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來(lái)自中國(guó)電子商務(wù)法律網(wǎng)電子商務(wù)欺詐信息舉報(bào)中心nn????2005年我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易總額達(dá)到6200億人民幣，網(wǎng)民1億1千萬(wàn)人，其中71%的網(wǎng)民有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷。伴隨著大量網(wǎng)上購(gòu)物行為的發(fā)生，網(wǎng)上欺詐活動(dòng)也日益猖獗，犯罪分子往往利用消費(fèi)者“貪便宜、圖省事”的消費(fèi)心理，通過(guò)虛假的網(wǎng)站、華麗的頁(yè)面、超低的價(jià)格、偽造的證件，大肆騙取錢(qián)財(cái)。nn????網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的虛擬性，使得魚(yú)目混珠、泥沙俱下的情況很難避免。在電子商務(wù)法律法規(guī)還不健全的情況下，如何識(shí)別網(wǎng)絡(luò)騙局，保護(hù)自身權(quán)益，成為廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的關(guān)注焦點(diǎn)。在又一個(gè)“3.15”即將來(lái)臨之際，一直關(guān)注中國(guó)電子商務(wù)信用體系建設(shè)，立足披露電子商務(wù)領(lǐng)域欺詐信息的專業(yè)電子商務(wù)信用信息披露平臺(tái)——中國(guó)電子商務(wù)法律網(wǎng)的電子商務(wù)欺詐信息舉報(bào)中心（www.ferrisgriffin.com）發(fā)布了防范網(wǎng)絡(luò)欺詐的“十招”技巧，以供消費(fèi)者在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中參考借鑒。nn針對(duì)網(wǎng)站賣家：nn一、檢查資質(zhì)nn????檢查網(wǎng)站是否具有合法的ICP證及工商局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。按照信息產(chǎn)業(yè)部的規(guī)定，提供網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)的網(wǎng)站如屬經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站，必須申請(qǐng)ICP許可證。取得該許可證的條件包括具有工商局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，注冊(cè)資金在100萬(wàn)元人民幣以上等。各地工商部門(mén)也提供了網(wǎng)站的資質(zhì)證明，比如北京市工商局給備案網(wǎng)站提供了“紅盾”標(biāo)識(shí)，上海市工商局給備案網(wǎng)站提供了“企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照認(rèn)證”標(biāo)識(shí)。以上標(biāo)識(shí)都能連接到相關(guān)政府部門(mén)的網(wǎng)站上，并可提供信息核實(shí)。nn二、檢查網(wǎng)站有沒(méi)有公布詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)地址和電話號(hào)碼nn????一般來(lái)說(shuō)，正規(guī)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站都會(huì)公布自己的經(jīng)營(yíng)地址、固定電話號(hào)碼等信息，供客戶聯(lián)系。n三、檢查網(wǎng)站是否提供實(shí)名登記的聯(lián)系方式 nn????1、手機(jī)。目前，電信運(yùn)營(yíng)商提供的不用經(jīng)過(guò)實(shí)名登記的電話號(hào)碼主要是預(yù)付費(fèi)手機(jī)（如移動(dòng)的神州行、動(dòng)感地帶，聯(lián)通的如意通、UP新勢(shì)力）等。欺詐性網(wǎng)站多提供以上聯(lián)系方式。如，某網(wǎng)站提供“銷售熱線：0136-6130XXXX??