?關(guān)于提醒消費(fèi)者慎重在買特網(wǎng)購(gòu)物的消費(fèi)警示自二零一二年元月份起，我中心陸續(xù)接到近百名消費(fèi)者對(duì)買特網(wǎng)（網(wǎng)址：www.360mart.com,運(yùn)營(yíng)單位：浙江買特電子商務(wù)有限公司）的投訴。投訴內(nèi)容主要涉及買特網(wǎng)“付款不發(fā)貨、退訂不退款”等。
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買特網(wǎng)作為與網(wǎng)上交易保障中心簽約，承諾接受網(wǎng)上交易保障中心進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保障監(jiān)督的企業(yè)，其有義務(wù)遵守與網(wǎng)上交易保障中心簽屬的相關(guān)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾，及時(shí)處理網(wǎng)上交易保障中心轉(zhuǎn)交的各類消費(fèi)者投訴。對(duì)于買特網(wǎng)此次出現(xiàn)的大范圍投訴，我中心安排專人負(fù)責(zé)，天天督促其盡快解決，以保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。但該網(wǎng)站處理投訴很不及時(shí)，積壓了大量投訴不處理。
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為避免更多的消費(fèi)者遭遇類似的問題，基于目前該網(wǎng)站處理消費(fèi)者投訴問題的現(xiàn)狀，請(qǐng)大家注意風(fēng)險(xiǎn)。
經(jīng)與溫州市工商局交涉，工商局會(huì)加緊督辦，請(qǐng)相關(guān)消費(fèi)者撥打當(dāng)?shù)毓ど叹謭?zhí)法熱線電話0577-89662712.
網(wǎng)上交易保障中心
2012年2月13日
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