我國(guó)6月開始專項(xiàng)治理六類移動(dòng)信息服務(wù)價(jià)格欺詐
作者: 文章來(lái)源: 新華網(wǎng) 本站發(fā)布時(shí)間:2006-06-05 00:00
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??nn n 針對(duì)近期廣大電信用戶反映強(qiáng)烈的六類移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)價(jià)格欺詐問(wèn)題,信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)從6月份開始,用半年左右時(shí)間,在全國(guó)范圍內(nèi)開展治理和規(guī)范移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)資費(fèi)和收費(fèi)行為專項(xiàng)活動(dòng)。nn 據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,這次專項(xiàng)活動(dòng)將對(duì)不明示價(jià)格、誘導(dǎo)或欺騙消費(fèi)者、強(qiáng)行訂制并扣費(fèi)等六類移動(dòng)信息服務(wù)價(jià)格欺詐行為進(jìn)行重點(diǎn)治理并嚴(yán)厲查處,情節(jié)嚴(yán)重的,將依法責(zé)令其停業(yè)整頓。nn 據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部介紹,這六類價(jià)格欺詐行為包括:——明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范。在業(yè)務(wù)宣傳和業(yè)務(wù)推廣時(shí),不明示價(jià)格或不明示全部?jī)r(jià)格?!摷傩麄髡T導(dǎo)用戶消費(fèi)。使用“免費(fèi)使用”“三天免費(fèi)試用”等手段,誘導(dǎo)用戶使用,但實(shí)際上卻不履行宣傳承諾,欺騙用戶?!獜?qiáng)行訂制。在用戶不知情時(shí),強(qiáng)行訂制并扣費(fèi)?!聪蛴喼?。向用戶發(fā)送誘惑性內(nèi)容的短信,誘騙用戶回復(fù)產(chǎn)生訂購(gòu)關(guān)系?!词孪认蛴脩粽?qǐng)求確認(rèn)。不事先向用戶請(qǐng)求確認(rèn);請(qǐng)求確認(rèn)時(shí)不包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);用戶沒(méi)有確認(rèn)反饋也視為用戶訂制了信息服務(wù)?!∠щy。在退定程序上設(shè)置壁壘,造成用戶難以退訂。nn 近幾年來(lái),我國(guó)增值電信企業(yè)已經(jīng)超過(guò) 18000家,增值電信業(yè)務(wù)高速發(fā)展,日漸豐富了人民群眾的文化生活。但在移動(dòng)信息服務(wù)領(lǐng)域,為獲取短期利益的各種價(jià)格欺詐行為已經(jīng)成為一種社會(huì)公害。信息產(chǎn)業(yè)部希望通過(guò)開展此次專項(xiàng)活動(dòng),凈化移動(dòng)信息服務(wù)市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)移動(dòng)信息服務(wù)市場(chǎng)健康、持續(xù)發(fā)展。nn ?。ㄕ裕盒氯A網(wǎng))
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