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n?????中消協(xié)近日發(fā)布的統(tǒng)計(jì)分析顯示，從消費(fèi)者投訴的問(wèn)題看，2005年利用廣告、電視、網(wǎng)絡(luò)、郵購(gòu)等形式欺騙消費(fèi)者的案件數(shù)量有所上升。nn????其中，一些經(jīng)營(yíng)者以騙取郵購(gòu)費(fèi)用為目的，在媒體上做廣告。消費(fèi)者匯款后，經(jīng)營(yíng)者不發(fā)貨或發(fā)假貨。在消費(fèi)者查詢時(shí)，謊稱商品被海關(guān)暫扣需要另交費(fèi)用，或告知原產(chǎn)品已沒(méi)有，增加費(fèi)用可提供更好的產(chǎn)品，引誘消費(fèi)者再次上當(dāng)。nn?????部分電視購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的實(shí)際效果與廣告宣傳不符。有些網(wǎng)站提供的產(chǎn)品說(shuō)明夸大功效，或采取低價(jià)誘惑的手段推銷二手貨與殘次品，消費(fèi)者買到的商品與在網(wǎng)站上看的商品相距甚遠(yuǎn)。但網(wǎng)上售出產(chǎn)品不承擔(dān)“三包”責(zé)任，很難退換。nn?????中消協(xié)有關(guān)人士提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買商品前應(yīng)認(rèn)真了解網(wǎng)站的資質(zhì)，對(duì)生疏、冷僻的網(wǎng)站應(yīng)提高警惕，采取貨到付款的方式，避免權(quán)益受損。nn?????浙江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)日前稱，他們接到的因電話欺詐而導(dǎo)致的投訴日前大幅增加，欺詐手段更具迷惑性和隱蔽性：n?????????———對(duì)方來(lái)電，鈴聲一響就掛，看似普通的手機(jī)號(hào)其實(shí)是收費(fèi)號(hào)碼，消費(fèi)者一旦撥打這個(gè)“未接電話”，高額費(fèi)用隨之產(chǎn)生。nn?????????———對(duì)方謊稱是銀行核查賬戶，請(qǐng)持卡人撥打指定的電話確認(rèn)密碼，隨后套取持卡人密碼，竊取卡中資金。nn?????????———對(duì)方冒充朋友身份發(fā)短信點(diǎn)歌，誘騙消費(fèi)者撥打高價(jià)點(diǎn)歌電話，或是以桃色誘惑引人發(fā)短信，使消費(fèi)者無(wú)意中訂購(gòu)有償短信服務(wù)。nn?????????———還有一些欺詐短信發(fā)生在電視和報(bào)紙的互動(dòng)活動(dòng)中，這類短信互動(dòng)活動(dòng)往往不明示收費(fèi)方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一旦消費(fèi)者訂制短信，便會(huì)被扣除相關(guān)信息費(fèi)，甚至強(qiáng)行包月。nn?????????消協(xié)提醒，消費(fèi)者如果收到辦證、中獎(jiǎng)等手機(jī)短信，絕不可輕信，更不可回復(fù)，必要時(shí)撥打客服電話詢問(wèn)；訂制手機(jī)短信服務(wù)時(shí)，要注意信息服務(wù)商是否提供收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有明示的，消費(fèi)者可向電信等行政主管部門(mén)投訴。n