隨著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，不少“宅”一族吃、穿、用都通過網(wǎng)絡(luò)解決，藥品交易市場也日益龐大。然而，網(wǎng)絡(luò)在為消費(fèi)者提供便捷的同時(shí)，也給虛假醫(yī)藥信息和假劣藥品提供了隱匿空間。網(wǎng)上購藥，會(huì)遭遇什么樣的問題，面對(duì)非法網(wǎng)絡(luò)藥店層出不窮的騙術(shù)，消費(fèi)者如何練就防騙“火眼金睛”？如何避免在網(wǎng)上買到假藥？
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對(duì)消費(fèi)者來講，在網(wǎng)上買藥要從多個(gè)方面判斷藥品資質(zhì)，判斷藥品是否合法，判斷它的宣傳承諾是否真實(shí)合法，必要的時(shí)候借助向藥品監(jiān)管部門咨詢、投訴、舉報(bào)的方式來維護(hù)自己的權(quán)益。
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（1）判斷網(wǎng)站是否具有向個(gè)人消費(fèi)者提供藥品的資格。查詢經(jīng)藥監(jiān)部門批準(zhǔn)可以向消費(fèi)者銷售藥品的合法網(wǎng)站，可直接登錄國家食品藥品監(jiān)督管理局官方網(wǎng)站 “數(shù)據(jù)查詢”（網(wǎng)址http://app1.sfda.gov.cn/datasearch/face3/dir.html）中的項(xiàng)目“其他”中查詢“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)”。
（2）核實(shí)網(wǎng)站中宣傳的藥品是否經(jīng)過國家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)?？梢缘卿泧沂称匪幤繁O(jiān)督管理局網(wǎng)站進(jìn)行查詢，尤其注意核對(duì)藥品的名稱、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)等信息。
（3）可以經(jīng)常登錄國家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站“專題欄目”中的“網(wǎng)上購藥安全警示”查看具有向個(gè)人銷售非處方藥資格的網(wǎng)站的名單、互聯(lián)網(wǎng)購藥安全警示公告和定期發(fā)布的虛假藥品信息銷售假劣藥品違法網(wǎng)站名單。
不法分子通常是利用消費(fèi)者“病急亂投醫(yī)”的心理，發(fā)布虛假信息欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。因此，消費(fèi)者應(yīng)從保護(hù)自身用藥安全的角度出發(fā)，到正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)疾病做出明確診斷，并在醫(yī)生或藥師的指導(dǎo)下使用和購買藥品，不要輕易從綜合性門戶網(wǎng)站鏈接的銷售“藥品”的網(wǎng)站以及通過搜索引擎搜索銷售“藥品”的網(wǎng)站上購買藥品，也不要輕信藥品廣告宣傳，盡量不要通過郵寄或送貨上門方式購買藥品。
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如果消費(fèi)者在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)非法網(wǎng)站但沒有買藥，首先可以在網(wǎng)上給國家食品藥品監(jiān)督管理局的局長信箱發(fā)一封電子郵件，該郵件通過內(nèi)部途徑就會(huì)轉(zhuǎn)到工作人員手里，工作人員會(huì)嚴(yán)格調(diào)查，如果違法，會(huì)從嚴(yán)從重處理；
其次，如果消費(fèi)者一時(shí)沒有識(shí)別清楚，已經(jīng)上了當(dāng)，要及時(shí)保存好證據(jù)，從哪兒買的相關(guān)證據(jù)，快遞的清單，藥品的包裝，包括收據(jù)等，都要保存好?？梢酝ㄟ^收集的證據(jù)向各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理局投訴，相關(guān)工作人員接到投訴后會(huì)處理。
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