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?n　　96282信息臺(tái)遭投訴全額退費(fèi)nn　　本報(bào)訊 （記者王碩） “午夜12點(diǎn)，在已經(jīng)鎖門的辦公區(qū)內(nèi)，20部電話在間隔不過幾十秒內(nèi)全部撥打96282聲訊臺(tái)，每組通話都長達(dá)1個(gè)小時(shí)以上，這怎么可能？”但在6月23 日晚，北京京儀椿樹整流器有限責(zé)任公司確實(shí)因此被扣掉6000多元信息費(fèi)。雖然后經(jīng)交涉討回信息費(fèi)，但信息費(fèi)的產(chǎn)生原因至今未查出。nn　　京儀椿樹整流器公司負(fù)責(zé)此事的關(guān)女士介紹，公司的電話費(fèi)一向由銀行代為繳納。7月14日，她拿到6月份的話費(fèi)清單，“6000多元的信息費(fèi)，我嚇了一跳，當(dāng)即向網(wǎng)通投訴?！眱商旌?，關(guān)女士收到一份96282信息臺(tái)的傳真明細(xì)。明細(xì)單顯示，從6月23日晚11點(diǎn)58分至24日凌晨零點(diǎn)08分，在間隔不到幾十秒的時(shí)間內(nèi)，公司4樓辦公區(qū)內(nèi)的20部電話都撥打了9628230044這個(gè)號碼，通話時(shí)間都在1個(gè)小時(shí)以上，最多的近2個(gè)小時(shí)。每次通話費(fèi)用都在300元左右。nn　　“我們工作人員下午4點(diǎn)半就下班了，晚上辦公區(qū)內(nèi)的門是上鎖的。”關(guān)女士說，怎么可能20部電話幾乎在同一時(shí)間撥出？關(guān)女士立刻向北京中訊聯(lián)新信息技術(shù)有限公司96282客服中心投訴，要求退費(fèi)。經(jīng)討價(jià)還價(jià)，信息臺(tái)從同意退費(fèi)2000到4000，最后答應(yīng)全額退款。8月3日，京儀椿樹整流器有限責(zé)任公司拿到了6596元的信息費(fèi)退款。但對于這筆信息費(fèi)如何產(chǎn)生，信息臺(tái)表示無法考證。nn　　96282信息臺(tái)客服中心30號接線員反復(fù)強(qiáng)調(diào)，信息臺(tái)計(jì)費(fèi)不存在問題，退費(fèi)是因?yàn)?628230044是一款自動(dòng)節(jié)目，無法查實(shí)，客戶又強(qiáng)烈要求，他們才同意退款。對于與信息費(fèi)同時(shí)產(chǎn)生的200多元的市話費(fèi)，信息臺(tái)表示“自己也是受害者”，不會(huì)承擔(dān)這筆費(fèi)用。網(wǎng)通對此稱，網(wǎng)通只是代收費(fèi)用，如果有用戶投訴便通知信息臺(tái)調(diào)解，而與事情本身沒有關(guān)系。nn來源：京華時(shí)報(bào)