?關(guān)于提醒消費者慎重在伊家網(wǎng)購物的消費警示
自二零一二年九月份起,我中心陸續(xù)接到幾名消費者對伊家網(wǎng)(網(wǎng)址:www.ejia.com,運營單位:廣州伊家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司)的投訴。投訴內(nèi)容主要涉及伊家網(wǎng)“付款不發(fā)貨”等。
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伊家網(wǎng)作為與網(wǎng)上交易保障中心簽約,承諾接受網(wǎng)上交易保障中心進行消費者權(quán)益保障監(jiān)督的企業(yè),其有義務(wù)遵守與網(wǎng)上交易保障中心簽屬的相關(guān)誠信經(jīng)營承諾,及時處理網(wǎng)上交易保障中心轉(zhuǎn)交的各類消費者投訴。對于伊家網(wǎng)此次出現(xiàn)的投訴,我中心安排專人負責,天天督促其盡快解決,以保障廣大消費者的合法權(quán)益。但該網(wǎng)站處理投訴很不及時,積壓投訴不處理。
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為避免更多的消費者遭遇類似的問題,基于目前該網(wǎng)站處理消費者投訴問題的現(xiàn)狀,請大家注意風險。?