本周共收到投訴223條，處理121條，其余102條因投訴信息填寫不完全而未處理。投訴信息主要集中在服裝批發(fā)方面，明顯的詐騙方式就是：騙取保證金、押金、付款不發(fā)貨、退貨不退款等，讓消費(fèi)者錢財(cái)兩空。
接下來給大家提供一個(gè)案例，然后我們會(huì)對(duì)案例進(jìn)行分析，避免您不必要的損失。
真 實(shí) 姓 ?名 ?陳小姐
聯(lián) 系 電 ?話 ?1802924++++
電 子 郵 ?件 ?70473++++@qq.com
投 訴 類 ?型 ?退貨不退款
投訴企業(yè)名稱 ?伊雪服飾批發(fā)
投訴企業(yè)網(wǎng)址 ?http://www.yinmufushi.com/index.asp
舉 報(bào) 標(biāo) ?題 ?伊雪服飾批發(fā)詐騙
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5月7日在“?伊雪服飾批發(fā)”網(wǎng)站第一次訂了一批服裝，客服：李思航（電話：13967105+++ QQ：1307190+++，網(wǎng)站顯示該公司地址：杭州余杭區(qū)喬司鎮(zhèn)鑫園路11號(hào)）說不能貨到付款，必須要先支付后發(fā)貨，并說該公司已經(jīng)有30年的營銷年齡，叫我放心進(jìn)貨。于是，我就在當(dāng)晚支付了610元的貨款到她指定的中國農(nóng)業(yè)銀行賬號(hào)（622848 1158 2098 68673 裘國成），辦理后與李小姐聯(lián)系。
5月10日早上8時(shí)52分，一個(gè)來自上海的電話：18818041+++的男了說他已經(jīng)在我鎮(zhèn)了，問我付了押金沒有，我說我沒聽過這件事，不知道收貨要付押金的，該男子說他的貨是走私貨，是整車送貨的，車內(nèi)的貨都價(jià)值十幾萬，就怕我有一個(gè)萬一報(bào)商去抓他，他不賠錢了，要求我打500到2000元的押金到工廠，待工廠收到我的押金，他馬上當(dāng)場(chǎng)退回現(xiàn)金給我 ，我表示拒絕，他要求我打電話到工廠里咨詢。
我并不知道所謂的工廠電話是多少，我是直接打電話給杭州的李小姐，李小姐叫我稍等再回復(fù)我，后來據(jù)她的回復(fù)說她那是分銷點(diǎn)，說司機(jī)第一次送貨給我不認(rèn)識(shí)我，說這只是一個(gè)形式，叫我放心去打款，押金會(huì)當(dāng)場(chǎng)退的，后來我說考慮一下，當(dāng)掛了電話后還是不放心再給該名男子打電話，男子很不耐煩地說不信任他也沒辦法，叫我打回去工廠辦理退款。我說我沒有工廠的電話要求他給我，他說只有一個(gè)電話，就是我打的，我問是不是杭州的李小姐，該男子馬上說李小姐就是了。
后來我打了好多次電話給李小姐，她都沒聽我電話，再打給男子，男子說李小姐可能有點(diǎn)事叫我發(fā)賬號(hào)給她辦理退款，事后李小姐就打過一次電話給我后，現(xiàn)在再也聯(lián)系不上了。
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我想我真的被騙了，希望能得到幫助，謝謝！
最近服裝批發(fā)類的欺詐事件時(shí)而發(fā)生，批發(fā)商利用消費(fèi)者貪圖便宜、急于賺錢的心理進(jìn)行詐騙。在此案例中批發(fā)商先讓陳小姐付貨款，之后告訴她貨已送到，以貨物是走私貨，是整車送貨，擔(dān)心陳小姐報(bào)警為由，讓其提供保證金方才可以取貨。此時(shí)陳小姐應(yīng)該立即報(bào)警，用法律維護(hù)自己的合法權(quán)益。?
由于網(wǎng)上交易保障中心（www.ferrisgriffin.com）是一個(gè)行業(yè)自律平臺(tái)，屬于第三方行業(yè)組織，不具備執(zhí)法的權(quán)利，沒有權(quán)利關(guān)閉某一網(wǎng)站或者將違法犯罪份子繩之以法，但是我們接到類似的投訴信息會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行公布，讓別的消費(fèi)者看到這樣的案件，提高警惕，避免遭遇同樣的事件。
下面給大家說四項(xiàng)被騙之后的注意事項(xiàng)：
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1、因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)欺詐涉嫌犯罪，第一步肯定要帶齊證據(jù)（如聊天記錄、付款憑證、商品網(wǎng)頁等），到當(dāng)?shù)氐墓矙C(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)警察部門報(bào)案，立案后才可以進(jìn)行下一步偵查和處理；
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2、網(wǎng)上交易保障中心等專業(yè)網(wǎng)站，作為行業(yè)組織或第三方機(jī)構(gòu)，不是國家執(zhí)法機(jī)關(guān)，沒有執(zhí)法權(quán)，僅能起到信息披露的作用，即通過發(fā)布您的投訴信息，幫助更多的網(wǎng)友避免上當(dāng)。投訴信息可以教育消費(fèi)者，起到事先警示預(yù)防的作用，所以您在這類網(wǎng)站發(fā)布投訴信息對(duì)廣大網(wǎng)友是有價(jià)值的。
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3、因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)欺詐多為小額交易，且涉及眾多執(zhí)法部門（公安、工商、電信管理局等）和業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)（銀行、第三方支付企業(yè)、電信、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商等），又加之跨地域甚至跨國界，破案成本高，解決難度較大，建議網(wǎng)友通過尋找相同境遇者，采取集體報(bào)案的形式，能夠引起警方重視，解決成本也低。
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4、公安部網(wǎng)絡(luò)警察的在線舉報(bào)網(wǎng)站：http://www.cyberpolice.cn/(里面有各地網(wǎng)警的入口，可以在線提交報(bào)警信息)
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