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n確認(rèn)交易對(duì)象真實(shí)存在nn?????在網(wǎng)上確認(rèn)電子交易服務(wù)提供商的認(rèn)證情況，即營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證和組織機(jī)構(gòu)代碼證等內(nèi)容。接下來就是要驗(yàn)證交易對(duì)象，對(duì)于陌生商家，應(yīng)注意其網(wǎng)址上是否提供詳細(xì)通訊地址和聯(lián)系電話，必要時(shí)應(yīng)打電話以核實(shí)經(jīng)營者的身份。還可以點(diǎn)擊一下“和我們聯(lián)系”鏈接，如果你沒有找到下面三個(gè)關(guān)鍵信息：電話號(hào)碼、帶郵編的地址以及一個(gè)用來聯(lián)系解決有關(guān)產(chǎn)品方面問題的電子郵件地址，敬請(qǐng)考慮到其他站點(diǎn)購買。nn?????另外，有個(gè)小細(xì)節(jié)，買家也要注意，由于在網(wǎng)上交易的電子證據(jù)具有“易修改性”，應(yīng)將這些憑證打印保存。 匯款時(shí)注意保留相關(guān)支付憑證nn?????如果用信用卡支付，最好使用專用的一個(gè)賬戶，卡內(nèi)不宜存放太多現(xiàn)金。如果使用第三方交易，也要注意保留相關(guān)交易憑證，有些是賣家就商品和服務(wù)做出過某種承諾，建議消費(fèi)者要保留當(dāng)時(shí)的網(wǎng)頁，作為處理糾紛時(shí)的憑證。nn?????一般來說，專業(yè)的賣家在成交后大多會(huì)給買家發(fā)郵件，告知匯款方式，并詢問買家的郵寄地址。萬一發(fā)生糾紛，在處理時(shí)也比較主動(dòng)。這個(gè)時(shí)候有一點(diǎn)很重要：那就是一定要知道賣家的固定電話、賣家的具體地址（成熟的賣家會(huì)告訴你他的匯款地址，即使你是銀行轉(zhuǎn)賬，也要知道賣家的地址）。如果這兩個(gè)重要信息店家不愿透露或是推托搪塞，買家千萬不要發(fā)款，千萬別應(yīng)了那句調(diào)侃的話“有去有回是時(shí)尚，有去無回我上當(dāng)”。收到寶貝后也不可掉以輕心nn??????如果買家收到的寶貝和網(wǎng)上的有很大差異，一定要確保保存了所有的交易通訊信息，用于和賣家說明。n????如果產(chǎn)品核對(duì)沒有問題，那就要注意核對(duì)貨品是否與所訂購商品一致，有無質(zhì)量保證書、保修憑證等，同時(shí)索取購物發(fā)票或收據(jù)。nn?????如果發(fā)生糾紛及時(shí)投訴，現(xiàn)有法律的基本原則完全適用于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，購買者可通過與商家協(xié)商、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，向法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁等方式尋求糾紛解決之道。nn????如果超過15天還沒收到寶貝，馬上要進(jìn)行投訴，尋求提供該服務(wù)的網(wǎng)站和與該網(wǎng)站一直有合作關(guān)系的工商、公安等監(jiān)督執(zhí)法部門的幫助，越早投訴挽回?fù)p失的可能性就越大。nn記者手記nn???????大家一起努力才能讓網(wǎng)上無賊nn????????在采訪的過程中，記者不僅了解到了網(wǎng)絡(luò)本身帶給大家便捷的同時(shí)，也多少讓消費(fèi)者少了些許維權(quán)意識(shí)。大家普遍以為，網(wǎng)絡(luò)本身就是不規(guī)范的經(jīng)營，所以即使上了當(dāng)，受了騙，那也只好隨他去吧，因?yàn)楫吘共皇敲看蔚姑沟亩际俏?。所以，大眾消費(fèi)者的寬容也是騙子恣意生存的溫床，騙子就是利用了消費(fèi)者這樣無可奈何的心理以及暫時(shí)網(wǎng)絡(luò)管理法規(guī)的不甚健全，在肆意妄為的“我行我素”。nn?????另外，網(wǎng)絡(luò)商業(yè)廣告無孔不入，輪番轟炸讓人難以抵擋。由于鏈接快捷方便，一些大的門戶網(wǎng)站上的滾動(dòng)廣告竟也成了騙子們的宣傳窗口，極高的點(diǎn)擊率給騙子帶來人氣。其實(shí)，很多時(shí)候你只要稍微細(xì)心一點(diǎn)，你還是可以借助法律的手段來保護(hù)好自己的利益的。不要想當(dāng)然地認(rèn)為：這點(diǎn)小錢也不值當(dāng)去投訴，不值當(dāng)去報(bào)案，因?yàn)槭茯_的肯定不是你一個(gè)人，只有當(dāng)大家都有了這種自我保護(hù)意識(shí)，才能實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上無賊”的美好境界。nn?????在此記者還是建議習(xí)慣了網(wǎng)上購物的消費(fèi)者應(yīng)到正規(guī)的商務(wù)網(wǎng)站去購買自己需要的“寶貝”，有保障，也放心。n????????n????此外，據(jù)記者向身邊的一位律師朋友咨詢得知，由于網(wǎng)購詐騙屬于刑事犯罪，不屬于消協(xié)、消委會(huì)的調(diào)解范疇，消費(fèi)者一旦遇到網(wǎng)購詐騙，應(yīng)及時(shí)向公安部門報(bào)案，請(qǐng)求公安部門查封詐騙網(wǎng)站和騙子的手機(jī)電話號(hào)碼及銀行賬號(hào)。（記者 孫尚偉）n???