地址：深圳市XX街XX號(hào)”，該熱線有兩點(diǎn)可疑，一是將手機(jī)寫(xiě)成固定電話的方式，試圖讓人誤以為是固定電話（撥打該手機(jī)時(shí)往往是可以打通的），二是手機(jī)所在地址與網(wǎng)站提供的地址不同，通過(guò)輸入號(hào)碼段1366130查詢，該手機(jī)為北京的移動(dòng)神州行卡；nn????2、小靈通。由于小靈通的號(hào)碼段與固定電話一樣，并未實(shí)施實(shí)名登記制度，難以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行查詢，建議不妨通過(guò)撥打區(qū)號(hào)所屬114臺(tái)進(jìn)行咨詢，即可知該號(hào)碼是固定電話號(hào)碼還是小靈通號(hào)碼。若是小靈通號(hào)碼，則網(wǎng)友購(gòu)物需慎重；nn????3、E-mail。作為有實(shí)力的購(gòu)物網(wǎng)站，聯(lián)系E-mail中的“@”后綴與其域名往往是一致的，而不會(huì)使用公眾常用的免費(fèi)郵箱。nn四、檢查付款方式 nn????有些網(wǎng)站的支付方式限定為個(gè)人銀行卡轉(zhuǎn)賬，不接受郵局匯款和網(wǎng)上支付。遇到這種情況也一定要慎重。因?yàn)橥ㄟ^(guò)郵局匯款需要收款人的聯(lián)系地址；通過(guò)網(wǎng)上支付時(shí)，網(wǎng)絡(luò)銀行對(duì)交易過(guò)程有詳細(xì)的記錄，一旦發(fā)生詐騙，公安部門(mén)較容易追查。因此，部分虛假網(wǎng)站的支付方式就限定為個(gè)人銀行卡轉(zhuǎn)賬以降低其風(fēng)險(xiǎn)，而這些個(gè)人銀行卡往往都是通過(guò)虛假證件辦理的，難以進(jìn)一步追查；nn????還有一種更為隱蔽的方式是慫恿用戶進(jìn)行網(wǎng)上支付，但購(gòu)物者在進(jìn)行網(wǎng)上支付操作時(shí)其實(shí)支付過(guò)程并沒(méi)有進(jìn)入網(wǎng)上銀行的支付界面，而是進(jìn)入了一個(gè)偽造的界面，要求購(gòu)物者直接輸入本人銀行賬號(hào)及密碼。這就是典型的“網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)”了；nn????為防止“網(wǎng)上釣魚(yú)”，一方面不要隨便打開(kāi)不明電子郵件；另一方面一定要仔細(xì)察看網(wǎng)上銀行的域名，哪怕是很細(xì)微的差別（如中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行的域名是www.icbc.com.cn，虛假網(wǎng)站的域名多是www.lcbc.com.cn或www.1cbc.com.cn）。還有，盡量使用銀行提供的電子簽名等更安全的支付方式。nn五、檢查該網(wǎng)站有沒(méi)有提供消費(fèi)者反饋的留言簿或論壇nn????不可信網(wǎng)站往往由于心虛而不敢設(shè)立公開(kāi)論壇讓大家發(fā)表意見(jiàn)。當(dāng)然也有的設(shè)立了看似公開(kāi)的論壇，上面有不少歌功頌德的吹捧文章，可是當(dāng)你提出一些尖銳的問(wèn)題時(shí)，很快就會(huì)被刪除。nn針對(duì)個(gè)人賣家：nn六、交易前先查詢賣家信用度nn????信用評(píng)價(jià)是各大交易平臺(tái)服務(wù)商提供的誠(chéng)信體系的一部分，也是衡量網(wǎng)上用戶信譽(yù)的重要指標(biāo)。因此，消費(fèi)者應(yīng)盡量選信用度高的賣家交易，但也不能盲目相信星級(jí)，建議在出價(jià)前要查看該用戶注冊(cè)的時(shí)間、所交易的具體商品以及其他用戶給他的具體評(píng)價(jià)、留言。短時(shí)間內(nèi)發(fā)生大量的交易記錄，可能就值得懷疑了。nn七、貨比三家，切勿貪小失大nn????在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)千萬(wàn)不能貪小便宜，對(duì)超常低于市場(chǎng)價(jià)的商品，一定要謹(jǐn)慎。消費(fèi)者可以使用交易平臺(tái)提供的“搜索功能”查看同類商品的價(jià)格信息，如果價(jià)格只是同類的一半，甚至只有四折，這樣的商品大多有問(wèn)題。nn八、為保留交易記錄，切忌私下交易nn???消費(fèi)者千萬(wàn)不要因?yàn)榧庇诔山欢ㄟ^(guò)留言留下0