高富平教授告訴東方網(wǎng)記者，《電子商務法》是規(guī)范電子商務經(jīng)營者經(jīng)營行為的法律，而不是一部消費者保護法，利用網(wǎng)絡購買商品或接受服務仍然是普通的消費者，首先且主要應當適用《中華人民共和國消費者權益保護法》（《消法》）。2013年修改后的《消法》已經(jīng)特別關注到利用網(wǎng)絡購物產(chǎn)生的消費者權益保護，比如確立了七日無理由退貨制度，消費者個人信息受法律保護等，能夠為消費者網(wǎng)絡消費提供充分而有力的保護。
高富平說：“但這也并不等于說，《電子商務法》對消費者權益不保護，恰恰相反，它對電子商務經(jīng)營者網(wǎng)絡經(jīng)營行為規(guī)范的一個重要目的或出發(fā)點就是保護弱勢消費者?！?/p>
高富平舉例分析說，《電子商務法》中不少條文體現(xiàn)了對消費者保護，例如第十四條規(guī)定了商家出具發(fā)票、購貨憑證或者服務單據(jù)的義務，有利于消費者維權；第十七條是旨在保護消費者條款，規(guī)定：電子商務經(jīng)營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經(jīng)營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者；對消費者知情權、選擇權作了特別規(guī)定，表現(xiàn)在兩個條文：第十八條給了經(jīng)營者精準商業(yè)推送樹立規(guī)矩，不得僅對消費者作精準推送（根據(jù)消費者的興趣愛好、消費習慣等特征提供商品或者服務的搜索結果），還應當同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項，以保護消費者自由選擇的權利。
值得一提的是，除了上述規(guī)定外，《電子商務法》中用了20條的條文規(guī)范電子商務經(jīng)營平臺的義務和責任，這些規(guī)定旨在保障電子商務平臺上交易安全，以具有保護消費者的作用。例如，平臺對平臺上商戶合法經(jīng)營負有必要的監(jiān)督管理義務，如果知道平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔連帶責任；如果對關系消費者生命健康的商品或者服務，電子商務平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務，或者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，依法承擔相應的責任，最高罰可達200萬元。從這些內(nèi)容來看，《電子商務法》雖然不是消費者權益保護法，但又處處體現(xiàn)了對消費者保護。
在高富平看來，《電子商務法》是世界上首部規(guī)范電子商務經(jīng)營者的法律，是一部“互聯(lián)網(wǎng)+時代”的商法。網(wǎng)絡交易本質(zhì)上是在數(shù)字環(huán)境下的開展的遠程交易，對交易主體、交易對象、交易方式等依賴電子商務經(jīng)營者的“數(shù)字化呈現(xiàn)”，合同的締結、價款支付等都是利用網(wǎng)絡完成，這帶來了一些特殊的法律問題。他認為，《電子商務法》從電子商務主體、網(wǎng)絡交易締結和履行等方面全面地規(guī)范電子商務經(jīng)營者的義務和責任，為網(wǎng)絡交易營造了安全的交易環(huán)境，有利我國的電子商務既高效便捷，又安全有序的發(fā)展。
“我非?？隙ê涂春秒娚谭▽ξ覈W(wǎng)絡經(jīng)濟健康發(fā)展的積極作用，它使我國電子商務走上成熟理性、規(guī)范有序的良性發(fā)展道路。”高富平說。