? ? ? ??網(wǎng)絡游戲、充值卡類虛擬商品交易是網(wǎng)購交易糾紛的高發(fā)地帶之一,被釣魚網(wǎng)站騙取銀行賬號、支付寶賬號的網(wǎng)絡騙局,很多都來自虛擬產(chǎn)品交易。這和虛擬商品交易相對實物交易的特殊性有關(guān)。這類產(chǎn)品由于沒有什么制作工藝,也沒有任何運營流程,所以并不存在利益鏈一說,如果是騙局,那肯定就是“一錘子”買賣。并且,一旦虛擬類商品發(fā)生交易糾紛后,因為沒有實物憑證,充值卡密碼發(fā)沒發(fā)、對不對,都很難取證,導致交易糾紛處理困難,從而延長了處理時間,或者很難鑒定事實真相。
?
? ? ? ? 例如,虛假網(wǎng)絡游戲交易網(wǎng)站,這類網(wǎng)站具有的基本共同點是:網(wǎng)站上無固定電話及固定地址聯(lián)系方式,聯(lián)系方式多是即時聊天工具,如QQ;網(wǎng)站下方各種認證標識均為盜用;域名中大多包含數(shù)字。這類網(wǎng)站的詐騙手法很簡單,首先在游戲中叫賣賬號或游戲幣,然后引誘消費者進入其網(wǎng)站,以該網(wǎng)站擔保進行交易,交易后網(wǎng)站客服人員則以消費者不是VIP會員等理由要求消費者繼續(xù)交納賬戶激活費、保證金、押金、升級VIP等費用,導致消費者連環(huán)損失。
?
? ? ? ? 網(wǎng)上交易保障中心(www.ferrisgriffin.com)近期接到的網(wǎng)購虛擬商品被騙的投訴激增,為幫助廣大消費者規(guī)避交易風險,特總結(jié)出此虛擬商品網(wǎng)購指南,消費者在網(wǎng)上購買虛擬商品前可以參照、學習。
?
? ? ? ??一、如何安全購買點卡:
1、拍之前請與賣家事先聊絡,以確認是否有貨。
2、如果是賣家所提供連接,請檢查該商品聯(lián)接是否為該賣家所有。
3、購買虛擬物品時,注意所拍的商品描述是否與賣家在QQ消息可中所闡述一致。如有不相同的地方,請予以確認并警覺。
4、交易時嚴格按照第三方支付平臺的交易規(guī)則來進行,不要輕信賣家所說的“確認收貨后再發(fā)貨”,一定等確認收到貨后無誤后再進行確認收貨操作。
? ? ? ? 5、以買哪種就拍哪種為基本原則,如果賣家以某種借口而要你拍其它無關(guān)的商品,一定在QQ消息中進行再次確認。
6、如果交易中有使用語音視頻、電話等其它沒有文字記錄的通迅手段,請務必在QQ中再次確認一遍交易過程。
7、如果所購卡密碼已失效或過期,請及時通過各個虛擬物品公司的所在客服系統(tǒng)進行查詢充值時間,以獲得投訴的最有力證據(jù)。
8、對于在線沖的,一方面可以在QQ聊天紀錄中體現(xiàn)所交易的相關(guān)充值賬號外,還可以通過提交充值賬號進行查詢該賬號的消費充值情況。
? ?9、如果引起投訴,請在了解規(guī)則的同時,保留重要的相關(guān)交易證據(jù),積極配合客服的調(diào)查并申請退款。
?
? ? ? ??二、如何區(qū)分正規(guī)的點卡平臺:
1、對方是否已具備《中華人民共和國電信與信息服務業(yè)務經(jīng)營許可證》ICP B2-030XXX號等。請根據(jù)網(wǎng)站所提供信息致電工商局進行查詢。
2、是否已在信息產(chǎn)業(yè)部ICP/IP地址信息備案管理系統(tǒng)http://www.miibeian.gov.cn備案,例:粵ICP備06026XXX號。請查詢是否與該網(wǎng)站信息一致。
3、如果網(wǎng)站掛有(網(wǎng)上交易保障中心)的連接Logo,可以到(www.ferrisgriffin.com)進行查詢是否有該網(wǎng)站。
4、正規(guī)點卡平臺是不需要任何預付款的,請牢記。
5、進行提卡支付時請再三確認支付頁面是否為真正網(wǎng)銀支付頁面。
6、不要輕信隨處發(fā)來的點卡代理廣告。
?
? ? ? ??三、如何保證網(wǎng)游交易安全:
? ? ? ? ?1、在網(wǎng)游虛擬交易中,最怕的就是遇到釣魚網(wǎng)站。
? ? ? ? 這類詐騙的手段談不上高明,但成功率一直很高。釣魚網(wǎng)站從外觀上看非常類似正規(guī)的網(wǎng)游交易平臺,但實際上都是要求玩家匯“保證金”來騙取錢財?shù)?。因此,玩家在交易時要多留意,首先不要輕易點擊陌生人發(fā)的鏈接;其次要警惕那些要求先行支付押金的交易平臺;最后還應注意核對支付平臺或網(wǎng)上銀行的相關(guān)網(wǎng)址,避免登錄釣魚網(wǎng)站,最大程度上避免類似欺詐的發(fā)生。
?
? ? ? ? ?2、除了釣魚網(wǎng)站,用木馬盜取賬號,已經(jīng)成為網(wǎng)游詐騙者最常使用的手段。
? ? ? ? 據(jù)安全廠商統(tǒng)計,僅在2010年新增游戲盜號木馬數(shù)量就達到1.97億個,超過八成游戲玩家丟號都是因為使用了各種游戲外掛、插件以及私服。不久前,出現(xiàn)在魔獸世界中的“DivX.dll”超級木馬,讓很多玩家辛辛苦苦積攢的虛擬財產(chǎn)被一掃而光。
玩家在游戲中積攢點裝備不容易,對付盜號木馬,一定要加強自我保護意識,定期進行安全掃描,及時更新殺毒軟件并定時查殺,另外不用外掛、輔助軟件等非官方提供的第三方程序,因為其中很可能會隱藏木馬。
?
? ? ? ? 在網(wǎng)游交易中,還是建議玩家通過5173這類正規(guī)的第三方平臺來交易。當然,更重要的是玩家在網(wǎng)游交易中多留心眼,少貪便宜,這樣才能有效的減少網(wǎng)游騙子成功的幾率。