí)際上,大中介們既然能幫客戶包裝資料,要幫自己搞一份假學(xué)歷,假工作證明,太過于輕而易舉。
“他給公司帶來了多少逾期和壞賬,不可統(tǒng)計(jì)”,但公司最終沒有報(bào)警,只是開除了他:畢竟是公司丑聞,鬧開了臉上太不光彩。
而就在一周前,姜鶴發(fā)現(xiàn)這位“信審主管”的簡歷,又掛在了各大招聘網(wǎng)站上,面試的職位,依然是信審主管……
這幾乎就是一個(gè)一線風(fēng)控人員的日常。
在金融行業(yè),中介們混進(jìn)公司內(nèi)部,成為風(fēng)控部門的一員,早就不是新聞。
“他們特別聰明,凡是有貓膩的進(jìn)件,全都不走自己名下,而是拆分到小組里,讓小組其他人遞交。”楊榮稱。
楊榮得像防賊一樣防著同事,你永遠(yuǎn)不知道,敵人藏在哪里……
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04 金錢與美色
一線的風(fēng)控人員,似乎都是身患絕技,分分鐘洞察謊言和人性。
然而,他們卻是風(fēng)控行業(yè)的底層從業(yè)者。
在風(fēng)控領(lǐng)域,等級(jí)分化極為嚴(yán)重。
國外回來的量化模型和大數(shù)據(jù)專家,動(dòng)輒就幾十萬的年薪,而底層的風(fēng)控人員,卻只有他們的零頭。
一般而言,風(fēng)控經(jīng)理的月薪只有一萬左右,安全調(diào)查員5000上下,而最底層的信審員,低至3000。
在這少得可憐的薪水面前,你很難想象,他們面對(duì)的,又是怎樣的誘惑。
在吳興強(qiáng)的對(duì)面,坐著一位美人。
他是一家消費(fèi)金融公司的風(fēng)控經(jīng)理,他們公司,全國有200多個(gè)線下貸款的門店。
一旦哪里的數(shù)據(jù)出現(xiàn)了異常,吳興強(qiáng)就需要深入一線,明察暗訪,收集證據(jù)。
這次他抵達(dá)一個(gè)縣城調(diào)查,當(dāng)?shù)氐墓ぷ魅藛T,對(duì)于這位總部過來的調(diào)查員,百般殷勤。
左右手邊,各坐著兩位美女,而最美的,坐在他的對(duì)面。
他知道這個(gè)房間的某一個(gè)角落,必有某個(gè)針孔攝像頭,在偷偷運(yùn)轉(zhuǎn),只要他稍一失控,就會(huì)被握住把柄,并相要挾。
其他的人,一邊敬酒,一邊小心試探他的底線?,F(xiàn)場的觥籌交錯(cuò),暗地里每個(gè)人的神經(jīng),都如擰到極致的發(fā)條般,繃得生痛。
“這就是一場智斗,所有的人在小心試探”,吳興強(qiáng)說,一旦他的眼睛多停留在某位姑娘身上,酒局之后,姑娘就會(huì)跟著他走。
他們無所不用其極地,尋找吳興強(qiáng)的軟肋。
實(shí)際上,地方的工作人員,早就和中介勾結(jié),相互分贓,他們?cè)噲D用各種方式,拉他下水。
好幾次在酒桌上,對(duì)方“啪”地一聲,將幾萬的現(xiàn)金砸下來,乘著酒勁就吼:“干不干?”
有一次,兩個(gè)小姑娘晚上11點(diǎn)來敲房門,拿著份簡歷,說是來面試。
吳興強(qiáng)開了一道小門縫,對(duì)她們說:“把簡歷塞進(jìn)來,你們可以走了”。
“這個(gè)行業(yè),實(shí)在離錢太近,抬頭低頭,都是金燦燦的錢”,吳興強(qiáng)稱,這心中,需要有多大的正義,才能守得住初心?
一旦沒守住,風(fēng)控從業(yè)者的職業(yè)生涯要么毀于一旦,要么誤入歧途。
大型網(wǎng)貸公司,通常不會(huì)錄用背景不清楚、或有過“污點(diǎn)”的風(fēng)控人員,一旦走上這條路,就再難回頭。
偶爾參加飯局聚會(huì),王斌特別謹(jǐn)慎,當(dāng)別人提到“套現(xiàn)”、“返點(diǎn)”等字眼時(shí),他就面露惶恐,生怕不小心被腐蝕。
“我的領(lǐng)導(dǎo)跟我說過一句話,咱們這幫人出去干中介,每個(gè)人一百萬沒問題,但,你這輩子就值這么點(diǎn)錢?!”
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05 路在何方
這些一線風(fēng)控從業(yè)者,小心翼翼維護(hù)的這點(diǎn)尊嚴(yán)和初心,卻常常在公司內(nèi)部,被踐踏得干干凈凈。
在瘋狂生長的互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域,最開始都在急速?zèng)_量,風(fēng)控部門地位并不高,核心部門,是銷售部和市場部。
“我們跟市場和銷售打架,領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)出來,為他們站臺(tái)”,楊榮經(jīng)歷過無數(shù)次惡戰(zhàn),他斗得過中介,識(shí)破過騙貸,卻輸給了市場幾個(gè)對(duì)風(fēng)控完全不懂還指手畫腳的小姑娘。
他感到憋屈,不停地跳槽,一年換了5份工作,卻無處安放他的“初心”。
風(fēng)控經(jīng)驗(yàn)再多又如何?沒有用武之地。
王斌絕大多數(shù)時(shí)間,都在外面奔波。
有時(shí)他要去很遠(yuǎn)的小縣城,早上6點(diǎn)就出發(fā),晚上回家已深夜。
人至中年,日子一日過去一日,他卻依然看不到方向,他獨(dú)自一人抽根煙,想著自己的路該怎么走。
最終,他走到了自己的對(duì)立面。
他成為了一名銷售,他身邊,有無數(shù)風(fēng)控從業(yè)者,都轉(zhuǎn)行做了銷售。
現(xiàn)在,他的工資是原來的兩倍,卻失去了那種“與人斗,其樂無窮”的心境。
而另外一些人,卻走向了一個(gè)完全的對(duì)立面。
吳興強(qiáng)遭遇到一次強(qiáng)大的對(duì)手,最終發(fā)現(xiàn),這個(gè)傳說中的“大中介”,居然是同行。
風(fēng)控從業(yè)者知道所有的規(guī)則和玩法,出來做中介,得天獨(dú)厚。
在東三環(huán)的某個(gè)寫字樓里,有一家著名的中介公司,其核心成員,都是風(fēng)控從業(yè)者,他們成為了行業(yè)的一個(gè)“傳奇”,將無數(shù)風(fēng)控精英拉下過水。
這是一個(gè)黑白交集的江湖,有人堅(jiān)守,有人淪陷,有人逃離,有人背叛……
“把我的故事全部寫出來,可以成為一本不錯(cuò)的小說”,姜鶴說,在他們的人生里,見過太多爾虞我詐和勾心斗角。
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在金錢和欲望面前,太多人吃相全失,面容盡毀。
這些堅(jiān)守者,就如一面面旗幟,成為行業(yè)最后的守望…
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