? ? ? ? ? 隨著網(wǎng)絡(luò)電子支付以及電子客票的發(fā)展，越來越多的消費者采用上網(wǎng)購票。但是網(wǎng)絡(luò)信息魚龍混雜、真假難辨，一般消費者缺乏專業(yè)的知識鑒別真假網(wǎng)站和售票代理商，網(wǎng)上購票安全問題也逐漸凸顯。在網(wǎng)上購票，消費者稍不謹慎，就很容易誤入無授權(quán)、黑客網(wǎng)站，不僅損失票款、耽誤返程，更可能被泄露個人身份證和銀行、電腦等信息，導致更大的財產(chǎn)損失。為此，網(wǎng)上交易保障中心對廣大消費者鄭重提出警示：網(wǎng)上購票，必須認準網(wǎng)站售票資質(zhì)，慎防被詐騙。
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? ? ? ? ?當前，網(wǎng)上訂火車票業(yè)務(wù)還不是很成熟。到目前為止，12306網(wǎng)站是辦理鐵路火車票網(wǎng)上購票業(yè)務(wù)的唯一網(wǎng)站，鐵路部門沒有授權(quán)其他任何網(wǎng)站開辦網(wǎng)絡(luò)訂票服務(wù)。網(wǎng)友在百度上搜索“網(wǎng)上訂火車票”，會看到很多網(wǎng)站提供網(wǎng)上訂票業(yè)務(wù)，但大家還是應(yīng)該注意，只有www.12306.cn能夠進行網(wǎng)購火車票，其他網(wǎng)站的信息是不準確的或者是釣魚網(wǎng)站。同時應(yīng)特別留意網(wǎng)址為“www.12306.cn”，不是“www.12306.com”或者其他后綴的網(wǎng)址。對網(wǎng)上訂購火車票流程不是很熟悉的消費者，建議最好選擇電話或現(xiàn)場預(yù)訂，電話預(yù)訂撥打公布的正規(guī)訂票熱線95105105、96020088。
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? ? ? ? 網(wǎng)上訂飛機票，消費者上當受騙的情況屢屢發(fā)生。這都源于網(wǎng)站上的“低價、代售”機票的鏈接、網(wǎng)帖等騙局，還有的網(wǎng)站仿冒客服電話，開始讓消費者在網(wǎng)絡(luò)上操作屢出故障，然后提示撥打標掛的假冒400或800等客服熱線，由話務(wù)員一步步誘騙“先付款再出票”、追加“機場保險”等費用匯入其私人賬戶。更讓消費者防不勝防的是“山寨網(wǎng)站”，克隆知名票務(wù)經(jīng)營商官方或代理網(wǎng)站網(wǎng)址，實質(zhì)卻是埋伏的無授權(quán)代理，甚至是“釣魚”或“掛馬”的非法黑客網(wǎng)頁，讓購票者電腦中毒，盜取身份證號、銀行賬號、密碼等個人重要信息。
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? ? ? ? 網(wǎng)上交易保障中心（www.ferrisgriffin.com）針對網(wǎng)上訂購飛機票，提醒廣大消費者：
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? ? ? ?一是莫貪便宜。遇到有打折的機票要考慮是否是合理的折扣，不要盲目追求超低價；要到多個網(wǎng)站進行縱向比較，不要輕信某一個網(wǎng)站的宣傳；遇有低價的折扣機票，不要輕易相信網(wǎng)站留下的聯(lián)系電話，要通過正規(guī)方式查詢航空公司的電話，詢問是否有優(yōu)惠活動再進行購買。
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? ? ? ??二是選擇正規(guī)網(wǎng)站。網(wǎng)民朋友千萬不要隨意在網(wǎng)絡(luò)上搜尋訂票代理，應(yīng)選擇航空公司的官方或有票務(wù)代理資質(zhì)的網(wǎng)站，盡量不要去找中間環(huán)節(jié)。有代理票務(wù)資質(zhì)的網(wǎng)站，必須具有頒發(fā)的認證資格證書，消費者可以登錄中國航空運輸協(xié)會官網(wǎng)地址“www.cata.org.cn”進行查詢驗證。另外，要認真核對網(wǎng)站的地址準確無誤，不要隨意點擊網(wǎng)站和網(wǎng)貼的鏈接，更不要直接點擊對方發(fā)來的付款鏈接。有轉(zhuǎn)賬要求的更要特別警惕。付款時應(yīng)選擇安全的第三方付款的網(wǎng)上支付，比如支付寶等第三方電子支付平臺付款，盡量不要選擇信用卡直接支付，不要直接將購票款直接匯入對方提供的私人賬戶。
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? ? ? ??三是確認之后再付款。一般先交訂金而不要輕易付清全款。消費者在網(wǎng)上訂購機票時，要認真查驗電子客票，并向出票的網(wǎng)點進行查詢驗證。付款前一定要登錄電子客票服務(wù)網(wǎng)站或直接撥打民航服務(wù)熱線電話，向航空公司核對訂票細節(jié)，問清航班號及座次，確認訂票信息無誤后方可付款。